Przyczyna:

Jeśli jest wyświetlany błąd podobny do:"Wpisany adres URL witryny nie istnieje lub witryna/sieć nie działa.Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z administratorem systemu".

Może to być spowodowane następującymi przyczynami:

• Zapora sieciowa lub serwer proxy w sieci mogą nie zezwalać na ruch Webex.
• Aplikacja zabezpieczająca, taka jak Symantec lub Norton, może nie zezwalać na ruch Webex.
• Interfejsy API mogą nie być włączone dla witryny Webex.

Zapoznaj się z poniższymi punktami, aby uzyskać sugestie dotyczące rozwiązania problemu:

• Tymczasowo wyłącz oprogramowanie zabezpieczające, które może blokować ruch Webex.(Przykład:Norton Internet Security, Zapora McAfee, Zapora systemu Windows)
• Skonfiguruj sieć, aby zezwolić na ruch Webex, zobacz:
  • WBX264 — Jak zezwolić na ruch spotkań Webex w mojej sieci?
• Jeśli problem będzie się powtarzał, przetestuj na strefie DMZ sieci lub przy innym połączeniu internetowym.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu sugestii opisanych w tym artykule, skontaktuj się z pomocą techniczną.Aby uzyskać pomoc, zobacz:

• WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?