PROBLEM
Użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie informujący: „Wpisany adres URL witryny nie istnieje lub witryna/sieć jest wyłączona. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z administratorem systemu.” Ten błąd uniemożliwia dostęp do witryny Webex, zakłócając możliwość dołączania do spotkań lub ich planowania.

• Tymczasowo wyłącz wszelkie oprogramowanie zabezpieczające, które może blokować ruch Webex. Obejmuje to aplikacje takie jak Norton Internet Security, McAfee Firewall i Windows Firewall.

Konfigurowanie ustawień sieci

• Upewnij się, że Twoja sieć jest skonfigurowana tak, aby zezwalała na ruch Webex. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w artykule pomocy Webex: WBX264 — Jak zezwolić na ruch spotkań Webex w mojej sieci?

• Jeśli problem nadal występuje, spróbuj uzyskać dostęp do witryny Webex z DMZ sieci lub za pomocą innego połączenia internetowego, aby wykluczyć problemy specyficzne dla sieci.

Jeśli po wykonaniu sugestii z tego artykułu problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.  Aby uzyskać pomoc, patrz WBX – Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?

PRZYCZYNA
Ten błąd może być spowodowany przez kilka czynników, w tym:

• Zapora sieciowa lub serwer proxy w sieci blokuje ruch Webex.
• Aplikacje zabezpieczające, takie jak Symantec lub Norton, nie zezwalają na ruch Webex.
• Interfejsy API nie są włączone dla witryny Webex.