Благодарим за обратната връзка.

Забележка:
Ако организаторът, срещнал проблема, използва настолното приложение Webex, помолете потребителя да въведе отново паролата за потребителския си акаунт в секцията за настройки на Webex на настолното приложение Webex.


Причина:
Този проблем ще възникне поради следните причини:

• Организаторът е опитвал твърде много пъти да влезе с неправилна парола. (Правилата за блокиране на профила варират според сайта и могат да се разглеждат/модифицират в Администриране на сайта)
• Webex Desktop App е съхраняване на неправилна парола хост акаунт.

Решение:
Само администратори на сайт – Ако не сте администратор на сайт, трябва да се свържете с администраторите на сайт на Webex на вашата компания за помощ, вижте: Свържете Се С Администратора На Вашия Сайт На Webex.

Забележка: В Webex Business Suite (WBS) 31.7 и по-нови версии заключените акаунти на организатор се показват на началната страница на администратора на сайта:



Щракнете върху текста „Заключен акаунт“, за да отворите списък със заключени акаунти на организатор.
За да отключите хост акаунт:

1. Влезте в страницата си за администриране на Webex сайт. (Пример: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Щракнете върху връзката Потребители или Управление на потребители от лявата страна на страницата.
3. Въведете критерии за търсене за потребителя в Потребителско име: или имейл: поле, след което щракнете върху бутона Търсене .
4. Щракнете върху връзката за име на акаунта, който бихте искали да отключите.
5. В Привилегии: > Защита: раздел, премахнете отметката от квадратчето Акаунтът е заключен .
6. Превъртете до долната част на страницата, след което кликнете върху бутона Актуализиране.

Ако сте администратор на сайт за вашата фирма и сте заключени от акаунта си, свържете се с вашия представител на акаунта за Cisco или Cisco Support.