Примітка.
Якщо хост, у якого виникла проблема, використовує програму Webex для настільних комп 'ютерів, попросіть користувача повторно ввести пароль облікового запису користувача в розділі "Налаштування Webex" програми Webex для настільних комп' ютерів.


Причина:
Ця проблема виникне з таких причин:

• Господар занадто багато разів намагався увійти, використовуючи неправильний пароль. (Політика блокування облікових записів залежить від сайту і може бути переглянута/змінена в адмініструванні сайту)
• Додаток Webex для настільних комп 'ютерів зберігає неправильний пароль облікового запису хоста.

Рішення:
Тільки адміністратори вебсайту - Якщо ви не адміністратор вебсайту, ви повинні звернутися за допомогою до адміністраторів вебсайту Webex вашої компанії, див. Зверніться до адміністратора вебсайту Webex .

Примітка : У Webex Business Suite (WBS) 31.7 і пізніших версіях заблоковані облікові записи хостів відображаються на домашній сторінці адміністратора сайту.



Натисніть на текст Заблокований обліковий запис, щоб відкрити список заблокованих облікових записів хостів.
Щоб розблокувати обліковий запис господаря, виконайте наведені нижче дії.

1. Увійдіть на сторінку адміністрування сайту Webex. (Приклад: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Клацніть Користувачі або Керування користувачами посилання в лівій частині сторінки.
3. Введіть критерії пошуку для користувача в ім 'я користувача: або Електронна пошта: і клацніть кнопку Пошук.
4. Натисніть посилання з назвою облікового запису, який потрібно розблокувати.
5. У Привілеях: > Безпека: зніміть прапорець у полі Обліковий запис заблоковано.
6. Прокрутіть сторінку вниз до кінця та клацніть кнопку Оновити.

Якщо ви є адміністратором вебсайту для своєї компанії і вам заблоковано доступ до облікового запису, зверніться до представника облікового запису Cisco або Підтримка Cisco .