Cum debloc un cont de gazdă blocat?

Administratorii site-ului Cisco Webex pot folosi acest articol pentru deblocarea unui cont gazdă.

Cum deblochez un cont de gazdă blocat?

Cum debloc un cont de gazdă care a fost blocat pentru prea multe încercări incorecte de conectare?

Ce face ca un cont de gazdă să fie blocat?

Am primit un e-mail de notificare privind contul blocat.

Administratorul site-ului primește e-mail pentru a debloca un cont gazdă.

Nu mă pot conecta la contul meu gazdă - Contul este blocat.


Notă:
Dacă gazda care se confruntă cu problema folosește aplicația desktop Webex, solicitați utilizatorului să introducă din nou parola contului de utilizator în secțiunea Setări Webex a aplicației desktop Webex.


Cauză:
Această problemă va apărea din următoarele motive:

  • Gazda a încercat de prea multe ori să se autentifice cu o parolă incorectă. (Politica de blocare a contului variază în funcție de site și poate fi vizualizată/modificată în Administrarea site-ului)
  • Aplicația Desktop Webex stochează parola incorectă a contului gazdă.

Soluție:
Numai administratorii site-ului- Dacă nu sunteți administrator site, trebuie să contactați administratorii site-ului Webex ai companiei dvs. pentru ajutor, consultați: Contactați-vă administratorul site-ului Webex.

Notă: În Webex Business Suite (WBS) 31.7 și versiuni ulterioare, conturile gazdă blocate sunt afișate pe pagina principală a administratorului site-ului:

Imagine adăugată de utilizator

Faceți clic pe textul Contului blocat pentru a deschide un lista de conturi gazdă blocate.
Pentru a debloca un cont de gazdă:
  1. Conectați-vă la pagina dvs. de administrare a site-ului Webex. (Exemplu: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Faceți clic pe linkul Utilizatori sau Administrare utilizatori din partea stângă a paginii.
  3. Introduceți criteriile de căutare pentru utilizator în Nume de utilizator: sau E-mail: câmp, apoi faceţi clic pe butonul Căutare.
  4. Faceți clic pe linkul de nume al contului pe care doriți să-l deblocați.
  5. În Privilegii: > Securitate: secţiunea, debifaţi caseta Cont blocat.
  6. Derulați până în partea de jos a paginii, apoi faceți clic pe Actualizare butonul .
Dacă sunteți administrator de site pentru compania dvs. și sunteți blocat din contul dvs., contactați reprezentantul contului Cisco sau Asistența Cisco.

A fost util acest articol?