Cum deblochez un cont de gazdă blocat?

Cum deblochez un cont de gazdă care a fost blocat pentru prea multe încercări incorecte de conectare?

Ce cauzează blocarea unui cont gazdă?

Am primit un e-mail de notificare a contului blocat.

Administratorul site-ului primește e-mailuri pentru a debloca un cont de gazdă.

Nu mă pot conecta la contul meu de gazdă - Contul este blocat.

Rețineți:
Dacă gazda care se confruntă cu problema utilizează aplicația Webex Desktop, solicitați utilizatorului să reintroducă parola contului său în secțiunea Setări Webex din aplicația Webex Desktop.

Cauză:
Această problemă va apărea din următoarele motive:

Gazda a încercat să se conecteze cu o parolă greșită de prea multe ori. (Politica de blocare a contului variază în funcție de site și poate fi vizualizată/modificată în Administrarea site-ului)
Webex Desktop App stochează parola incorectă a contului de gazdă.

Soluție:
Numai pentru administratorii de site - Dacă nu sunteți administrator de site, trebuie să contactați administratorii de site Webex ai companiei dvs. pentru ajutor, consultați: Contactați administratorul site-ului Webex.

Notă: În Webex Business Suite (WBS) 31.7 și versiunile ulterioare, conturile de gazdă blocate sunt afișate pe pagina principală a administratorului site-ului:

Imagine adăugată de utilizator

Faceți clic pe textul Cont blocat pentru a deschide o listă de conturi gazdă blocate.
Pentru a debloca un cont de gazdă:

Conectați-vă la pagina administrare site Webex. (Exemplu: SITENAME.Webex.com/admin.php)
Faceți clic pe linkul Utilizatori sau Gestionare utilizatori din partea stângă a paginii.
Introduceți criteriile de căutare pentru utilizator în câmpul Nume utilizator: sau E-mail:, apoi faceți clic pe butonul Căutare.
Faceți clic pe linkul de nume al contului pe care doriți să îl deblocați.
În Privilegiile: > Securitate : , debifați caseta Cont blocat.
Defilați în partea de jos a paginii, apoi faceți clic pe butonul Actualizare.

Dacă sunteți administrator de site pentru compania dvs. și accesul la cont nu este permis, contactați reprezentantul contului Cisco sau Asistența Cisco.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.