Dziękujemy za opinię.

Uwaga:
Jeśli prowadzący, który ma problem, używa aplikacji klasycznej Webex, poproś użytkownika o ponowne wprowadzenie hasła konta użytkownika w sekcji Ustawienia Webex w aplikacji klasycznej Webex.


Przyczyna:
Ten problem wystąpi z następujących powodów:

• Prowadzący zbyt wiele prób zalogowania się przy użyciu niepoprawnego hasła. (Zasady blokady konta różnią się w zależności od witryny i można je przeglądać/modyfikować w Administracji witryny)
• Aplikacja Webex Desktop App przechowuje nieprawidłowe hasło do konta hosta.

Rozwiązanie:
Tylko administratorzy witryny — jeśli nie jesteś administratorem witryny, skontaktuj się z administratorami witryny Webex w swojej firmie, aby uzyskać pomoc, zobacz: Skontaktuj Się Z Administratorem Witryny Webex.

Uwaga: W pakiecie Webex Business Suite (WBS) w wersji 31.7 i nowszych zablokowane konta prowadzących są wyświetlane na stronie głównej administratora witryny:



Kliknij tekst zablokowanego konta, aby otworzyć listę zablokowanych kont prowadzących.
Aby odblokować konto hosta:

1. Zaloguj się na stronie Administracja witryną Webex. (Przykład: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Kliknij łącze Użytkownicy lub Zarządzanie użytkownikami po lewej stronie.
3. W polu Nazwa użytkownika wprowadź kryteria wyszukiwania użytkownika: lub E-mail:pole , a następnie kliknij przycisk Szukaj .
4. Kliknij link z nazwą konta, które chcesz odblokować.
5. W sekcji Uprawnienia: > Zabezpieczenia: sekcji usuń zaznaczenie pola Konto zablokowane .
6. Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w przycisk Aktualizuj.

Jeśli jesteś administratorem witryny swojej firmy i jesteś zablokowany na koncie, skontaktuj się z przedstawicielem ds. konta Cisco lub z pomocą techniczną firmy Cisco.