Uwaga:
jeśli host, którego dotyczy problem, korzysta z aplikacji Webex Desktop, poproś użytkownika o ponowne wprowadzenie hasła do konta użytkownika w sekcji Ustawienia Webex aplikacji Webex Desktop.


Przyczyna:
Ten problem występuje z następujących powodów:

• Host zbyt wiele razy próbował zalogować się przy użyciu nieprawidłowego hasła.(Zasady blokady konta różnią się w zależności od witryny i można je przeglądać/modyfikować w Administracji witryny)
• Aplikacja Webex Desktop przechowuje nieprawidłowe hasło do konta hosta.

Rozwiązanie:
Tylko administratorzy witryny– jeśli nie jesteś administratorem witryny, musisz skontaktować się z administratorami witryny Webex w swojej firmie w celu uzyskania pomocy, patrz: Skontaktuj się z administratorem witryny Webex

Uwaga:W pakiecie Webex Business Suite (WBS) 31.7 i nowszych zablokowane konta hosta są wyświetlane na stronie głównej administratora witryny:



Kliknij tekst Zablokowane konto, aby otworzyć lista zablokowanych kont hosta.
Aby odblokować konto hosta:

1. Zaloguj się na stronie administrowania witryną Webex. (Przykład:NAZWA WITRYNY.Webex.com/admin.php)
2. Kliknij link Użytkownicy lub Zarządzanie użytkownikami w lewej części strony.
3. Wprowadź kryteria wyszukiwania użytkownika w polu Nazwa użytkownika:lub E-mail:pole, a następnie kliknij przycisk Wyszukaj.
4. Kliknij link z nazwą konta, które chcesz odblokować.
5. W sekcji Uprawnienia:> Bezpieczeństwo: odznacz pole Konto zablokowane.
6. Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij przycisk Aktualizuj.

Jeśli jesteś administratorem witryny w swojej firmie i nie masz dostępu do swojego konta, skontaktuj się z przedstawicielem Cisco Account lub pomocą Cisco, WBX15 — Jak uzyskać pomoc dotyczącą Webex?