Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Как разблокировать заблокированную учетную запись организатора?
Как разблокировать учетную запись организатора, которая была заблокирована из-за большого количества неудачных попыток входа?
Каковы причины блокировка учетной записи организатора?
Я получил по электронной почте уведомление о блокировке учетной записи.
Администратор веб-сайта получает сообщение электронной почты о разблокировке учетной записи организатора.
Я не могу войти в свою учетную запись организатора – учетная запись заблокирована.
Примечание.
При возникновении проблемы у организатора, использующего инструменты повышения производительности, пользователю необходимо повторно ввести свой пароль к учетной записи пользователя в разделе настроек WebEx инструментов повышения производительности.
Причина.
Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами.
- Организатор слишком много раз пытался выполнить вход, используя неверный пароль. (Политика блокировки учетной записи отличается в зависимости от веб-сайта, ее можно просмотреть или изменить на странице администрирования веб-сайта.)
- В инструментах повышения производительности сохраняется неверный пароль учетной записи организатора.
Решение.
Только для администраторов веб-сайта. Если вы не являетесь администратором веб-сайта, обратитесь за помощью к администратору веб-сайта WebEx своей компании (см. статью ниже).
Примечание. В версии WebEx Business Suite (WBS) 31.7 и последующих версиях, заблокированные учетные записи организатора отображаются на главной странице администрирования веб-сайта.
Чтобы открыть список заблокированных учетных записей организатора, щелкните текст заблокированной учетной записи.
Чтобы разблокировать учетную запись организатора, выполните следующие действия.
- Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx (пример: SITENAME.webex.com/admin.php).
- Щелкните ссылку Пользователи или Управление пользователями в левой части страницы.
- Введите критерии поиска организатора в поле Имя пользователя или Электронная почта, а затем щелкните кнопку Поиск.
- Щелкните имя учетной записи, которую необходимо разблокировать.
- В раздел Права > Безопасность снимите флажок в поле Учетная запись заблокирована.
- Прокрутите в самый низ страницы и щелкните кнопку Обновить.
Если вы являетесь администратором веб-сайта своей компании и ваша учетная запись заблокирована, свяжитесь с менеджером по работе с клиентами WebEx. См. статью: WBX15 – Как связаться с менеджером по работе с клиентами (CSM)?
