Как разблокировать заблокированную учетную запись организатора?

Только для администраторов веб-сайта

Как разблокировать заблокированную учетную запись организатора?

Как разблокировать учетную запись организатора, которая была заблокирована из-за большого количества неудачных попыток входа?

Каковы причины блокировка учетной записи организатора?

Я получил по электронной почте уведомление о блокировке учетной записи.

Администратор веб-сайта получает сообщение электронной почты о разблокировке учетной записи организатора.

Я не могу войти в свою учетную запись организатора – учетная запись заблокирована.


Примечание.
При возникновении проблемы у организатора, использующего инструменты повышения производительности, пользователю необходимо повторно ввести свой пароль к учетной записи пользователя в разделе настроек WebEx инструментов повышения производительности.


Причина.

Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами.

  • Организатор слишком много раз пытался выполнить вход, используя неверный пароль. (Политика блокировки учетной записи отличается в зависимости от веб-сайта, ее можно просмотреть или изменить на странице администрирования веб-сайта.)
  • В инструментах повышения производительности сохраняется неверный пароль учетной записи организатора.


Решение.

Только для администраторов веб-сайта. Если вы не являетесь администратором веб-сайта, обратитесь за помощью к администратору веб-сайта WebEx своей компании (см. статью ниже).

Примечание. В версии WebEx Business Suite (WBS) 31.7 и последующих версиях, заблокированные учетные записи организатора отображаются на главной странице администрирования веб-сайта.

Добавленное пользователем изображение

Чтобы открыть список заблокированных учетных записей организатора, щелкните текст заблокированной учетной записи.
 

Чтобы разблокировать учетную запись организатора, выполните следующие действия.

  1. Войдите на страницу администрирования веб-сайта WebEx (пример: SITENAME.webex.com/admin.php).
  2. Щелкните ссылку Пользователи или Управление пользователями в левой части страницы.
  3. Введите критерии поиска организатора в поле Имя пользователя или Электронная почта, а затем щелкните кнопку Поиск.
  4. Щелкните имя учетной записи, которую необходимо разблокировать.
  5. В раздел Права > Безопасность снимите флажок в поле Учетная запись заблокирована.
  6. Прокрутите в самый низ страницы и щелкните кнопку Обновить.

Если вы являетесь администратором веб-сайта своей компании и ваша учетная запись заблокирована, свяжитесь с менеджером по работе с клиентами WebEx. См. статью: WBX15 – Как связаться с менеджером по работе с клиентами (CSM)?

Была ли статья полезной?