Контент некоторых статей может отображаться непоследовательно. Приносим извинения, выполняется обновление веб-сайта.
cross icon
Как разблокировать заблокированную учетную запись организатора?

Эта статья поможет администраторам веб-сайта Cisco Webex разблокировать учетную запись организатора.

Как разблокировать заблокированную учетную запись организатора?

Как разблокировать учетную запись организатора, которая была заблокирована из-за большого количества неудачных попыток входа?

Каковы причины блокировка учетной записи организатора?

Я получил по электронной почте уведомление о блокировке учетной записи.

Администратор веб-сайта получает сообщение электронной почты о разблокировке учетной записи организатора.

Я не могу войти в свою учетную запись организатора – учетная запись заблокирована.


Примечание.
Если у организатора возникла проблема при использовании настольного приложения Webex, пользователю необходимо повторно ввести свой пароль учетной записи пользователя в разделе настроек Webex настольного приложения Webex.


Причина.
Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами.

  • Организатор слишком много раз пытался войти в систему с неправильным паролем. (Политика блокировки учетной записи отличается в зависимости от веб-сайта, ее можно просмотреть или изменить на странице администрирования веб-сайта.)
  • В настольном приложении Webex сохраняется неверный пароль учетной записи организатора.

Решение.
Только для администраторов веб-сайта . Если вы не являетесь администратором веб-сайта, обратитесь за помощью к администраторам веб-сайта Webex компании. См. статью Обратитесь к администратору веб-сайта Webex.

Примечание. В Webex Business Suite (WBS) 31.7 и последующих выпусках заблокированные учетные записи организатора отображаются на главной странице администрирования веб-сайта.

Добавленное пользователем изображение

Чтобы открыть список заблокированных учетных записей организатора, щелкните текст заблокированной учетной записи.
Чтобы разблокировать учетную запись организатора, выполните следующие действия.
  1. Войдите на страницу администрирования веб-сайта Webex. (Пример: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Щелкните ссылку Пользователи или Управление пользователями в левой части страницы.
  3. Введите критерии поиска пользователя в поле Имя пользователя: или Электронная почта:поле и щелкните кнопку Поиск .
  4. Щелкните имя учетной записи, которую необходимо разблокировать.
  5. В разделе Права > Безопасность: снимите флажок в поле Учетная запись заблокирована .
  6. Прокрутите в самый низ страницы, а затем щелкните кнопку Обновить.
Если вы являетесь администратором веб-сайта своей компании и ваша учетная запись заблокирована, обратитесь к представителю по работе с клиентами Cisco или в службу поддержки Cisco.

Была ли статья полезной?