Благодарим вас за обратную связь.

Примечание.
Если у организатора возникла проблема при использовании настольного приложения Webex, пользователю необходимо повторно ввести свой пароль учетной записи пользователя в разделе настроек Webex настольного приложения Webex.


Причина.
Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами.

• Организатор слишком много раз пытался войти в систему с неправильным паролем. (Политика блокировки учетной записи отличается в зависимости от веб-сайта, ее можно просмотреть или изменить на странице администрирования веб-сайта.)
• В настольном приложении Webex сохраняется неверный пароль учетной записи организатора.

Решение.
Только для администраторов веб-сайта . Если вы не являетесь администратором веб-сайта, обратитесь за помощью к администраторам веб-сайта Webex компании. См. статью Обратитесь к администратору веб-сайта Webex.

Примечание. В Webex Business Suite (WBS) 31.7 и последующих выпусках заблокированные учетные записи организатора отображаются на главной странице администрирования веб-сайта.



Чтобы открыть список заблокированных учетных записей организатора, щелкните текст заблокированной учетной записи.
Чтобы разблокировать учетную запись организатора, выполните следующие действия.

1. Войдите на страницу администрирования веб-сайта Webex. (Пример: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Щелкните ссылку Пользователи или Управление пользователями в левой части страницы.
3. Введите критерии поиска пользователя в поле Имя пользователя: или Электронная почта:поле и щелкните кнопку Поиск .
4. Щелкните имя учетной записи, которую необходимо разблокировать.
5. В разделе Права > Безопасность: снимите флажок в поле Учетная запись заблокирована .
6. Прокрутите в самый низ страницы, а затем щелкните кнопку Обновить.

Если вы являетесь администратором веб-сайта своей компании и ваша учетная запись заблокирована, обратитесь к представителю по работе с клиентами Cisco или в службу поддержки Cisco.