Примечание.При
проблеме организатора, использующего настольное приложение Webex, пользователю следует повторно ввести свой пароль учетная запись пользователя в разделе настроек Webex настольного приложения Webex.


Причина.Эта
проблема будет возникать по следующим причинам.

• Организатор слишком много раз пытался войти в систему с неверным паролем.(Политика блокировки учетной записи отличается в зависимости от веб-сайта, ее можно просмотреть или изменить на странице администрирования веб-сайта.)
• В настольном приложении Webex сохраняется неверный пароль учетной записи организатора.

Решение.Только
для администраторов веб-сайта. Если вы не администратор веб-сайта, обратитесь за помощью к администраторам веб-сайта Webex своей компании. См. Обращение к администратору веб-сайта Webex.

Примечание.В Webex Business Suite (WBS) 31.7 и последующих версиях заблокированные учетные записи организатора отображаются на главной странице администратора веб-сайта.



Щелкните текст заблокированной учетной записи, чтобы открыть список заблокированных учетных записей организатора.
Чтобы разблокировать учетную запись организатора, выполните следующие действия.

1. Войдите на страницу службы администрирования веб-сайта Webex. (Пример:SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Щелкните ссылку Пользователи или Управление пользователями в левой части страницы.
3. Введите критерии поиска пользователя в имя пользователя:или Электронная почта:и щелкните кнопку Поиск.
4. Щелкните имя учетной записи, которую необходимо разблокировать.
5. В разделе Права:> Безопасность: снимите флажок в поле Учетная запись заблокирована.
6. Прокрутите в самый низ страницы, а затем щелкните кнопку Обновить.

Если вы являетесь администратором веб-сайта своей компании и ваша учетная запись заблокирована, обратитесь к представителю клиентской службы Cisco или в службу поддержки Cisco. WBX15 – Как получить помощь в Webex?