如何將鎖定的主持人帳戶解除鎖定？

如何將由於嘗試登入錯誤次數太多而鎖定的主持人帳戶解除鎖定？

什麼會導致主持人帳戶鎖定？

我收到帳戶已鎖定的通知電子郵件。

網站管理員收到要求將主持人帳戶解除鎖定的電子郵件。

我無法登入我的主持人帳戶 - 帳戶已鎖定。

附註：
如果遇到問題的主持人正在使用 Webex 桌面應用程序，請讓使用者在 Webex 桌面應用程式的 Webex 設定部分重新輸入其使用者帳戶密碼。

原因：
發生此問題的原因如下：

主機嘗試使用錯誤密碼登入的次數太多。（帳戶鎖定策略隨網站而改變，並且可以在「網站管理」中檢視/修改）
Webex 桌面應用程式儲存了錯誤的主持人帳戶密碼。

解決方案：
僅限網站管理員 - 如果您不是網站管理員，則必須聯絡公司的 Webex 網站管理員尋求協助，請參閱：聯絡您的 Webex 網站管理員。

附註：在 Webex Business Suite (WBS) 31.7 及更高版本中，鎖定的主持人帳戶顯示在網站管理員主頁上：

使用者新增的影像

按一下已鎖定的帳戶文字，以開啟已鎖定的主持人帳戶清單。
若要將主持人帳戶解除鎖定，請執行下列動作：

登入至您的 Webex「網站管理」頁面。（範例：SITENAME.Webex.com/admin.php)
按一下頁面左側的使用者或使用者管理鏈結。
在 使用者名稱中輸入使用者的搜尋條件: 或 電子郵件: 字段，然後按一下搜尋按鈕。
按一下您想要解除鎖定之帳戶的名稱鏈結。
在 權限中： > 安全：部分，取消選取 帳戶鎖定 方塊。
捲至頁面底部，然後按一下更新按鈕。

如果您是公司的網站管理員並且被鎖定在帳戶之外，請聯絡您的思科客戶代表或思科支援。

感謝您的意見回饋。