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如何將鎖定的主持人帳戶解除鎖定?
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Cisco Webex 網站管理員可以使用此文章來解除鎖定主持人帳戶。

如何將鎖定的主持人帳戶解除鎖定?

如何將由於嘗試登入錯誤次數太多而鎖定的主持人帳戶解除鎖定?

什麼會導致主持人帳戶鎖定?

我收到帳戶已鎖定的通知電子郵件。

網站管理員收到要求將主持人帳戶解除鎖定的電子郵件。

我無法登入我的主持人帳戶 - 帳戶已鎖定。


附註:
如果遇到問題的主持人是使用Webex桌面應用程式,請讓使用者在Webex桌面應用程式的「 Webex設定」部分重新輸入其使用者帳戶密碼。


原因:
發生此問題的原因如下:

  • 主持人嘗試使用不正確密碼登入太多次。(帳戶鎖定策略隨網站而改變,並且可以在「網站管理」中檢視/修改)
  • Webex 桌面應用程式儲存了錯誤的主持人帳戶密碼。

解決方案:
僅限網站管理員 - 如果您不是網站管理員,則必須聯絡您公司的Webex網站管理員以尋求幫助,請參閱:請聯絡您的Webex網站管理員

附註:在Webex Business Suite (WBS) 31.7 及更高版本中,鎖定的主持人帳戶會顯示在網站管理首頁上:

使用者新增的影像

按一下已鎖定的帳戶文字,以開啟已鎖定的主持人帳戶清單。
若要將主持人帳戶解除鎖定,請執行下列動作:
  1. 登入至您的 Webex「網站管理」頁面。(範例:SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 按一下頁面左側的使用者使用者管理鏈結。
  3. 將使用者的搜尋準則輸入使用者名稱:電子郵件: 欄位,然後按一下搜尋 按鈕。
  4. 按一下您想要解除鎖定之帳戶的名稱鏈結。
  5. 特權: >安全性:區段,取消選取帳戶已被鎖定 方塊。
  6. 捲至頁面底部,然後按一下更新按鈕。
如果您是公司的網站管理員並且被鎖定在您的帳戶之外,請聯絡您的Cisco客戶代表或Cisco支援

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