תודה על המשוב.

הערה:
אם המארח נתקל בבעיה משתמש ביישום שולחן העבודה של Webex, בקש מהמשתמש להזין מחדש את סיסמת חשבון המשתמש שלו בקטע הגדרות Webex ביישום שולחן העבודה של Webex.


סיבה:
בעיה זו תתרחש מהסיבות הבאות:

• המארח ניסה להתחבר עם סיסמה שגויה יותר מדי פעמים. (מדיניות נעילת החשבון משתנה בהתאם לאתר וניתן לצפות/לשנות אותה בניהול האתר)
• אפליקציית שולחן העבודה Webex מאחסנת את סיסמת חשבון המארח השגויה.

פתרון:
מנהלי אתר בלבד - אם אינך מנהל אתר, עליך ליצור קשר עם מנהלי אתר Webex של החברה שלך לקבלת עזרה, ראה: פנה למנהל אתר Webex.

הערה: ב-Webex Business Suite (WBS) 31.7 ואילך, חשבונות מארח נעולים מוצגים בדף הבית של מנהל האתר:



לחץ על טקסט החשבון הנעול כדי לפתוח רשימה של חשבונות מארח נעולים.
כדי לבטל את נעילת החשבון המארח:

1. היכנס לדף 'ניהול אתר Webex'. (דוגמה: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. לחץ על הקישור משתמשים או ניהול משתמשים בצד שמאל של הדף.
3. הזן קריטריוני חיפוש עבור המשתמש בשם משתמש: או דוא"ל:שדה , ולאחר מכן לחץ על לחצן חיפוש .
4. לחץ על קישור השם של החשבון שברצונך לבטל את נעילתו.
5. בהרשאות: > אבטחה: מקטע , בטל את הסימון של התיבה חשבון נעול .
6. גלול לתחתית הדף, ולאחר מכן לחץ על לחצן עדכן .

אם אתה מנהל אתר של החברה שלך ונעול מחוץ לחשבון שלך, פנה לנציג חשבון Cisco או לתמיכה של Cisco.