האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
כיצד ניתן לפתוח חשבון מארח נעול?
משוב?מנהלי אתרים של Cisco Webex יכולים להשתמש במאמר זה לביטול נעילת חשבון מארח.
כיצד ניתן לבטל את הנעילה של חשבון מארח נעול?
כיצד ניתן לפתוח חשבון מארח שננעל במשך יותר מדי ניסיונות כניסה שגויים?
מה גורם לסגירת חשבון מארח?
קיבלתי הודעת דוא"ל של הודעת חשבון נעולה.
מנהל אתר המקבל דואר אלקטרוני כדי לבטל את נעילתו של חשבון מארח.
אין באפשרותי להתחבר לחשבון המארח שלי - החשבון נעול.
הערה:
אם המארח שחווה את הבעיה משתמש באפליקציית Webex Desktop, בקש מהמשתמש להזין מחדש את סיסמת חשבון המשתמש שלו במקטע הגדרות Webex באפליקציית Webex Desktop.
סיבה:
בעיה זו תתרחש מהסיבות הבאות:
- המארח ניסה להתחבר עם סיסמה שגויה יותר מדי פעמים. (מדיניות נעילת החשבון משתנה בהתאם לאתר וניתן לצפות/לשנות אותה בניהול האתר)
- אפליקציית שולחן העבודה Webex מאחסנת את סיסמת חשבון המארח השגויה.
פתרון:
מנהלי אתר בלבד - אם אינך מנהל אתר, עליך ליצור קשר עם מנהלי אתר Webex של החברה שלך לקבלת עזרה, ראה: צור קשר עם מנהל אתר Webex שלך.
הערות ב-Webex Business Suite (WBS) 31.7 ואילך, חשבונות מארח נעולים מוצגים בדף הבית של מנהל האתר:
לחץ על הטקסט חשבון נעול כדי לפתוח רשימה של חשבונות מארח נעולים.
כדי לבטל את נעילת החשבון המארח:
- היכנס לדף 'ניהול אתר Webex'. (דוגמה: SITENAME.Webex.com/admin.php)
- לחץ על הקישור משתמשים או ניהול משתמשים בצד שמאל של הדף.
- הזן קריטריוני חיפוש עבור המשתמש בשדה שם משתמש: או דוא"ל:שדה ולאחר מכן לחץ על כפתור חיפוש.
- לחץ על קישור השם של החשבון שברצונך לבטל את נעילתו.
- ב זכויות יתר: > אבטחה: בקטע, בטל את הסימון בתיבה חשבון נעול.
- גלול לתחתית הדף, ולאחר מכן לחץ על לחצן עדכן .
האם המאמר הועיל לך?
