איך פותחים חשבון מארח נעול?

מנהלי האתר של Cisco Webex יכולים להשתמש במאמר זה כדי לפתוח חשבון מארח.

איך פותחים חשבון מארח נעול?

איך פותחים חשבון מארח שננעל בגלל יותר מדי ניסיונות התחברות שגויים?

מה גורם לכך שחשבון המארח ננעל?

קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני של חשבון נעול.

מנהל האתר מקבל דוא"ל כדי לפתוח חשבון מארח.

אין לי אפשרות להתחבר לחשבון המארח שלי - החשבון נעול.


הערה:
אם המארח נתקל בבעיה באמצעות אפליקציית Webex Desktop, יש לבקש מהמשתמש להזין שוב את סיסמת חשבון המשתמש שלו בסעיף הגדרות Webex שבאפליקציית Webex Desktop.


סיבה: בעיה
זו תתרחש מהסיבות הבאות:

  • המארח ניסה להתחבר באמצעות סיסמה שגויה יותר מדי פעמים. (מדיניות נעילת החשבון משתנה לפי אתר וניתן לצפות בה/לשנות אותה בניהול האתר)
  • אפליקציית Webex Desktop שומרת את הסיסמה הלא נכונה לחשבון המארח.

פתרון:
מנהלי אתרים בלבד- אם אינך מנהל אתר, עליך לפנות למנהלי אתר של Webex לקבלת עזרה, ראה: פנה למנהל אתר Webex שלך.

שים לב: ב - Webex Business Suite (WBS) 31.7 ואילך, חשבונות מארח נעולים מוצגים בדף הבית של מנהל האתר:

תמונה שנוספה על-ידי המשתמש

לחץ על טקסט החשבון הנעול כדי לפתוח רשימה של חשבונות מארח נעולים.
כדי לפתוח חשבון מארח:
  1. היכנס לדף 'ניהול אתר Webex'. SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. הקישו על הקישור "משתמשים" או " ניהול משתמשים" בצד שמאל של הדף.
  3. הזן קריטריוני חיפוש עבור המשתמש לתוך שם המשתמש: או 'דוא"ל:' ולאחר מכן לחץ על לחצן חפש.
  4. לחץ על קישור השם של החשבון שברצונך לפתוח.
  5. בהרשאות: > אבטחה: סעיף, בטל את הסימון של תיבת החשבון שננעלה.
  6. גלול לתחתית הדף, ולאחר מכן לחץ על לחצן עדכן .
אם אתה מנהל אתר עבור החברה שלך ונעולה מחוץ לחשבון שלך, פנה לנציג חשבון Cisco או לתמיכה של Cisco.

האם המאמר הועיל לך?