Hvordan låser jeg opp en låst vertskonto?

Cisco Webex Site-administratorer kan bruke denne artikkelen til å låse opp en vertskonto.

Hvordan låser jeg opp en låst vertskonto?

Hvordan låser jeg opp en vertskonto som har blitt låst for mange feil påloggingsforsøk?

Hva får en vertskonto til å bli låst?

Jeg mottok en e-postmelding om låst konto.

Nettstedsadministrator mottar e-post for å låse opp en vertskonto.

Jeg kan ikke logge på vertskontoen min - Kontoen er låst.

Merk:
Hvis verten som opplever problemet bruker Webex Desktop App, be brukeren skrive inn passordet for brukerkontoen på nytt i Webex Settings-delen av Webex Desktop App.

Årsak:
Dette problemet vil oppstå av følgende årsaker:

Verten har forsøkt å logge på med feil passord for mange ganger.(Retningslinjene for kontolåsing varierer etter nettsted og kan vises/endres i nettstedadministrasjon)
Webex Desktop App lagrer feil vertskontopassord.

Løsning:
Bare nettstedadministratorer – Hvis du ikke er nettstedsadministrator, må du kontakte bedriftens Webex-nettstedadministratorer for å få hjelp, se: Kontakt Webex-nettstedets administrator

Merk:I Webex Business Suite (WBS) 31.7 og nyere vises låste vertskontoer på administratorhjemmesiden for nettstedet:

Bilde som er lagt til av brukeren

Klikk på teksten for låst konto for å åpne en liste over låste vertskontoer.
Slik låser du opp en vertskonto:

Logg på siden Webex Site Administration. (Eksempel:SITENAME.Webex.com/admin.php)
Klikk på koblingen Brukere eller Brukeradministrasjon til venstre på siden.
Skriv inn søkekriterier for brukeren i Brukernavn:eller E-post:og klikk på Søk-knappen.
Klikk på navnekoblingen til kontoen du vil låse opp.
I Privileger:> Sikkerhet: fjerner du merket for Konto låst ute.
Bla ned til bunnen av siden, og klikk deretter på Oppdater-knappen.

Hvis du er nettstedsadministrator for bedriften din, og du er utestengt fra kontoen din, kan du kontakte din Cisco-kontorepresentant eller Cisco Support, WBX15 – Hvordan får jeg hjelp med Webex?