Hvordan låser jeg opp en låst vertskonto?

Hvordan låser jeg opp en vertskonto som har blitt låst for mange feil påloggingsforsøk?

Hva fører til at en vertskonto låses?

Jeg mottok en e-post med varsel om låst konto.

Nettstedsadministrator mottar e-post for å låse opp en vertskonto.

Jeg kan ikke logge på vertskontoen min – Kontoen er låst.

Merk:
Hvis verten som opplever problemet, bruker Webex-skrivebordsappen, må brukeren oppgi passordet for brukerkontoen på nytt i delen Webex-innstillinger i Webex-skrivebordsappen.

Årsak:
Dette problemet vil oppstå av følgende årsaker:

Verten har forsøkt å logge på med feil passord for mange ganger. (Retningslinjene for kontosperring varierer etter nettsted og kan vises/endres i nettstedsadministrasjon)
Webex-skrivebordsappen lagrer feil passord for vertskontoen.

Løsning:
Kun nettstedsadministratorer – Hvis du ikke er nettstedsadministrator, må du kontakte bedriftens Webex-nettstedsadministratorer for å få hjelp, se: Kontakt administratoren for Webex-nettstedet.Merk:

I Webex Business Suite (WBS) 31.7 og nyere vises låste vertskontoer på hjemmesiden for nettstedsadministrasjon:

Bilde lagt til bruker

Klikk på teksten Låst konto for å åpne en liste over låste vertskontoer.
Slik låser du opp vertskontoen:

Logg på siden for Webex Site Administration. (Eksempel: SITENAME.Webex.com/admin.php)
Klikk på koblingen Brukere eller Brukeradministrasjon til venstre på siden.
Angi søkekriterier for brukeren i Brukernavn: eller E-post: feltet, og klikk deretter på Søk -knappen.
Klikk på navnekoblingen til kontoen du vil låse opp.
I Rettigheter: > Sikkerhet: fjern merket i boksen Konto låst .
Bla til bunnen av siden, og klikk deretter på Oppdater-knappen.

Hvis du er nettstedsadministrator for bedriften din og er låst ute av kontoen din, kan du kontakte din Cisco-kontorepresentant eller Cisco kundestøtte.

Takk for tilbakemeldingen.