Jak odemknu uzamčený hostitelský účet?
Zpětná vazba?
Správci webu Cisco Webex mohou tento článek použít k odemknutí hostitelského účtu.
Jak odemknu uzamčený hostitelský účet?
Jak odemknu hostitelský účet, který byl uzamčen pro příliš mnoho nesprávných pokusů o přihlášení?
Co způsobuje uzamčení účtu hostitele?
Obdržel(a) jsem e-mail s oznámením o uzamčeném účtu.
Správce webu přijímá e-maily k odemknutí hostitelského účtu.
Nemohu se přihlásit ke svému hostitelskému účtu - Účet je uzamčen.
Poznámka:
Pokud hostitel, u kterého došlo k problému, používá aplikaci Webex pro počítače, požádejte uživatele, aby znovu zadal své heslo uživatelského účtu v části Nastavení služby Webex pro počítače.
Příčina:
K tomuto problému dojde z následujících důvodů:
- Hostitel se příliš mnohokrát pokusil přihlásit pomocí nesprávného hesla. (Zásady uzamčení účtu se liší podle webu a lze je zobrazit/upravit ve Správě webu)
- Aplikace Webex pro stolní počítače ukládá nesprávné heslo účtu hostitele.
Řešení:
Pouze správci webu – Pokud nejste správcem webu, musíte se obrátit na správce webu Webex vaší společnosti s žádostí o pomoc, viz: Obraťte se na správce webu Webex.
Poznámka: V sadě Webex Business Suite (WBS) 31.7 a novější se uzamčené účty hostitele zobrazují na domovské stránce správce webu:
Kliknutím na text Uzamčený účet otevřete seznam uzamčených účtů hostitele.
Odemknutí hostitelského účtu:
- Přihlaste se na stránku Správa webu Webex. (Příklad: SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Na levé straně stránky klikněte na odkaz Uživatelé nebo Správa uživatelů .
- Zadejte kritéria hledání uživatele do uživatelského jména: nebo E-mail: pole a pak klikněte na tlačítko Hledat .
- Klikněte na odkaz na název účtu, který chcete odemknout.
- V části Oprávnění: > Zabezpečení: část, zrušte zaškrtnutí políčka Účet uzamčen .
- Posuňte se do dolní části stránky a klikněte na tlačítko Aktualizovat.
Byl tento článek užitečný?