Jak odemknu uzamčený hostitelský účet?
Správci webu Cisco Webex mohou použít tento článek k odemknutí hostitelského účtu.
Jak odemknu uzamčený hostitelský účet?
Jak odemknu hostitelský účet, který byl uzamčen pro příliš mnoho nesprávných pokusů o přihlášení?
Co způsobuje uzamčení hostitelského účtu?
Obdržel/a jsem e-mail s oznámením o zablokování účtu.
Správce webu přijímá e-maily k odemknutí hostitelského účtu.
Nemohu se přihlásit ke svému hostitelskému účtu - Účet je uzamčen.
Poznámka:
Pokud hostitel, který má problém, používá aplikaci Webex Desktop App, požádej uživatele, aby znovu zadal heslo svého uživatelského účtu v sekci Nastavení Webex v aplikaci Webex Desktop App.
Příčina:
K tomuto problému dojde z následujících důvodů:
- Hostitel se příliš mnohokrát pokusil přihlásit nesprávným heslem. (Zásady blokování účtů se liší podle stránek a lze je zobrazit/upravit ve správě stránek)
- Webex Desktop App ukládá nesprávné heslo k hostitelskému účtu.
Řešení:
Pouze správci webu– Pokud nejste správce webu, požádejte o pomoc správce webu Webex vaší společnosti, viz: Obraťte se na správce webu Webex.
Poznámka: Ve Webex Business Suite (WBS) 31.7 a novějších se na domovské stránce správce webu zobrazí uzamčené hostitelské účty:
Kliknutím na text uzamčeného účtu otevřete seznam uzamčených hostitelských účtů.
Odemknutí hostitelského účtu:
- Přihlaste se na stránku správy webu Webex. (Příklad: SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Na levé straně stránky klikněte na odkaz Uživatelé nebo Správa uživatelů.
- Zadejte vyhledávací kritéria pro uživatele do uživatelského jména: nebo e-mail: pole a poté klikněte na tlačítko Hledat.
- Klikněte na odkaz názvu účtu, který chcete odemknout.
- V Privilegiích: > Zabezpečení: zrušte zaškrtnutí políčka Účet uzamčen.
- Přejděte do spodní části stránky a klikněte na možnost Aktualizovat tlačítko.
Byl tento článek užitečný?
