Možná jste si všimli, že některé články zobrazují obsah nekonzistentně. Omluvte drobný nepořádek, právě pracujeme na aktualizaci stránky.
cross icon
Jak odemknu uzamčený hostitelský účet?

Správci webu Cisco Webex mohou použít tento článek k odemknutí hostitelského účtu.

Jak odemknu uzamčený hostitelský účet?

Jak odemknu hostitelský účet, který byl uzamčen pro příliš mnoho nesprávných pokusů o přihlášení?

Co způsobuje uzamčení hostitelského účtu?

Obdržel/a jsem e-mail s oznámením o zablokování účtu.

Správce webu přijímá e-maily k odemknutí hostitelského účtu.

Nemohu se přihlásit ke svému hostitelskému účtu - Účet je uzamčen.


Poznámka:
Pokud hostitel, který má problém, používá aplikaci Webex Desktop App, požádej uživatele, aby znovu zadal heslo svého uživatelského účtu v sekci Nastavení Webex v aplikaci Webex Desktop App.


Příčina:
K tomuto problému dojde z následujících důvodů:

  • Hostitel se příliš mnohokrát pokusil přihlásit nesprávným heslem. (Zásady blokování účtů se liší podle stránek a lze je zobrazit/upravit ve správě stránek)
  • Webex Desktop App ukládá nesprávné heslo k hostitelskému účtu.

Řešení:
Pouze správci webu– Pokud nejste správce webu, požádejte o pomoc správce webu Webex vaší společnosti, viz: Obraťte se na správce webu Webex.

Poznámka: Ve Webex Business Suite (WBS) 31.7 a novějších se na domovské stránce správce webu zobrazí uzamčené hostitelské účty:

Obrázek přidaný uživatelem

Kliknutím na text uzamčeného účtu otevřete seznam uzamčených hostitelských účtů.
Odemknutí hostitelského účtu:
  1. Přihlaste se na stránku správy webu Webex. (Příklad: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Na levé straně stránky klikněte na odkaz Uživatelé nebo Správa uživatelů.
  3. Zadejte vyhledávací kritéria pro uživatele do uživatelského jména: nebo e-mail: pole a poté klikněte na tlačítko Hledat.
  4. Klikněte na odkaz názvu účtu, který chcete odemknout.
  5. V Privilegiích: > Zabezpečení: zrušte zaškrtnutí políčka Účet uzamčen.
  6. Přejděte do spodní části stránky a klikněte na možnost Aktualizovat tlačítko.
Pokud jste správcem webu vaší společnosti a je vám uzamčen váš účet, obraťte se na zástupce účtu Cisco nebo podporu Cisco.

Byl tento článek užitečný?