Hvala na povratnim informacijama.

Napomena:
Ако домаћин који има проблем користи Webex Desktop App, замолите корисника да поново унесе лозинку за свој кориснички налог у одељку Webex подешавања у Webex Desktop App.


Izazvati:
Do ovog problema će doći iz sledećih razloga:

• Домаћин је покушао да се пријави са погрешном лозинком превише пута. (Smernice za zaključavanje naloga se menjaju po lokaciji i mogu se prikazati/izmeniti u administraciji lokacije)
• Webex Desktop App skladišti netačnu lozinku naloga domaćina.

Rešenje:
Само за администраторе сајта - Ако нисте администратор сајта, морате контактирати администраторе сајта Webex ваше компаније за помоћ, погледајте: Контактирајте администратора вашег Webex сајта.

Napomena: У Webex Business Suite (WBS) 31.7 и новијим верзијама, закључани налози хоста се приказују на почетној страници администратора сајта:



Кликните на текст Закључан налог да бисте отворили листу закључаних хост налога.
Da biste otključali nalog domaćina:

1. Prijavite se na stranicu "Administracija Webex lokacije". (Primer: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Кликните на везу Корисници или Управљање корисницима на левој страни странице.
3. Унесите критеријуме претраге за корисника у Корисничко име: или имејл: поље, а затим кликните на дугме Претражи.
4. Kliknite na vezu sa imenom naloga koji želite da otključate.
5. У Привилегијама: > Безбедност: У одељку, опозовите избор у пољу Налог закључан.
6. Pomerite se na dno stranice, a zatim kliknite na dugme Ažuriraj.

Ако сте администратор сајта за своју компанију и ваш налог вам је блокиран, контактирајте представника Cisco налога или Cisco подршку.