コメントありがとうございます。

メモ:
問題が発生している主催者が Webex デスクトップ アプリを使用している場合は、Webex デスクトップ アプリの Webex 設定セクションでユーザー アカウントのパスワードを再入力してもらいます。


原因:
この問題は、次の理由で発生する場合があります。

• ホストが間違ったパスワードでログインを何度も試みました。(アカウント ロックアウト ポリシーはサイトごとに異なり、[サイト管理] で表示/修正できます)
• Webex デスクトップ アプリは、正しくない主催者アカウントのパスワードを保管しています。

ソリューション：
サイト管理者のみ - サイト管理者でない場合は、会社の Webex サイト管理者に問い合わせてサポートを受ける必要があります。以下を参照してください。Webex サイト管理者に問い合わせてください。

注意: Webex Business Suite (WBS) 31.7 以降では、ロックされた主催者アカウントはサイト管理者のホームページに表示されます。



ロックされたアカウントのテキストをクリックして、ロックされた主催者アカウントのリストを開いてください。
主催者アカウントのロックを解除するには:

1. Webex サイトの管理ページにログインします。（例：SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. ページの左側にある [ユーザー]あるいは[ユーザーの管理] をクリックします。
3. ユーザー名にユーザーの検索条件を入力します。 または メールアドレス: フィールドに入力し、 検索 ボタンをクリックします。
4. ロック解除するアカウントの名前リンクをクリックします。
5. 権限: > 安全：セクションで、 アカウントがロックアウトされています ボックスのチェックを外します。
6. ページ最下部までスクロールして、[更新] ボタンをクリックします。

会社のサイト管理者であり、アカウントがロックアウトされた場合は、シスコのアカウント担当者または シスコ サポートにお問い合わせください。