コメントありがとうございます。

注意:
問題を経験している主催者が Webex デスクトップ アプリを使用している場合、Webex デスクトップ アプリの [Webex 設定] セクションでユーザーアカウントパスワードを再入力してください。


原因:
この問題は、次の理由で発生する場合があります。

• 主催者が正しくないパスワードでログインしようとした回数を超えました。(アカウント ロックアウト ポリシーはサイトごとに異なり、[サイト管理] で表示/修正できます)
• Webex デスクトップ アプリは、正しくない主催者アカウントのパスワードを保管しています。

解決方法:
サイト管理者のみ - サイト管理者ではない場合は、社内の Webex サイト管理者に問い合わせてください。次を参照してください。Webex サイト管理者に連絡してください。

注意: Webex Business Suite (WBS) 31.7 以降では、ロックされた主催者アカウントがサイト管理ホームページに表示されます。



ロックされたアカウントのテキストをクリックして、ロックされた主催者アカウントのリストを開いてください。
主催者アカウントのロックを解除するには:

1. Webex サイトの管理ページにログインします。（例：SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. ページの左側にある [ユーザー]あるいは[ユーザーの管理] をクリックします。
3. ユーザーの検索条件を [ユーザー名:] または メール: フィールドを選択し、[検索] ボタンをクリックします。
4. ロック解除するアカウントの名前リンクをクリックします。
5. [権限: > セキュリティ:セクションで、[アカウントがロックアウトされました] ボックスのチェックを外します。
6. ページ最下部までスクロールして、[更新] ボタンをクリックします。

会社のサイト管理者であり、アカウントからロックアウトされている場合、Cisco アカウント担当者または Cisco サポートに連絡してください。