この投稿記事は役に立ちましたか？
コメントありがとうございます。
ロックされた主催者アカウントのロックを解除するには?
フィードバックがある場合Cisco Webex サイト管理者は、この記事を使用して主催者アカウントをロック解除できます。
ロックされた主催者アカウントのロックを解除するには?
不正なログイン試行が多すぎるためにロックされた主催者アカウントのロックを解除するには?
主催者アカウントをロックする原因は?
ロックアウト アカウント通知メールを受け取りました。
主催者のアカウントをロック解除するためのメールを受け取るサイト管理者。
自分の主催者アカウントにログインできません - アカウントがロックされています。
メモ:
問題が発生している主催者が Webex デスクトップ アプリを使用している場合は、Webex デスクトップ アプリの Webex 設定セクションでユーザー アカウントのパスワードを再入力してもらいます。
原因:
この問題は、次の理由で発生する場合があります。
- ホストが間違ったパスワードでログインを何度も試みました。(アカウント ロックアウト ポリシーはサイトごとに異なり、[サイト管理] で表示/修正できます)
- Webex デスクトップ アプリは、正しくない主催者アカウントのパスワードを保管しています。
ソリューション：
サイト管理者のみ - サイト管理者でない場合は、会社の Webex サイト管理者に問い合わせてサポートを受ける必要があります。以下を参照してください。Webex サイト管理者に問い合わせてください。
注意: Webex Business Suite (WBS) 31.7 以降では、ロックされた主催者アカウントはサイト管理者のホームページに表示されます。
ロックされたアカウントのテキストをクリックして、ロックされた主催者アカウントのリストを開いてください。
主催者アカウントのロックを解除するには:
- Webex サイトの管理ページにログインします。（例：SITENAME.Webex.com/admin.php)
- ページの左側にある [ユーザー]あるいは[ユーザーの管理] をクリックします。
- ユーザー名にユーザーの検索条件を入力します。 または メールアドレス: フィールドに入力し、 検索 ボタンをクリックします。
- ロック解除するアカウントの名前リンクをクリックします。
- 権限: > 安全：セクションで、 アカウントがロックアウトされています ボックスのチェックを外します。
- ページ最下部までスクロールして、[更新] ボタンをクリックします。
この投稿記事は役に立ちましたか？
