Nota:
Si el host que experimenta el problema está utilizando la aplicación de escritorio de Webex, haga que el usuario vuelva a introducir su contraseña de cuenta de usuario en la sección Configuración de Webex de la aplicación de escritorio de Webex.


Causa:
este problema se producirá por los siguientes motivos:

• El host ha intentado conectarse con una contraseña incorrecta demasiadas veces. (La política de bloqueo de cuenta varía según el sitio y puede verse/modificarse en la Administración del sitio)
• Aplicación de escritorio de Webex está almacenando la contraseña cuenta de organizador incorrecta.

Solución:
Solo administradores del sitio: si no es administrador del sitio, debe comunicarse con los administradores del sitio de Webex de su empresa para obtener ayuda; consulte: Comuníquese con el administrador del sitio de Webex.

Nota: En Webex Business Suite (WBS) 31.7 y versiones posteriores, las cuentas de host bloqueadas se muestran en la página de inicio de la administración del sitio:



Haga clic en el texto de la cuenta bloqueada para abrir una lista de las cuentas de administrador bloqueadas.
Para desbloquear una cuenta de organizador:

1. Conéctese a su página de Administración del sitio Webex. (Ejemplo: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Haga clic en el enlace Usuarios o Administración de usuarios en la parte izquierda de la página.
3. Introduzca los criterios de búsqueda para el usuario en el campo Username (Nombre de usuario): o Correo electrónico: y, a continuación, haga clic en el botón Buscar.
4. Haga clic en el enlace de nombre de la cuenta que desea desbloquear.
5. En el cuadro Privilegios: > de seguridad: , desmarque la Cuenta bloqueada casilla de verificación.
6. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar.

Si usted es administrador del sitio de su empresa y está bloqueado para su cuenta, comuníquese con su representante de cuenta de Cisco o con el soporte de Cisco.