Gracias por sus comentarios.

Nota:
Si el organizador que experimenta el problema utiliza la aplicación de escritorio de Webex, pídale al usuario que vuelva a introducir la contraseña de su cuenta de usuario en la sección Configuración de Webex de la aplicación de escritorio de Webex.


Causa:
Este problema se producirá por los siguientes motivos:

• El organizador ha intentado conectarse con una contraseña incorrecta demasiadas veces. (La política de bloqueo de cuenta varía según el sitio y puede verse/modificarse en la Administración del sitio)
• La aplicación de escritorio de Webex está almacenando la contraseña cuenta de organizador incorrecta.

Solución:
Solo administradores del sitio : si no es administrador del sitio, debe comunicarse con los administradores del sitio de Webex de su empresa para obtener ayuda; consulte: Comuníquese con el administrador del sitio de Webex.

Nota: En Webex Business Suite (WBS) 31.7 y versiones posteriores, las cuentas de organizador bloqueadas se muestran en la página de inicio de la administración del sitio:



Haga clic en el texto de la cuenta bloqueada para abrir una lista de las cuentas de organizador bloqueadas.
Para desbloquear una cuenta de organizador:

1. Conéctese a su página de Administración del sitio Webex. (Ejemplo: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Haga clic en el enlace Usuarios o Administración de usuarios en la parte izquierda de la página.
3. Introduzca los criterios de búsqueda para el usuario en el campo Nombre de usuario: o Correo electrónico: , luego haga clic en el botón Buscar .
4. Haga clic en el enlace de nombre de la cuenta que desea desbloquear.
5. En Privilegios: > Seguridad: , desmarque la casilla Cuenta bloqueada .
6. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar.

Si es administrador del sitio de su empresa y se bloquea su cuenta, comuníquese con su representante de cuenta de Cisco o con el Soporte de Cisco.