¿Cómo puedo desbloquear una cuenta de organizador bloqueada?

Sitio de Cisco Webex Meetings administradores pueden usar este artículo para desbloquear una cuenta de organizador.

¿Cómo puedo desbloquear una cuenta de organizador bloqueada?

¿Cómo puedo desbloquear una cuenta de organizador que ha sido bloqueada debido a demasiados intentos incorrectos de conexión?

¿Qué hace que una cuenta de organizador se bloquee?

Recibí un correo electrónico de aviso de cuenta bloqueada.

Administrador del sitio que recibe un correo electrónico para desbloquear una cuenta de organizador.

No puedo conectarme a mi cuenta de organizador; la cuenta está bloqueada.


Nota: Si el host que experimenta el problema está utilizando la aplicación de escritorio de Webex, haga que el usuario vuelva a introducir su contraseña de cuenta de usuario en la sección Configuración de Webex de la aplicación de escritorio de
Webex.


Causa:

Este problema se producirá por los siguientes motivos:

  • El organizador ha intentado conectarse con una contraseña incorrecta demasiadas veces. (La política de bloqueo de cuenta varía según el sitio y puede verse/modificarse en la Administración del sitio)
  • La aplicación de escritorio de Webex está almacenando la contraseña cuenta de organizador incorrecta.


Solución:

Solo administradores del sitio: si no es administrador del sitio, tendrá que comunicarse con los administradores del sitio de Webex de su empresa para obtener ayuda; consulte: Póngase en contacto con el administrador del sitio

WebexNota: En Webex Business Suite (WBS) 31.7 y versiones posteriores, las cuentas de host bloqueadas se muestran en la página de inicio de la administración del sitio: haga clic en el texto de la cuenta bloqueada para abrir una lista de las cuentas de administrador

Imagen agregada por el usuario

bloqueadas.

Para desbloquear una cuenta de organizador:

  1. Conéctese a su página de Administración del sitio Webex. (Ejemplo: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Haga clic en el enlace Usuarios o Administración de usuarios en la parte izquierda de la página.
  3. Introduzca los criterios de búsqueda para el usuario en el campo Nombre de usuario: o Correo electrónico: y, a continuación, haga clic en el botón Buscar.
  4. Haga clic en el enlace de nombre de la cuenta que desea desbloquear.
  5. En el cuadro Privilegios: > de seguridad: , desmarque la Cuenta bloqueada desmarcada.
  6. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar.

Si es administrador del sitio de su empresa y se bloquea su cuenta, comuníquese con su CSM de Webex: WBX15 - ¿Cómo me puedo comunicar con mi gerente de atención al cliente (CSM)?

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