Napomena:
Ako domaćin koji ima problema koristi aplikaciju Webex Desktop, neka korisnik ponovno unese lozinku svog korisničkog računa u odjeljak Webex postavke aplikacije Webex Desktop.


Uzrok:
Ovaj će se problem pojaviti iz sljedećih razloga:

• Domaćin se previše puta pokušao prijaviti s netočnom lozinkom. (Politika zaključavanja računa razlikuje se ovisno o web-lokaciji i može se pregledati/izmijeniti u administraciji web-lokacije)
• Aplikacija Webex Desktop pohranjuje pogrešnu lozinku za račun domaćina.

Rješenje:
Samo administratori stranice - Ako niste administrator web-mjesta, morate se za pomoć obratiti administratorima web-mjesta Webex svoje tvrtke, pogledajte: Obratite se administratoru web-mjesta Webex .

Napomena : U Webex Business Suite (WBS) 31.7 i novije, zaključani računi domaćina prikazani su na početnoj stranici administratora web-lokacije:



Kliknite na tekst zaključanog računa kako biste otvorili popis zaključanih računa domaćina.
Za otključavanje korisničkog računa domaćina:

1. Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Kliknite na Korisnici ili Upravljanje korisnicima link na lijevoj strani stranice.
3. Unesite kriterije pretraživanja za korisnika u korisničko ime: ili E-pošta: polje, a zatim kliknite gumb Traži.
4. Kliknite poveznicu s nazivom računa koji želite otključati.
5. U Privilegijima: > Sigurnost: odjeljak, isključite okvir Račun je zaključan.
6. Pomaknite se do dna stranice, a zatim kliknite na Ažuriraj gumb.

Ako ste administrator stranice za svoju tvrtku i nemate pristup svom računu, kontaktirajte predstavnika Cisco računa ili Cisco podrška .