Kako mogu otključati zaključani korisnički račun domaćina?

Administratori stranice Cisco Webex mogu upotrijebiti ovaj članak za otključavanje računa domaćina.

Kako mogu otključati zaključani korisnički račun domaćina?

Kako mogu otključati korisnički račun domaćina koji je zaključan zbog previše pogrešnih pokušaja prijave?

Što uzrokuje zaključavanje korisničkog računa domaćina?

Primio/la sam e-mail s obavijesti o zaključanom računu.

Administrator web-lokacije prima e-poštu za otključavanje računa domaćina.

Ne mogu se prijaviti na svoj korisnički račun domaćina - račun je zaključan.

Napomena:
Ako domaćin koji ima problema koristi aplikaciju Webex Desktop, neka korisnik ponovno unese lozinku svog korisničkog računa u odjeljak Webex postavke aplikacije Webex Desktop.

Uzrok:
Ovaj će se problem pojaviti iz sljedećih razloga:

Domaćin se previše puta pokušao prijaviti s netočnom lozinkom.(Politika zaključavanja računa razlikuje se ovisno o web-lokaciji i može se pregledati/izmijeniti u administraciji web-lokacije)
Aplikacija Webex Desktop pohranjuje pogrešnu lozinku za račun domaćina.

Rješenje: Samo za administratore
web-lokacije - Ako niste administrator web-lokacije, morat ćete se obratiti Webex administratorima web-lokacije svoje tvrtke za pomoć, pogledajte: Obratite se administratoru web-lokacije Webex

Napomena:U Webex Business Suite (WBS) 31.7 i novije, zaključani računi domaćina prikazani su na početnoj stranici administratora web-lokacije:

Korisnik je dodao sliku

Kliknite na tekst zaključanog računa kako biste otvorili popis zaključanih računa domaćina.
Za otključavanje korisničkog računa domaćina:

Prijavite se na stranicu administracije web-lokacije Webex. (Primjer:SITENAME.Webex.com/admin.php)
Kliknite vezu Korisnici ili Upravljanje korisnicima na lijevoj strani stranice.
Unesite kriterije pretraživanja za korisnika u korisničko ime:ili E-pošta:polje, a zatim kliknite gumb Traži.
Kliknite poveznicu s nazivom računa koji želite otključati.
U Privilegijima:> Sigurnost: odjeljak, isključite okvir Račun je zaključan.
Pomaknite se na dno stranice, a zatim kliknite gumb Ažuriraj.

Ako ste administrator web-lokacije za svoju tvrtku, a vi ste zaključani iz svog računa, obratite se svom predstavniku Cisco računa ili Cisco podrška, WBX15 – Kako mogu dobiti pomoć s Webex?