Hvala na povratnim informacijama.

Napomena:
Ako organizator koji je suočen s problemom upotrebljava aplikaciju za stolna računala Webex, neka korisnik ponovno unese lozinku korisničkog računa u odjeljku Postavke za Webex aplikacije za stolna računala Webex.


Uzrok:
Taj će se problem pojaviti iz sljedećih razloga:

• Organizator se previše puta pokušao prijaviti s neispravnom lozinkom. (Pravila zaključavanja računa razlikuju se ovisno o web-mjestu i mogu se pregledavati/mijenjati u administraciji web-mjesta)
• Webex Desktop App sprema neispravnu lozinku računa glavnog računala.

Otopina:
Samo administratori web-mjesta – ako niste administrator web-mjesta, morate se obratiti administratorima Webex web-mjesta svoje tvrtke za pomoć, pogledajte: Obratite se administratoru web-mjesta Webex.

Napomena: U Webex Business Suiteu (WBS) 31.7 i novijim verzijama zaključani računi organizatora prikazuju se na početnoj stranici administratora web-mjesta:



Kliknite na tekst Zaključanog računa za otvaranje popisa zaključanih računa organizatora.
Da biste otključali račun glavnog računala:

1. Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Kliknite vezu Korisnici ili Upravljanje korisnicima na lijevoj strani stranice.
3. Unesite kriterije pretraživanja za korisnika u korisničko ime: ili E-pošta: polje, zatim kliknite gumb Pretraži .
4. Kliknite vezu s imenom računa koji želite otključati.
5. U izborniku Privilegije: > Sigurnost: odjeljak, poništite odabir okvira Zaključani račun .
6. Pomaknite se do dna stranice, a zatim kliknite gumb Ažuriraj.

Ako ste administrator web-mjesta za svoju tvrtku i zaključani ste iz svog računa, obratite se svom predstavniku Cisco računa ili Cisco podršci.