Miten avaan lukitun isäntätilin lukituksen?

Miten vapautan isäntätilin lukituksen, joka on lukittu liian monen virheellisen kirjautumisyrityksen vuoksi?

Mikä aiheuttaa isäntätilin lukitsemisen?

Sain sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan lukitusta tilistä.

Sivuston ylläpitäjä saa sähköpostiviestin isäntätilin lukituksen avaamiseksi.

En pysty kirjautumaan isäntätililleni - Tili on lukittu.

Huomautus:
Jos ongelmaan liittyvä isäntä käyttää Webex Desktop App -sovellusta, pyydä käyttäjää syöttämään käyttäjätilin salasana uudelleen Webex Desktop App -sovelluksen Webex-asetukset-osiossa.

Syy:
Tämä ongelma ilmenee seuraavista syistä:

Isäntä on yrittänyt kirjautua sisään väärällä salasanalla liian monta kertaa. (Tilin lukitsemiskäytäntö vaihtelee sivustoittain, ja sitä voidaan tarkastella/muuttaa sivuston hallinnassa).
Webex Desktop App tallentaa väärän isäntätilin salasanan.

Ratkaisu:
Vain sivuston ylläpitäjät - Jos et ole sivuston ylläpitäjä, ota yhteyttä yrityksesi Webex-sivuston ylläpitäjiin saadaksesi apua, ks: Ota yhteyttä Webex-sivuston ylläpitäjään.

Huomautus: Webex Business Suite (WBS) 31.7:ssä ja uudemmissa versioissa lukitut isäntätilit näkyvät sivuston ylläpitäjän etusivulla:

Käyttäjän lisäämä kuva

Napsauta Lukittu tili -tekstiä avataksesi luettelon lukituista isäntätileistä.
Isäntätilin lukituksen avaaminen:

Kirjaudu sisään Webex-sivuston hallintasivulle. (Esimerkki: SITENAME.Webex.com/admin.php)
Napsauta sivun vasemmassa reunassa olevaa Users tai User Management -linkkiä.
Kirjoita käyttäjän hakuehdot kohtaan Käyttäjätunnus: tai Sähköposti: kenttää ja napsauta sitten Search -painiketta.
Napsauta sen tilin nimilinkkiä, jonka lukituksen haluat avata.
Osoitteessa Privileges: > Turvallisuus: osiossa poista valintamerkki Account locked out -ruutuun.
Selaa sivun alareunaan ja napsauta sitten Päivitä-painiketta.

Jos olet yrityksesi sivuston ylläpitäjä ja tilisi on lukittu, ota yhteyttä Cisco Account -edustajaan tai osoitteeseen Cisco Support.

Kiitos palautteestasi.