感谢您的反馈。

注：
如果遇到问题的主持人正在使用Webex桌面应用程序，请用户在Webex桌面应用程序的Webex设置部分重新输入其用户帐户密码。


原因：
导致该问题的可能原因如下：

• 主持人多次尝试使用不正确的密码登录。（各站点的帐户锁定策略各不相同，可以在“站点管理”中查看/修改）
• Webex 桌面应用程序存储的主持人帐户密码不正确。

解决方案：
仅限站点管理员 -如果您不是站点管理员，则必须联系贵公司的Webex站点管理员寻求帮助，请参阅：联系Webex站点管理员。

注意：在Webex Business Suite (WBS) 31.7及更高版本中，已锁定的主机帐户显示在站点管理员主页上：



单击“已锁定的帐户”文本可打开被锁定的主持人帐户列表。
要解锁主持人帐户：

1. 登录“Webex 站点管理”页面。（例如：SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. 单击页面左侧的用户或用户管理链接。
3. 在用户名中输入用户的搜索条件： 或 电子邮件： 字段，然后单击搜索 按钮。
4. 单击您想要解锁的帐户的名称链接。
5. 在权限： > 安全：部分，取消勾选帐户锁定 框。
6. 滚动至页面底部，然后单击更新按钮。

如果您是贵公司的站点管理员，并且被锁定在您的帐户之外，请联系您的Cisco帐户代表或 Cisco支持。