如何解锁被锁定的主持人帐户?

Cisco Webex 站点管理员可通过本文来解锁主持人帐户。

如何解锁被锁定的主持人帐户?

如何解锁因为错误登录尝试次数过多而被锁定的主持人帐户?

什么原因会导致主持人帐户被锁定?

我收到一封帐户锁定通知电子邮件。

站点管理员收到解锁主持人帐户的电子邮件。

我无法登录到我的主持人帐户 - 帐户被锁定。


注:
如果遇到该问题的主持人使用 Webex 桌面应用程序,可让用户在 Webex 桌面应用程序的“Webex 设置”部分重新输入其用户帐户密码。


原因:

导致该问题的可能原因如下:

  • 主持人使用错误密码尝试登录的次数过多。 (各站点的帐户锁定策略各不相同,可以在“站点管理”中查看/修改)
  • Webex 桌面应用程序存储的主持人帐户密码不正确。


解决方案:

仅限站点管理员 - 如果您不是站点管理员,需要联系您公司的 Webex 站点管理员获取帮助,具体请参阅: 联系您的 Webex 站点管理员

: 在 Webex Business Suite (WBS) 31.7 和更高版本中,被锁定的主持人帐户会显示在站点管理主页中:

用户添加的图片

单击“已锁定的帐户”文本可打开被锁定的主持人帐户列表。

要解锁主持人帐户:

  1. 登录 Webex 站点管理页面。(例如: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 单击用户或页面左侧的用户管理链接。
  3. 将用户搜索条件输入用户名:电子邮件: 字段,然后单击搜索按钮。
  4. 单击您想要解锁的帐户的名称链接。
  5. 权限: > 安全性: 部分,取消选中帐户被锁定复选框。
  6. 滚动至页面底部,然后单击更新按钮。

如果您是公司的站点管理员,而且您的帐户被锁定,请联系您的 Webex CSM: WBX15 - 如何联系我的客户成功经理 (CSM)?

这篇文章对您有帮助吗?