Morda boste opazili, da so nekateri članki nedosledni pri prikazu vsebine. Opravičujemo se za nered med posodabljanjem našega spletnega mesta.
cross icon
Kako odklenem zaklenjen račun gostitelja?

Skrbniki mesta Cisco Webex lahko uporabijo ta članek za odklepanje gostiteljskega računa.

Kako odklenem zaklenjen gostiteljski račun?

Kako odklenem gostiteljski račun, ki je bil zaklenjen zaradi preveč nepravilnih poskusov prijave?

Kaj povzroča zaklepanje računa gostitelja?

Prejel sem e-poštno sporočilo z obvestilom o zaklenjenem računu.

Skrbnik spletnega mesta prejema e-pošto za odklepanje računa gostitelja.

Ne morem se prijaviti v svoj gostiteljski račun - račun je zaklenjen.


Opomba:
Če gostitelj, ki ima težavo, uporablja namizno aplikacijo Webex, naj uporabnik znova vnese geslo svojega uporabniškega računa v razdelek z nastavitvami Webex v namizni aplikaciji Webex.


vzrok:
Ta težava se bo pojavila zaradi naslednjih razlogov:

  • Gostitelj se je prevečkrat poskušal prijaviti z napačnim geslom. (Politika zaklepanja računa se razlikuje glede na spletno mesto in si jo lahko ogledate/spremenite v administraciji spletnega mesta)
  • Namizna aplikacija Webex shranjuje napačno geslo računa gostitelja.

rešitev:
Samo skrbniki spletnega mesta - Če niste skrbnik spletnega mesta, se morate za pomoč obrniti na skrbnike spletnega mesta Webex vašega podjetja, glejte: Obrnite se na svojega skrbnika spletnega mesta Webex.

Opomba: V Webex Business Suite (WBS) 31.7 in novejših različicah so zaklenjeni gostiteljski računi prikazani na domači strani skrbnika mesta:

Slika, ki jo je dodal uporabnik

Kliknite besedilo Zaklenjen račun, da odprete seznam zaklenjenih gostiteljskih računov.
Če želite odkleniti gostiteljski račun:
  1. Prijavite se na stran za administracijo spletnega mesta Webex. (Primer: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Kliknite na Uporabniki oz Upravljanje uporabnikov povezavo na levi strani strani.
  3. Vnesite iskalne kriterije za uporabnika uporabniško ime: oz E-naslov: polje, nato kliknite Iskanje gumb.
  4. Kliknite povezavo z imenom računa, ki ga želite odkleniti.
  5. V Privilegiji: > Varnost: počistite polje Račun zaklenjen škatla.
  6. Pomaknite se na dno strani in kliknite Nadgradnja gumb.
Če ste skrbnik spletnega mesta v svojem podjetju in ste zaklenjeni v svojem računu, se obrnite na svojega predstavnika za račun Cisco ali Podpora Cisco.

Ali je bil ta članek koristen?