Opomba:
Če gostitelj, ki ima težavo, uporablja namizno aplikacijo Webex, naj uporabnik znova vnese geslo svojega uporabniškega računa v razdelek z nastavitvami Webex v namizni aplikaciji Webex.


vzrok:
Ta težava se bo pojavila zaradi naslednjih razlogov:

• Gostitelj se je prevečkrat poskušal prijaviti z napačnim geslom. (Politika zaklepanja računa se razlikuje glede na spletno mesto in si jo lahko ogledate/spremenite v administraciji spletnega mesta)
• Namizna aplikacija Webex shranjuje napačno geslo računa gostitelja.

rešitev:
Samo skrbniki spletnega mesta - Če niste skrbnik spletnega mesta, se morate za pomoč obrniti na skrbnike spletnega mesta Webex vašega podjetja, glejte: Obrnite se na svojega skrbnika spletnega mesta Webex.

Opomba: V Webex Business Suite (WBS) 31.7 in novejših različicah so zaklenjeni gostiteljski računi prikazani na domači strani skrbnika mesta:



Kliknite besedilo Zaklenjen račun, da odprete seznam zaklenjenih gostiteljskih računov.
Če želite odkleniti gostiteljski račun:

1. Prijavite se na stran za administracijo spletnega mesta Webex. (Primer: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Kliknite na Uporabniki oz Upravljanje uporabnikov povezavo na levi strani strani.
3. Vnesite iskalne kriterije za uporabnika uporabniško ime: oz E-naslov: polje, nato kliknite Iskanje gumb.
4. Kliknite povezavo z imenom računa, ki ga želite odkleniti.
5. V Privilegiji: > Varnost: počistite polje Račun zaklenjen škatla.
6. Pomaknite se na dno strani in kliknite Nadgradnja gumb.

Če ste skrbnik spletnega mesta v svojem podjetju in ste zaklenjeni v svojem računu, se obrnite na svojega predstavnika za račun Cisco ali Podpora Cisco.