Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Not:
Sorun yaşayan toplantı sahibi Webex Masaüstü Uygulamasını kullanıyorsa kullanıcıdan Webex Masaüstü Uygulamasının Webex Ayarları bölümüne kullanıcı hesabı parolasını yeniden girmesini isteyin.


Nedeni:
Bu hata aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:

• Toplantı sahibi çok fazla kez yanlış bir parolayla oturum açmayı denedi. (Hesap kilitleme ilkesi siteye göre farklılık gösterir ve Site Yöneticisi’nde görüntülenebilir/değiştirilebilir)
• Webex Masaüstü Uygulaması yanlış parolayı toplantı sahibi hesabı depolar.

Çözümü:
Yalnızca Site Yöneticileri - Site Yöneticisi değilseniz yardım için şirketinizin Webex Site Yöneticilerine başvurmanız gerekir, bkz.: Webex Site Yöneticinizle Görüşün.

Not: Webex Business Suite (WBS) 31.7 ve sonraki sürümlerinde kilitli toplantı sahibi hesapları site yöneticisi ana sayfasında gösterilir:



Kilitli toplantı sahibi hesaplarının listesini açmak için Kilitli hesap metnine tıklayın.
Bir toplantı sahibi hesabının kilidini açmak için:

1. Sayfanıza giriş Webex site yönetimi kullanın. (Örnek: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Sayfanın sol tarafındaki Kullanıcılar veya Kullanıcı Yönetimi bağlantısına tıklayın.
3. Kullanıcı için arama kriterlerini Kullanıcı adı: veya E-posta: alanına, ardından Ara düğmesine tıklayın.
4. Kilidini açmak istediğiniz hesabın ad bağlantısına tıklayın.
5. Ayrıcalıklar: > Güvenlik: bölümünde Hesap kilitlendi kutusunun işaretini kaldırın.
6. Sayfanın en altına giderek Güncelle düğmesine tıklayın.

Şirketinizde Site Yöneticisiyseniz ve hesabınız kilitliyse Cisco Hesap temsilcinizle veya Cisco Destek birimiyle iletişime geçin.