Hvordan låser jeg op for en låst værtskonto?

Cisco Webex Meetings-websted administratorer kan bruge denne artikel til at låse op for værtskonto.

Hvordan låser jeg op for en låst værtskonto?

Hvordan låser jeg op for en værtskonto, der er låst på grund af for mange forkerte loginforsøg?

Hvad får en værtskonto til at blive låst?

Jeg har modtaget en e-mail, hvor der står, at min konto er låst.

Webstedets administrator modtager en e-mail om at låse en værtskonto op.

Jeg kan ikke logge ind på min værtskonto – kontoen er låst.


Bemærk: Hvis den vært, der oplever problemet, bruger Webex-desktopappen, skal brugeren indtaste sin brugerkonto adgangskode igen i
Webex-indstillingsafsnittet i Webex-desktopappen.


Forårsage:

Dette problem skyldes en af følgende ting:

  • Værten har forsøgt at logge ind med en forkert adgangskode for mange gange. (Kontobeskyttelsespolitikken varierer fra websted til websted og kan ses/ændres under webstedsadministrationen)
  • Webex Desktop-appen lagrer den forkerte værtskonto adgangskode.


Løsning:

Kun webstedsadministratorer – Hvis du ikke er webstedsadministrator, skal du kontakte din virksomheds Webex-webstedsadministratorer for at få hjælp, se: Kontakt din Webex-webstedsadministrator

bemærk: I Webex Business Suite (WBS) 31.7 og senere vises låste værtskonti på webstedsadministratorens startside: Klik på teksten Låst konto for at åbne en liste over låste

Brugertilføjet billede

værtskonti.

Sådan låser du en værtskonto op:

  1. Log ind på din Webex webstedsadministration side. (Eksempel: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klik på linket Brugere eller Brugeradministration i venstre side af siden.
  3. Indtast søgekriterier for brugeren i feltet Brugernavn: eller E-mail: , og klik derefter på knappen Søg.
  4. Klik på navnelinket til den konto, du ønsker at låse op.
  5. I den Privilegier: > sikkerhed: skal du fjerne markeringen konto spærret ud.
  6. Rul ned til bunden af siden, og klik på knappen Opdater.

Hvis du er webstedsadministrator for din virksomhed, og du er låst ude af din konto, skal du kontakte din Webex CSM: WBX15 - Hvordan kontakter jeg min Customer Success Manager (CSM)?

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
arrow icon