Hogyan oldhatom fel a zárolt állomásfiók zárolását?

A Cisco Webex webhely rendszergazdái ezt a cikket használhatják a gazdagépfiók feloldásához.

Hogyan oldhatom fel a zárolt gazdagépfiók zárolását?

Hogyan oldhatom fel a túl sok helytelen bejelentkezési kísérlet miatt zárolt gazdagépfiók zárolását?

Mi okozza a Host-fiók zárolását?

Kaptam egy lezárt fiók értesítés e-mailt.

A webhely rendszergazdája e-mailt kap a gazdagépfiók feloldásához.

Nem tudok bejelentkezni a fogadó fiókomba - a fiók zárolva van.


Megjegyzés:
Ha a problémát tapasztaló gazdagép a Webex Desktop App alkalmazást használja, a felhasználó adja meg újra a felhasználói fiók jelszavát a Webex Asztali alkalmazás Webex Beállítások szakaszában.


Ok:

Ez a probléma a következő okok miatt fordul elő:

  • A gazdagép túl sokszor próbált meg helytelen jelszóval bejelentkezni. (A fiók zárolási szabályzata webhelyenként változik, és megtekinthető/módosítható a Webhelyfelügyeletben)
  • A Webex Desktop App a helytelen állomásfiók jelszavát tárolja.


Megoldás:

Csak webhelyadminisztrátorok – Ha Ön nem webhelyadminisztrátor, segítségért forduljon a vállalat Webex webhely rendszergazdáihoz, lásd: Lépjen kapcsolatba a Webex webhely rendszergazdájának

megjegyzéssel: A Webex Business Suite (WBS) 31.7-es és újabb verzióiban a zárolt állomásfiókok megjelennek a webhely rendszergazdájának kezdőlapján:

Felhasználó által hozzáadott kép

Kattintson a Zárolt fiók szövegére a zárolt állomásfiókok listájának megnyitásához.

Gazdagépfiók zárolásának feloldása:

  1. Jelentkezzen be a Webex webhelyfelügyeleti lapjára. (Példa: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Kattintson a felhasználók vagy afelhasználókezelés hivatkozásra a lap bal oldalán.
  3. Adja meg a felhasználó keresési feltételeinek megadását a felhasználónévbe: vagy e-mailben: mezőben, majd kattintson a Keresés gombra.
  4. Kattintson a feloldani kívánt fiók név linkjére.
  5. A kiváltságokban: > biztonság: szakaszt, törölje a jelet a Zárolt fiók jelölőnégyzetből.
  6. Görgessen a lap aljára, majd kattintson a Frissítés gombra.

Ha Ön a webhely rendszergazdája a vállalata számára, és ki van zárva a fiókjából, forduljon a Webex CSM-hez: WBX15 - Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfél-sikerkezelőmmel (CSM)?

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl