잠긴 호스트 계정을 잠금 해제하려면 어떻게 합니까?

잘못된 로그인 시도를 너무 많이 했기 때문에 잠긴 호스트 계정을 잠금 해제하려면 어떻게 합니까?

호스트 계정이 잠기는 원인은 무엇입니까?

계정 잠김 알림 이메일을 수신했습니다.

사이트 관리자는 호스트 계정을 잠금 해제하기 위한 이메일을 수신합니다.

내 호스트 계정에 로그인할 수 없습니다. 계정이 잠겼습니다.

참고:
문제가 발생하는 호스트가 Webex 데스크톱 앱을 사용하는 경우, 사용자에게 Webex 데스크톱 앱의 Webex 설정 섹션에서 사용자 계정 비밀번호를 다시 입력하도록 요청하세요.

원인:
이 문제는 다음 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

호스트가 잘못된 비밀번호로 로그인을 여러 번 시도했습니다. (계정 잠금 정책은 사이트에 따라 다를 수 있으며, 사이트 관리에서 확인하고 수정할 수 있음)
Webex 데스크탑 앱이 올바르지 않은 호스트 계정 비밀번호를 저장합니다.

해결 방법:
사이트 관리자 전용 - 사이트 관리자가 아닌 경우 회사의 Webex 사이트 관리자에게 문의하여 도움을 받아야 합니다. 참조: Webex 사이트 관리자에게 문의하세요.

참고: Webex Business Suite(WBS) 31.7 이상에서는 잠긴 호스트 계정이 사이트 관리 홈페이지에 표시됩니다.

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잠긴 계정 텍스트를 클릭하여 잠긴 호스트 계정의 목록을 엽니다.
호스트 계정을 잠금 해제하려면:

Webex 사이트 관리 페이지에 로그인합니다. (예: SITENAME.Webex.com/admin.php)
페이지의 왼쪽에서 사용자 또는 사용자 관리 링크를 클릭합니다.
사용자 이름에 사용자에 대한 검색 기준을 입력하세요. 또는 이메일: 필드를 선택한 후 검색 버튼을 클릭하세요.
잠금 해제할 계정의 이름 링크를 클릭합니다.
권한: > 보안: 섹션에서 계정 잠금 상자의 선택을 해제하세요.
페이지의 하단까지 스크롤한 후 업데이트 버튼을 클릭합니다.

귀하가 회사의 사이트 관리자이고 계정에 액세스할 수 없는 경우 Cisco 계정 담당자 또는 Cisco 지원에 문의하세요.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.