잠긴 호스트 계정을 잠금 해제하려면 어떻게 합니까?

Cisco Webex 사이트 관리자는 호스트 계정 잠금 해제에 대해 이 문서를 사용할 수 있습니다.

잠긴 호스트 계정을 잠금 해제하려면 어떻게 합니까?

잘못된 로그인 시도를 너무 많이 했기 때문에 잠긴 호스트 계정을 잠금 해제하려면 어떻게 합니까?

호스트 계정이 잠기는 원인은 무엇입니까?

계정 잠김 알림 이메일을 수신했습니다.

사이트 관리자는 호스트 계정을 잠금 해제하기 위한 이메일을 수신합니다.

내 호스트 계정에 로그인할 수 없습니다. 계정이 잠겼습니다.


참고:
호스트가 Webex 데스크탑 앱 사용 문제를 겪고 있는 경우, 사용자가 Webex 데스크탑 앱의 Webex 설정 섹션에 사용자 계정 비밀번호를 다시 입력하게 합니다.


원인:

이 문제는 다음 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

  • 호스트가 올바르지 않은 비밀번호를 사용하여 너무 많이 로그인을 시도했습니다. (계정 잠금 정책은 사이트에 따라 다를 수 있으며, 사이트 관리에서 확인하고 수정할 수 있음)
  • Webex 데스크탑 앱이 올바르지 않은 호스트 계정 비밀번호를 저장합니다.


해결 방법:

사이트 관리자 전용 - 사이트 관리자가 아닌 경우, 귀사의 Webex 사이트 관리자에게 연락하여 지원을 받습니다. 참조: Webex 사이트 관리자에게 문의하십시오.

참고: Webex Business Suite (WBS) 31.7 이상에서 잠긴 호스트 계정은 사이트 관리 홈페이지에 표시됩니다.

사용자 추가 이미지

잠긴 계정 텍스트를 클릭하여 잠긴 호스트 계정의 목록을 엽니다.

호스트 계정을 잠금 해제하려면:

  1. Webex 사이트 관리 페이지에 로그인합니다. (예: SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 페이지의 왼쪽에서 사용자 또는 사용자 관리 링크를 클릭합니다.
  3. 사용자에 대한 검색 기준을 사용자 이름: 또는 이메일: 필드에 입력한 후 검색 버튼을 클릭합니다.
  4. 잠금 해제할 계정의 이름 링크를 클릭합니다.
  5. 권한: > 보안: 섹션에서 계정 잠김 상자를 체크 해제합니다.
  6. 페이지의 하단까지 스크롤한 다음, 업데이트 버튼을 클릭합니다.

귀사의 사이트 관리자이며 계정이 잠긴 경우, Webex CSM에게 연락하십시오. WBX15 - 내 고객 성공 관리자(CSM)에게 어떻게 연락합니까?

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