Получавам аудио-само или 360p качество на видео в Cisco Webex видео платформа Присъединен от Polycom Крайна точка

Получавам Аудио-Само или 360p качество на видеото в Cisco Webex сесии видео платформа, присъединени от Polycom Endpoint

Получавам аудио-само в Cisco Webex видео платформа срещи, съединени от Polycom крайна точка.

Не мога да видя съдържание за срещи или споделено видео в сесия на Видеоплатформа cisco Webex, свързана от крайна точка на Polycom.

Получавам 360p видео в Cisco Webex видео платформа срещи, когато са свързани от поликом крайна точка.


Забележка: CMR Cloud е преименуван на Cisco Webex видео платформа. Някои връзки и текст все още може да се отнасят до CMR Cloud, но информацията все още трябва да се отнася за преименуваната услуга.

Решение:

Потребителите, присъединяващи се от крайна точка на Polycom с фърмуер v3.1.4 или по-ниска, могат да получат 360p качество на видеото, ако направите следното:

  • Присъединете се като домакин
  • Присъединяване преди организатора

Препоръчва се присъединяването от крайна точка на Polycom след началото на срещата. Надстройването на вашата крайна точка на Polycom до версия 3.1.6 или по-нова версия трябва да разреши това.

  • Потребителите, присъединяващи се към сесия на Cisco Webex Video Platform от крайна точка на Polycom, могат да бъдат свързани само с аудиоконференцията, а не към уеб събранието.
  • Установено е, че фърмуерът на Polycom v.3.1.5 изпитва този проблем. Препоръчително е да надстроите до версия 3.1.6 на Polycom или най-новата, за да разрешите този проблем.
  • След като версията на фърмуера на Polycom бъде надстроена, моля, опитайте отново да се присъедините към събранието.

Беше ли полезна тази статия?