O obter somente áudio ou qualidade do vídeo 360p Plataforma de vídeo Cisco Webex ao entrar de um endpoint Polycom
O obter somente áudio ou qualidade do vídeo 360p em sessões Plataforma de vídeo Cisco Webex ao entrar de um endpoint Polycom
O áudio só mede Plataforma de vídeo Cisco Webex nas reuniões ingressado de um endpoint Polycom.
Não consigo ver o conteúdo da reunião nem o vídeo compartilhado em Plataforma de vídeo Cisco Webex sessão de treinamento conectada a partir de um endpoint Polycom.
O vídeo 360p é Plataforma de vídeo Cisco Webex nas reuniões quando conectado a partir de um endpoint Polycom.
Nota: CMR em nuvem foi renomeado para Plataforma de vídeo Cisco Webex. Alguns textos e links ainda poderão se referir à CMR em nuvem, mas as informações ainda deverão ser aplicadas ao serviço renomeado.
Solução:
Os usuários que entram de um terminal Polycom com firmware v3.1.4 ou inferior podem obter uma qualidade de vídeo de 360p se você fizer o seguinte:
- Entrar como organizador
- Entrar antes do organizador
É recomendado entrar de um terminal Polycom depois que a reunião for iniciada. Isso pode ser resolvido com a atualização do seu terminal Polycom para a versão 3.1.6 ou posterior.
- Os usuários que ingressarem em Plataforma de vídeo Cisco Webex sessão de um endpoint Polycom só poderão se conectar ao audioconferência da reunião, e não à reunião da web.
- Foi descoberto que o Polycom com firmware v.3.1.5 está passando por este problema. É recomendada atualização para a versão 3.1.6 do Polycom ou mais recente para resolver este problema.
- Depois que a versão do firmware Polycom for atualizada, tente entrar na reunião novamente.
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