メモ: CMR クラウドは Cisco Webex Video Platform に名前を変更しました。 Some links and text may still refer to CMR Cloud, but information should still apply to the renamed service.

Solution:

v3.1.4 またはそれ以前のファイアウォール を持つ Polycom エンドポイントからユーザーが参加すると、以下のことをした場合、360p ビデオ品質となる可能性があります。

• 主催者として参加する
• 主催者より早く参加

会議が開始された後は、Polycom エンドポイントから参加することを推奨します。 Polycom エンドポイントをバージョン 3.1.6 またはそれ以降にアップグレードすると、この問題が解決します。

• Users joining a Cisco Webex Video Platform session from a Polycom endpoint may only be connected to the audio conference and not the web meeting.
• Polycom ファームウェア v.3.1.5 にこの問題が発生することがわかっています。 Polycom バージョン 3.1.6 または最新版にアップグレードし、この問題を解決することを推奨します。
• Polycom バージョンがアップグレードされたら、会議に再度参加してください。