I Get Audio-Only ili 360p video kvaliteta u Cisco Webex Video Platform Spojen iz Polycom Krajnja točka
Dobivam audio samo ili 360p video kvalitetu u Cisco Webex Video Platform sesijama pridruženima iz Polycom krajnje točke
Dobivam audio samo na Cisco Webex Video Platform sastancima pridruženima s Polycom krajnje točke.
Ne mogu vidjeti sadržaj sastanka ili dijeljeni videozapis u sesiji Cisco Webex Video Platforme koja je povezana s krajnjom točkom Polycoma.
Dobivam 360p video na Cisco Webex Video Platform sastancima kada sam spojen s polikom krajnje točke.
Napomena: CMR Cloud je preimenovan u Cisco Webex Video Platform. Neke poveznice i tekst još uvijek se mogu odnositi na CMR Cloud, ali informacije bi se i dalje trebale odnositi na preimenovanu uslugu.
Rješenje:
Korisnici koji se priključuju s polikomske krajnje točke s firmverom v3.1.4 ili nižim mogu iskusiti 360p video kvalitetu ako učinite sljedeće:
- Pridružite se kao domaćin
- Pridružite se prije organizatora
Preporučuje se pridružiti se s polikomske krajnje točke nakon početka sastanka. Nadogradnja vaše Polycom krajnje točke na verziju 3.1.6 ili noviju trebala bi to riješiti.
- Korisnici koji se pridružuju sesiji Cisco Webex Video Platforme s krajnje točke Polycoma mogu biti povezani samo s audio konferencijom, a ne i s web-sastankom.
- Utvrđeno je da Polycom firmware v.3.1.5 doživljava ovaj problem. Za rješavanje ovog problema preporučuje se nadogradnja na verziju 3.1.6 ili najnoviju verziju Polycoma.
- Nakon što nadogradite verziju softvera Polycom, pokušajte se ponovno pridružiti sastanku.
Je li taj članak bio koristan?
