Dobivam kvalitetu videozapisa samo za audio ili 360p u Cisco Webex video platformi spojenoj s krajnje točke Polycoma


Dobivam kvalitetu videozapisa samo za audio ili 360p u cisco webex video platformi spojene s krajnje točke Polycoma

Dobivam samo audio u Cisco Webex Video Platform sastancima spojenim s Policom krajnje točke.

Ne mogu vidjeti sadržaj sastanka ili dijeljeni videozapis u sesiji Cisco Webex video platforme povezanoj s krajnje točke Polycoma.

Dobivam 360p video u Cisco Webex Video Platform sastancima kada se povežem s krajnje točke polikoma.


Napomena: CMR Cloud preimenovan je u Cisco Webex Video Platform. Neke veze i tekst i dalje se mogu odnositi na CMR Cloud, ali informacije bi se i dalje trebale primjenjivati na preimenovanu uslugu.

Otopina:

Korisnici koji se pridružuju s krajnje točke Polycoma s firmverom v3.1.4 ili nižim mogu iskusiti kvalitetu videozapisa od 360p ako učinite sljedeće:

  • Pridružite se kao domaćin
  • Pridružite se prije organizatora

Preporučuje se pridruživanje s krajnje točke Polycoma nakon završetka sastanka. Nadogradnja krajnje točke Polycoma na verziju 3.1.6 ili noviju trebala bi to riješiti.

  • Korisnici koji se pridružuju sesiji Cisco Webex video platforme s krajnje točke Polycoma mogu biti povezani samo s audiokonferencijskom, a ne i s web-sastankom.
  • Utvrđeno je da Polycom firmware v.3.1.5 ima ovaj problem. Preporučuje se nadogradnja na Polycomovu verziju 3.1.6 ili najnoviju verziju kako bi se riješio taj problem.
  • Kada nadogradite verziju firmvera Polycom, pokušajte se ponovno pridružiti sastanku.

Je li taj članak bio koristan?