Я отримую якість лише аудіо або відео 360p на Cisco Webex відеоплатформі, підключеній із кінцевої точки Polycom
Я отримую якість лише аудіо або відео 360p під час Cisco Webex сеансів відеоплатформи, приєднаних із кінцевої точки Polycom
Я отримую лише аудіо на зустрічах відеоплатформи Cisco Webex, до яких приєднано з кінцевої точки Polycom.
Я не бачу вміст зустрічі або спільне відео в сеансі Cisco Webex Video Platform, підключеному з кінцевої точки Polycom.
Я отримую відео у форматі 360p на зустрічах відеоплатформи Cisco Webex, коли під’єднано з кінцевої точки polycom.
Примітка: CMR Cloud було перейменовано на відеоплатформу Cisco Webex. Деякі посилання та текст все ще можуть посилатися на CMR Cloud, але інформація все одно має стосуватися перейменованої служби.
Рішення:
Користувачі, які приєднуються з кінцевої точки Polycom з мікропрограмою версії 3.1.4 або нижчою, можуть відчувати якість відео 360p, якщо ви зробите наступне:
- Приєднуйтесь як господар
- Приєднуйтесь до хоста
Рекомендується приєднуватися з кінцевої точки Polycom після початку зустрічі. Оновлення кінцевої точки Polycom до версії 3.1.6 або новішої має вирішити цю проблему.
- Користувачі, які приєднуються до сеансу Cisco Webex Video Platform із кінцевої точки Polycom, можуть бути підключені лише до аудіоконференції, а не до веб-зустрічі.
- Було виявлено, що прошивка Polycom версії 3.1.5 відчуває цю проблему. Щоб вирішити цю проблему, рекомендується оновити Polycom до версії 3.1.6 або останньої.
- Після оновлення версії мікропрограми Polycom спробуйте знову приєднатися до зустрічі.
Чи була ця стаття корисною?