참고: CMR 클라우드의 이름은 Cisco Webex 비디오 플랫폼으로 변경되었습니다. 일부 링크 및 텍스트는 여전히 CMR 클라우드를 참조할 수도 있지만, 개조된 서비스에도 정보가 적용됩니다.

솔루션:

다음 작업을 실행하는 경우 펌웨어 v3.1.4 이하의 Polycom 엔드포인트에서 참여하는 사용자는 360p 비디오 품질을 경험하게 될 수도 있습니다.

• 호스트로 참여
• 호스트 전에 참여

미팅이 시작한 후 Polycom 엔드포인트에서 참여할 것을 권장합니다. Polycom 엔드포인트를 버전 3.1.6 이상으로 업그레이드하면 이 문제가 해결됩니다.

• Polycom Cisco Webex 비디오 플랫폼 세션에 참여하는 사용자는 웹 미팅이 아닌 오디오 회의 연결될 수 있습니다.
• Polycom 펌웨어 v.3.1.5에서 이 문제가 발생하는 것을 확인했습니다. 이 문제를 해결하려면 Polycom의 버전 3.1.6 또는 최신 버전으로 업그레이드할 것을 권장합니다.
• Polycom 펌웨어 버전이 업그레이드되면 다시 미팅에 참여해 보십시오.