Dobim kakovost samo zvoka ali 360p videa v video platformi Cisco Webex, priključeni iz končne točke Polycom
V sejah video platforme Cisco Webex, ki so priključene iz končne točke Polycom, dobim kakovost videa samo z zvokom ali 360p.
Na sestankih video platforme Cisco Webex, ki se jim pridružuje končna točka Polycom, imam samo zvok.
Ne vidim vsebine sestanka ali videa v skupni rabi v seji video platforme Cisco Webex, povezani s končno točko Polycom.
Na sestankih video platforme Cisco Webex prejemam video 360p, ko sem povezan s končne točke polycom.
Opomba: CMR Cloud je bil preimenovan v Cisco Webex Video Platform. Nekatere povezave in besedilo se morda še vedno nanašajo na CMR Cloud, vendar bi morale informacije še vedno veljati za preimenovano storitev.
rešitev:
Uporabniki, ki se pridružujejo s končne točke Polycom z vdelano programsko opremo v3.1.4 ali nižjo, bodo morda izkusili kakovost videa 360p, če naredite naslednje:
- Pridružite se kot gostitelj
- Pridružite se pred gostiteljem
Priporočljivo je, da se po začetku sestanka pridružite s končne točke Polycom. To bi moralo rešiti nadgradnja končne točke Polycom na različico 3.1.6 ali novejšo.
- Uporabniki, ki se pridružijo seji video platforme Cisco Webex iz končne točke Polycom, so lahko povezani le z zvočno konferenco in ne s spletnim srečanjem.
- Ugotovljeno je bilo, da se ta težava pojavlja pri vdelani programski opremi Polycom v.3.1.5. Za rešitev te težave je priporočljivo nadgraditi na Polycomovo različico 3.1.6 ali najnovejšo.
- Ko bo vaša različica vdelane programske opreme Polycom nadgrajena, se znova poskusite pridružiti srečanju.
Ali je bil ta članek koristen?
