Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Jeg får kun lyd eller 360p-videokvalitet i forbindelse Cisco Webex-videoplatform jeg deltager via et Polycom-slutpunkt
Har du feedback?Jeg får kun lyd eller 360p-videokvalitet i forbindelse Cisco Webex-videoplatform sessioner, hvor jeg deltager via et Polycom-slutpunkt
Jeg får kun lyd i møder, Cisco Webex-videoplatform deltage via et Polycom-slutpunkt.
Jeg kan ikke se mødeindhold eller delt video i en Cisco Webex-videoplatform session tilsluttet via et Polycom-slutpunkt.
Jeg får 360p-video i Cisco Webex-videoplatform, når jeg tilsluttes via et Polycom-slutpunkt.
Bemærk: CMR Cloud er blevet omdøbt til Cisco Webex-videoplatform. Nogle links og tekster henviser muligvis stadig til CMR Cloud, men oplysninger gælder fortsat for den omdøbte tjeneste.
Løsning:
Brugere, der deltager via et Polycom-slutpunkt med firmware v3.1.4 eller lavere, kan opleve 360p-videokvalitet, hvis du gør følgende:
- Tilmelder dig som vært
- Deltager før værten
Det anbefales at deltage via et Polycom-slutpunkt, efter at mødet er begyndt. Opgradering af dit Polycom-slutpunkt til version 3.1.6 eller senere burde løse dette.
- Brugere, der deltager Cisco Webex-videoplatform en session via et Polycom-slutpunkt kan kun tilsluttes lydkonference og ikke webmødet.
- Det viser sig, at Polycom-firmware v.3.1.5 kommer ud for dette problem. Det anbefales at opgradere til Polycoms version 3.1.6 eller seneste for at løse dette problem.
- Så snart din Polycom-firmwareversion er opgraderet, kan du prøve at deltage i mødet igen.
Var denne artikel nyttig?
