Polycom Uç Noktalarından Katıldığım Tüm Telefonlarda Yalnızca Ses veya 360p video kalitesi Cisco Webex Video Platformu Elde Biliyorum
Polycom Uç Noktalarından katıldığım toplantılarda Yalnızca ses veya 360p Cisco Webex Video Platformu video kalitesi elde ediyor
Polycom uç noktalarından katıldığım Cisco Webex Video Platformu yalnızca ses elde biliyorum.
Polycom uç noktalarından bağlanan bir toplantı Cisco Webex Video Platformu paylaşılan videoyu göremiyorum.
Polycom uç noktalarından bağlandıktan sonra Cisco Webex Video Platformu toplantılarda 360p video elde biliyorum.
Not: CMR Bulut’un adı, Cisco Webex Video Platformu olarak değiştirilmiştir. Bazı bağlantılar ve metin hala CMR Bulut'a başvurulsa da, bilgiler yine de yeniden adlandırılan hizmet için geçerli olur.
Çözüm:
Donanım yazılımı sürümü 3.1.4 veya altı olan Polycom uç noktasından katılan kullanıcılar, aşağıdakileri yaparsanız 360p video kalitesi elde edebilir:
- Toplantı sahibi olarak katılma
- Toplantı sahibinden önce katılma
Toplantı başladıktan sonra Polycom uç noktasından katılmanız önerilir. Polycom uç noktanızı sürüm 3.1.6 veya üstüne yükseltirseniz sorun çözülür.
- Polycom uç Cisco Webex Video Platformu bir oturuma katılan kullanıcılar, web toplantısına değil, yalnızca sesli konferans oturuma bağlanabilir.
- Bu sorunun, Polycom donanım yazılımı sürüm 3.1.5’te yaşandığı tespit edilmiştir. Bu sorunu gidermek için Polycom’u sürüm 3.1.6 veya üstüne yükseltmeniz önerilir.
- Polycom donanım yazılımı sürümünüz yükseltildikten sonra, lütfen toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Bu makale yararlı oldu mu?
