Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Saan vain äänen tai 360p-videon laadun Cisco Webex Video Platform -ohjelmassa, joka on yhdistetty Polycom-päätelaitteesta.
Onko sinulla palautetta?Cisco Webex Video Platform -istunnoissa, jotka on yhdistetty Polycom-päätelaitteesta, on vain äänen tai 360p-videon laatu.
Cisco Webex Video Platformin kokouksissa, joihin on liittynyt Polycom-päätelaite, on vain ääni.
En näe kokouksen sisältöä tai jaettua videokuvaa Cisco Webex Video Platform -istunnossa, joka on yhdistetty Polycom-päätelaitteesta.
Saan 360p-videota Cisco Webex Video Platform -kokouksissa, kun yhteys muodostetaan polycom-päätelaitteesta.
Huomautus: CMR Cloud on nimetty uudelleen Cisco Webex Video Platformiksi. Joissakin linkeissä ja teksteissä saatetaan edelleen viitata CMR Cloudiin, mutta tietojen pitäisi silti koskea uudelleen nimettyä palvelua.
Ratkaisu:
Käyttäjät, jotka liittyvät Polycom-päätelaitteesta, jossa on laiteohjelmisto v3.1.4 tai uudempi, voivat kokea 360p-videolaadun, jos teet seuraavaa:
- Liity isäntänä
- Liity ennen isäntää
On suositeltavaa liittyä Polycom-päätepisteestä kokouksen alkamisen jälkeen. Polycom-päätelaitteen päivittäminen versioon 3.1.6 tai uudempaan pitäisi ratkaista tämän ongelman.
- Käyttäjät, jotka liittyvät Cisco Webex Video Platform -istuntoon Polycom-päätelaitteesta, voivat olla yhteydessä vain äänikonferenssiin, mutta eivät verkkokokoukseen.
- On todettu, että Polycomin laiteohjelmiston v.3.1.5:ssä esiintyy tätä ongelmaa. On suositeltavaa päivittää Polycomin versioon 3.1.6 tai uusimpaan tämän ongelman ratkaisemiseksi.
- Kun Polycomin laiteohjelmistoversio on päivitetty, yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
Oliko tästä artikkelista apua?
