Saan vain äänen tai 360p-videolaadun Cisco Webex -videoalustalla, joka on liitetty Polycomin päätepisteestä
Saan vain ääni- tai 360p-videolaadun Cisco Webex Video Platform -istunnoissa, jotka on liitetty Polycomin päätepisteestä
Saan vain äänen Cisco Webex Video Platform -kokouksissa, joihin on liitetty Polycom-päätepiste.
En näe kokoussisältöä tai jaettua videota Cisco Webex Video Platform -istunnossa, joka on yhdistetty Polycomin päätepisteeseen.
Saan 360p-videota Cisco Webex Video Platform -kokouksissa, kun olen muodostanut yhteyden polycom-päätepisteestä.
Huomautus: CMR Cloud on nimetty uudelleen Cisco Webex Video Platformiksi. Jotkut linkit ja teksti saattavat silti viitata CMR Cloudiin, mutta tietojen pitäisi silti koskea uudelleennimettyä palvelua.
Ratkaisu:
Käyttäjät, jotka liittyvät Polycom-päätepisteestä, jossa on laiteohjelmiston versio 3.1.4 tai vanhempi, voivat kokea 360p-videon, jos teet seuraavan:
- Liity majoittajaksi
- Liity ennen isäntää
On suositeltavaa liittyä Polycom-päätepisteestä kokouksen alettua. Polycom-päätepisteen päivittäminen versioon 3.1.6 tai uudempaan pitäisi ratkaista tämän.
- Käyttäjät, jotka liittyvät Cisco Webex Video Platform -istuntoon Polycomin päätepisteestä, voivat olla yhteydessä vain äänikonferenssiin, eivät verkkokokoukseen.
- Havaittiin, että Polycomin laiteohjelmisto v.3.1.5 kokee tämän ongelman. On suositeltavaa päivittää Polycomin versioon 3.1.6 tai uusimpaan tämän ongelman ratkaisemiseksi.
- Kun Polycomin laiteohjelmistoversiosi on päivitetty, yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
Oliko tästä artikkelista apua?
