Napomena: CMR Cloud je preimenovan u Cisco Webex video platformu. Neki linkovi i tekst se i dalje mogu odnositi na CMR Cloud, ali informacije i dalje treba da se odnose na preimenovanu uslugu.

Rešenje:

Korisnici koji se priključuju sa krajnje tačke Polycom-a sa firmverom v3.1.4 ili nižim mogu da dožive 360p video kvalitet ako uradite sledeće:

• Pridružite se kao domaćin
• Pridružite se pre organizatora

Preporučuje se da se pridružite sa krajnje tačke Polycom-a nakon što sastanak počne. Nadogradnja krajnje tačke Polycom-a na verziju 3.1.6 ili noviju trebalo bi to da reši.

• Korisnici koji se pridruže sesiji Cisco Webex video platforme sa krajnje tačke Polycom-a mogu biti povezani samo sa audio konferencijom, a ne sa veb sastankom.
• Utvrđeno je da Polycom firmware v.3.1.5 doživljava ovaj problem. Preporučuje se da se nadogradite na verziju 3.1.6 kompanije Polycom ili najnoviju verziju kako biste rešili ovaj problem.
• Kada nadogradite verziju softvera Polycom, pokušajte ponovo da se pridružite sastanku.