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我在从 Polycom 终端加入的呼叫中Cisco Webex 视频平台音频或 360p 视频质量
反馈？我在从 Polycom 终端加入的会话Cisco Webex 视频平台音频或 360p 视频质量
我在从 Polycom 终端加入Cisco Webex 视频平台的会议中获取音频。
我无法在从 Polycom 终端连接的同一会话Cisco Webex 视频平台会议内容或共享视频。
从 Polycom 终端连接时Cisco Webex 视频平台会议中获取 360p 视频。
注： CMR 云已更名为 Cisco Webex 视频平台。部分链接和文本可能仍称其为 CMR 云，但信息应该也适用于更名后的服务。
解决方案：
使用配置 v3.1.4 或更低版本固件的 Polycom 终端加入会议时，如果执行以下操作，可能会遇到视频质量为 360p 的情况：
- 作为主持人加入
- 在主持人之前加入
建议在会议开始后从 Polycom 终端加入。将 Polycom 终端升级到 3.1.6 或更高版本应该能解决此问题。
- 从 Polycom 终端Cisco Webex 视频平台会话的用户可能仅连接到 音频会议，不能连接到 Web 会议。
- 已经发现 Polycom 固件 v.3.1.5 会遇到此问题。建议升级到 Polycom 固件 v.3.1.6 或更高版本以解决此问题。
- 升级 Polycom 固件版本后，请再次尝试加入会议。
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