從 Polycom 端點加入後,我可以在加入會議時Cisco Webex 視訊平臺音訊或 360p 視品質

從 Polycom 端點加入的視訊會議Cisco Webex 視訊平臺獲取音訊或 360p 視品質

我可以從 Polycom 端點加入Cisco Webex 視訊平臺音訊會議。

我無法在從 Polycom 端點連接的視訊會議Cisco Webex 視訊平臺看到會議內容或共用的視視。

從 polycom 端點進行Cisco Webex 視訊平臺,在會議中我得到 360p 視音。


附註: CMR 雲端已重新命名為 Cisco Webex 視訊平台。 某些鏈名和文字可能仍是指 CMR 雲端,但資訊應該仍適用于已重新命名的服務。

解決 方案:

如果您執行下列作業,則從韌體版本為 3.1.4 版或更低版本的 Polycom 端點加入的使用者可能會遇到 360p 視訊品質:

  • 作為主持人加入
  • 在主持人之前加入

建議您在會議開始後,從 Polycom 端點加入。 將 Polycom 端點升級至 3.1.6 版或更高版本應該會解決此問題。

  • 從 Polycom Cisco Webex 視訊平臺加入會議課程的使用者只能連接至 音訊會議而不是網路會議。
  • 發現 Polycom 韌體 3.1.5 版遇到此問題。 建議升級至 Polycom 3.1.6 版或最新版本以解決此問題。
  • 升級 Polycom 韌體版本後,請嘗試重新加入會議。

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