Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Не може да се актуализира настолното приложение на Webex
Обратна връзка?Не може да се актуализира webex десктоп приложението.
Грешка: „Не можем да актуализираме вашето настолно приложение на Cisco Webex Meetings, защото не можем да проверим сертификата за защита на вашия сайт на Webex. Възможно е тази грешка да възниква, защото не можем да получим достъп до сайта за цифрови подписи, вашата защитна страна може да е блокирала външния достъп до сървъра за анулиране или може да има проблем със свързването към мрежата. Свържете се с вашия администратор за помощ."
Описание на проблема: Когато се опитва да актуализира WDA чрез синия бутон за актуализиране, клиентът влиза в съобщение за грешка: „Не можем да актуализираме вашето настолно приложение на Cisco Webex Meetings, защото не можем да проверим сертификата за защита на вашия сайт на Webex. Възможно е тази грешка да възниква, защото не можем да получим достъп до сайта за цифрови подписи, вашата защитна страна може да е блокирала външния достъп до сървъра за анулиране или може да има проблем със свързването към мрежата. Обърнете се за съдействие към администратора си."
Основна причина: Някои заключени среди може да нямат потребителски достъп до инсталирането на сертификати, след като изтекат.
Инсталиране на междинния сертификат:
- Изтеглете междинния сертификат от: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Кликнете два пъти върху crt файла, за да го отворите.
- Щракнете върху бутона Инсталиране на сертификат... , за да отворите прозореца съветник за импортиране на сертификати.
- Изберете Локална машина като Място на магазина и след това щракнете върху Напред . Одобрете диалоговия прозорец на UAC, когато изскочи.
- Изберете Поставете всички сертификати в следното хранилище и използвайте междинните органи за сертификати като хранилище на сертификати, след което щракнете върху OK .
- Щракнете върху бутона Напред.
- Кликнете върху бутона "Готово".
Инсталиране на главния сертификат:
- Изтеглете междинния сертификат от: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Кликнете два пъти върху crt файла, за да го отворите.
- Щракнете върху бутона Инсталиране на сертификат.. . , за да отворите прозореца съветник за импортиране на сертификат.
- Изберете Локална машина като Място на магазина и след това щракнете върху Напред . Одобрете диалоговия прозорец на UAC, когато изскочи.
- Изберете Поставете всички сертификати в следното хранилище и използвайте надеждни главни органи за сертификати като хранилище на сертификати, след което щракнете върху OK .
- Щракнете върху бутона Напред.
- Кликнете върху бутона "Готово".
- Изтеглете DigiCert Trusted Root G4 от: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Кликнете два пъти върху crt файла, за да го отворите.
- Щракнете върху бутона Инсталиране на сертификат.. . , за да отворите прозореца съветник за импортиране на сертификат.
- Изберете Локална машина като Място на магазина и след това щракнете върху Напред . Одобрете диалоговия прозорец на UAC, когато изскочи.
- Изберете Поставете всички сертификати в следното хранилище и използвайте надеждни главни органи за сертификати като хранилище на сертификати, след което щракнете върху OK .
- Щракнете върху бутона Напред.
- Кликнете върху бутона "Готово".
Беше ли полезна тази статия?
