Не може да се актуализира настолното приложение на Webex

Не може да се актуализира webex десктоп приложението.

Грешка: "Не можем да актуализираме настолното ви приложение cisco Webex Meetings, защото не можем да потвърдим сертификата за защита за вашия Webex сайт. Възможно е тази грешка да възниква, защото не можем да получим достъп до сайта за цифрови подписи, вашата защитна страна може да е блокирала външния достъп до сървъра за анулиране или може да има проблем със свързването към мрежата. Обърнете се за съдействие към администратора си."

Описание на проблема: Когато се опитвате да актуализирате WDA чрез синия бутон за актуализация, клиентът се изпълнява в съобщение за грешка: "Не можем да актуализираме настолното ви приложение cisco Webex Meetings, защото не можем да потвърдим сертификата за защита за вашия Webex сайт. Възможно е тази грешка да възниква, защото не можем да получим достъп до сайта за цифрови подписи, вашата защитна страна може да е блокирала външния достъп до сървъра за анулиране или може да има проблем със свързването към мрежата. Обърнете се към администратора си за съдействие."

Първопричина: Някои заключителни среди може да нямат потребителски достъп за инсталиране на сертификати след изтичането им.

Инсталиране на междинния сертификат:

  1. Изтеглете междинния сертификат от: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Кликнете два пъти върху crt файла, за да го отворите.
  3. Щракнете върху бутона Инсталиране на сертификат... , за да отворите прозореца съветник за импортиране на сертификати.
  4. Изберете Локална машина като Място на магазина и след това щракнете върху Напред . Одобрете диалоговия прозорец на UAC, когато изскочи.
  5. Изберете Поставете всички сертификати в следното хранилище и използвайтемеждинните органи за сертификати като хранилище на сертификати, след което щракнете върху OK .
  6. Щракнете върху бутона Напред.
  7. Кликнете върху бутона "Готово".

Инсталиране на главния сертификат:
  1. Изтеглете междинния сертификат от: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Кликнете два пъти върху crt файла, за да го отворите.
  3. Щракнете върху бутона Инсталиране на сертификат.. . , за да отворите прозореца съветник за импортиране на сертификат.
  4. Изберете Локална машина като Място на магазина и след това щракнете върху Напред . Одобрете диалоговия прозорец на UAC, когато изскочи.
  5. Изберете Поставете всички сертификати в следното хранилище и използвайте надеждни главни органи за сертификати като хранилище на сертификати, след което щракнете върху OK .
  6. Щракнете върху бутона Напред.
  7. Кликнете върху бутона "Готово".

Беше ли полезна тази статия?