Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Не може да се актуализира приложението Webex за настолни компютри
Обратна връзка?Не може да се актуализира приложението Webex за настолни компютри.
Грешка: „Не можем да актуализираме вашето приложение за на Webex Meetings столни компютри на Cisco, защото не можем да проверим сертификата за сигурност за вашия сайт Webex. Тази грешка може да възникне, защото нямаме достъп до сайта за цифров подпис, защитната стена ви е блокирала външен достъп до сървър за отмяна или има проблем при свързването към мрежата. Свържете се с администратора си за помощ. “
Описание на проблема: Когато се опитвате да актуализирате WDA чрез синия бутон за актуализация, клиентът получава съобщение за грешка: „Не можем да актуализираме вашето приложение за на Webex Meetings столни компютри на Cisco, защото не можем да проверим сертификата за сигурност за вашия сайт Webex. Тази грешка може да възникне, защото нямаме достъп до сайта за цифров подпис, защитната стена ви е блокирала външен достъп до сървър за отмяна или има проблем при свързването към мрежата. Свържете се с администратора си за помощ.
Основна причина: Някои среди за блокиране може да нямат потребителски достъп за инсталиране на сертификати след изтичането им.
Инсталирайте междинния сертификат:
- Изтеглете междинния сертификат от: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Щракнете двукратно върху файла crt, за да го отворите.
- Щракнете върху Инсталиране на сертификат... бутон за отваряне на прозореца на съветника за импортиране на сертификат и.
- Изберете Локална машина като местоположение на магазина и след това щракнете върху Напред. Одобрете диалоговия прозорец UAC, когато се появи.
- Изберете П оставете всички сертификати в следния магазин и използвайте Ме ждинни сертификатни органи като хранилище за сертификати, след което щракнете върху OK.
- Щракнете върху бу тона Напред.
- Щракнете върху бутона Fin ish.
Инсталирайте основния сертификат:
- Изтеглете междинния сертификат от: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Щракнете двукратно върху файла crt, за да го отворите.
- Щракнете върху Инсталиране на сертификат.. , бутон, за да отворите прозореца на съветника за импортиране на сертификат и.
- Изберете Локална машина като местоположение на магазина и след това щракнете върху Напред. Одобрете диалоговия прозорец UAC, когато се появи.
- Изберете П оставете всички сертификати в следния магазин и използвайте Trusted root Certificate Authority като хранилище за сертификати, след което щракнете върху OK.
- Щракнете върху бу тона Напред.
- Щракнете върху бутона Fin ish.
- Изтеглете DigiCert Trusted Root G4 от: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Щракнете двукратно върху файла crt, за да го отворите.
- Щракнете върху Инсталиране на сертификат.. , бутон, за да отворите прозореца на съветника за импортиране на сертификат и.
- Изберете Локална машина като местоположение на магазина и след това щракнете върху Напред. Одобрете диалоговия прозорец UAC, когато се появи.
- Изберете П оставете всички сертификати в следния магазин и използвайте Trusted root Certificate Authority като хранилище за сертификати, след което щракнете върху OK.
- Щракнете върху бу тона Напред.
- Щракнете върху бутона Fin ish.
Беше ли полезна тази статия?
