Описание на проблема: Когато се опитва да актуализира WDA чрез синия бутон за актуализиране, клиентът се сблъсква със съобщение за грешка:"Не можем да актуализираме вашето настолно приложение Cisco Webex Meetings, защото не можем да проверим сертификата за сигурност за вашия Webex сайт.Възможно е тази грешка да възниква, защото не можем да получим достъп до сайта за цифрови подписи, вашата защитна страна може да е блокирала външния достъп до сървъра за анулиране или може да има проблем със свързването към мрежата.Обърнете се към вашия администратор за съдействие."

Първопричина:Някои заключващи среди може да нямат потребителски достъп за инсталиране на сертификати след изтичането им.

Инсталирайте междинния сертификат:

1. Изтеглете междинния сертификат от: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Кликнете два пъти върху CRT файла, за да го отворите.
3. Щракнете върху бутона Инсталиране на сертификат... , за да отворите прозореца на съветника за импортиране на сертификати.
4. Изберете Локална машина като местоположение на магазина и след това щракнете върху Напред.Одобряване на диалоговия прозорец UAC, когато се появи.
5. Изберете Поставете всички сертификати в следното хранилище и използвайте междинните сертифициращи органи като хранилище на сертификати, след което щракнете върху OK.
6. Щракнете върху бутона Напред .
7. Щракнете върху бутона Готово .

1. Изтеглете междинния сертификат от: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Кликнете два пъти върху CRT файла, за да го отворите.
3. Щракнете върху бутона Инсталиране на сертификат... , за да отворите прозореца на съветника за импортиране на сертификати.
4. Изберете Локална машина като местоположение на магазина и след това щракнете върху Напред.Одобряване на диалоговия прозорец UAC, когато се появи.
5. Изберете Поставете всички сертификати в следното хранилище и използвайте надеждните главни сертифициращи органи като хранилище на сертификати, след което щракнете върху OK.
6. Щракнете върху бутона Напред .
7. Щракнете върху бутона Готово .

1. Изтеглете DigiCert Trusted Root G4 от:https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Кликнете два пъти върху CRT файла, за да го отворите.
3. Щракнете върху бутона Инсталиране на сертификат... , за да отворите прозореца на съветника за импортиране на сертификати.
4. Изберете Локална машина като местоположение на магазина и след това щракнете върху Напред.Одобряване на диалоговия прозорец UAC, когато се появи.
5. Изберете Поставете всички сертификати в следното хранилище и използвайте надеждните главни сертифициращи органи като хранилище на сертификати, след което щракнете върху OK.
6. Щракнете върху бутона Напред .
7. Щракнете върху бутона Готово .