Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Webex-työpöytäsovellusta ei voi päivittää
Onko sinulla palautetta?Webex-työpöytäsovellusta ei voi päivittää.
Virhe: ”Emme voi päivittää Cisco- Webex Meetings työpöytäsovellusta, koska emme voi vahvistaa Webex-sivustosi suojausvarmennetta. Tämä virhe saattaa ilmetä, koska emme voi käyttää digitaalisen allekirjoituksen sivustoa, palomuuri on estänyt ulkoisen pääsyn peruutuspalvelimelle tai verkkoyhteyden muodostamisessa on ongelma. Pyydä apua järjestelmänvalvojalta. ”
Ongelman kuvaus: Yritettäessä päivittää WDA:ta sinisellä päivityspainikkeella, asiakas saa virheilmoituksen: ”Emme voi päivittää Cisco- Webex Meetings työpöytäsovellusta, koska emme voi vahvistaa Webex-sivustosi suojausvarmennetta. Tämä virhe saattaa ilmetä, koska emme voi käyttää digitaalisen allekirjoituksen sivustoa, palomuuri on estänyt ulkoisen pääsyn peruutuspalvelimelle tai verkkoyhteyden muodostamisessa on ongelma. Pyydä apua järjestelmänvalvojaltasi.”
Perimmäinen syy: Joissakin lukitusympäristöissä käyttäjä ei välttämättä voi asentaa varmenteita niiden vanhenemisen jälkeen.
Asenna välitodistus:
- Lataa välitodistus osoitteesta: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Kaksoisnapsauta crt-tiedostoa avataksesi sen.
- Napsauta Asenna varmenne... -painike avaa ohjattu varment een tuontitoiminto -ikkuna.
- Valitse Kaupan sijainniksi Paikallinen kone ja napsauta sitten Seuraava. Hyväksy UAC-valintaikkuna, kun se avautuu.
- Valitse Sijoita kaikki varmenteet seuraavaan varastoon ja käytä varmennevarastona välittäviä varmenneviranom aisia ja valitse sitten OK.
- Napsauta Seuraava- painiketta.
- Napsauta Valmis - painiketta.
Asenna juurivarmenne:
- Lataa välitodistus osoitteesta: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Kaksoisnapsauta crt-tiedostoa avataksesi sen.
- Napsauta Asenna varmenne.. . -painike avaa ohjattu varment een tuontitoiminto -ikkunan.
- Valitse Kaupan sijainniksi Paikallinen kone ja napsauta sitten Seuraava. Hyväksy UAC-valintaikkuna, kun se avautuu.
- Valitse Si joita kaikki varmenteet seuraavaan varastoon ja käytä var menteiden varastona luotettuja päävarmenteiden viranom aisia ja valitse sitten OK.
- Napsauta Seuraava- painiketta.
- Napsauta Valmis - painiketta.
- Lataa DigiCert Trusted Root G4 osoitteesta: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Kaksoisnapsauta crt-tiedostoa avataksesi sen.
- Napsauta Asenna varmenne.. . -painike avaa ohjattu varment een tuontitoiminto -ikkunan.
- Valitse Kaupan sijainniksi Paikallinen kone ja napsauta sitten Seuraava. Hyväksy UAC-valintaikkuna, kun se avautuu.
- Valitse Si joita kaikki varmenteet seuraavaan varastoon ja käytä var menteiden varastona luotettuja päävarmenteiden viranom aisia ja valitse sitten OK.
- Napsauta Seuraava- painiketta.
- Napsauta Valmis - painiketta.
Oliko tästä artikkelista apua?
