Ongelman kuvaus: Kun asiakas yrittää päivittää WDA:ta sinisen päivityspainikkeen kautta, asiakas saa virheilmoituksen: "Emme voi päivittää Cisco Webex Meetings -työpöytäsovellustasi, koska emme voi vahvistaa Webex-sivustosi suojausvarmennetta. Tämä virhe saattaa ilmetä, koska emme voi käyttää digitaalisen allekirjoituksen sivustoa, palomuurisi on estänyt ulkoisen pääsyn kumoamispalvelimeen tai verkkoon yhdistämisessä on ongelma. Pyydä apua järjestelmänvalvojalta."

Pohjimmainen syy: Joillakin lukitusympäristöillä ei välttämättä ole oikeuksia asentaa varmenteita niiden vanhentuessa.

Asenna välisertifikaatti:

1. Lataa välitodistus osoitteesta: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Avaa crt-tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä.
3. Klikkaa Asenna varmenne... -painiketta avataksesi Ohjattu sertifikaatin tuontitoiminto ikkuna.
4. Valitse Paikallinen kone Kauppapaikkana ja napsauta sitten Seuraava. Hyväksy UAC-valintaikkuna, kun se avautuu.
5. Valitse Sijoita kaikki varmenteet seuraavaan kauppaan ja käyttää Keskitason varmenteen myöntäjät varmennevarastona ja napsauta sitten OK.
6. Klikkaa Seuraava -painiketta.
7. Klikkaa Suorittaa loppuun -painiketta.

1. Lataa välitodistus osoitteesta: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Avaa crt-tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä.
3. Klikkaa Asenna varmenne... -painiketta avataksesi Ohjattu sertifikaatin tuontitoiminto ikkuna.
4. Valitse Paikallinen kone Kauppapaikkana ja napsauta sitten Seuraava. Hyväksy UAC-valintaikkuna, kun se avautuu.
5. Valitse Sijoita kaikki varmenteet seuraavaan kauppaan ja käyttää Luotetut juurivarmentajat varmennevarastona ja napsauta sitten OK.
6. Klikkaa Seuraava -painiketta.
7. Klikkaa Suorittaa loppuun -painiketta.

1. Lataa DigiCert Trusted Root G4 osoitteesta: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Avaa crt-tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä.
3. Klikkaa Asenna varmenne... -painiketta avataksesi Ohjattu sertifikaatin tuontitoiminto ikkuna.
4. Valitse Paikallinen kone Kauppapaikkana ja napsauta sitten Seuraava. Hyväksy UAC-valintaikkuna, kun se avautuu.
5. Valitse Sijoita kaikki varmenteet seuraavaan kauppaan ja käyttää Luotetut juurivarmentajat varmennevarastona ja napsauta sitten OK.
6. Klikkaa Seuraava -painiketta.
7. Klikkaa Suorittaa loppuun -painiketta.