Kiitos palautteestasi.

Ongelman kuvaus: Kun asiakas yrittää päivittää WDA:ta sinisen päivityspainikkeen kautta, hän saa virheilmoituksen: "Emme voi päivittää Cisco Webex Meetings -työpöytäsovellustasi, koska emme voi tarkistaa Webex-sivuston tietoturvasertifikaattia". Tämä virhe voi johtua siitä, että emme pääse digitaalisen allekirjoituksen sivustolle, palomuurisi on estänyt ulkoisen pääsyn peruutuspalvelimelle tai verkkoyhteydessä on ongelmia. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan saadaksesi apua."

Juurisyy: Joissakin lukituissa ympäristöissä käyttäjällä ei ehkä ole oikeutta asentaa varmenteita niiden vanhentumisen jälkeen.

Asenna välivarmenne:

1. Lataa välivarmenne osoitteesta: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Avaa crt-tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä.
3. Napsauta Asenna varmenne... . -painiketta avataksesi Ohjattu varmenteen tuonti -ikkunan.
4. Valitse Säilytyspaikaksi Paikallinen kone ja napsauta sitten Seuraava. Hyväksy UAC-valintaikkuna, kun se avautuu.
5. Valitse Aseta kaikki varmenteet seuraavaan säilöön ja käytä Varmenteiden välivarmentajat varmenteiden säilönä ja napsauta sitten OK.
6. Napsauta Next -painiketta.
7. Napsauta Finish -painiketta.

1. Lataa välivarmenne osoitteesta: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Avaa crt-tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä.
3. Napsauta Asenna varmenne.... -painiketta avataksesi Ohjattu varmenteen tuonti -ikkunan.
4. Valitse Säilytyspaikaksi Paikallinen kone ja napsauta sitten Seuraava. Hyväksy UAC-valintaikkuna, kun se avautuu.
5. Valitse Aseta kaikki varmenteet seuraavaan säilöön ja käytä Varmenteiden säilytyspaikkana Trusted Root Certificate Authorities ja napsauta sitten OK.
6. Napsauta Next -painiketta.
7. Napsauta Finish -painiketta.

1. Lataa  DigiCert Trusted Root G4 osoitteesta : https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Avaa crt-tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä.
3. Napsauta Asenna varmenne.... -painiketta avataksesi Ohjattu varmenteen tuonti -ikkunan.
4. Valitse Säilytyspaikaksi Paikallinen kone ja napsauta sitten Seuraava. Hyväksy UAC-valintaikkuna, kun se avautuu.
5. Valitse Aseta kaikki varmenteet seuraavaan säilöön ja käytä Varmenteiden säilytyspaikkana Trusted Root Certificate Authorities ja napsauta sitten OK.
6. Napsauta Next -painiketta.
7. Napsauta Finish -painiketta.