Не вдалося оновити класичну програму Webex

Не вдалося оновити класичну програму Webex.

Помилка. "Ми не можемо оновити класичну програму Cisco Webex Meetings, оскільки не можемо перевірити сертифікат безпеки для вашого сайту Webex. Ця помилка може виникнути через те, що ми не можемо отримати доступ до сайту цифрового підпису, брандмауер заблокував зовнішній доступ до сервера відкликання або сталася помилка під час підключення до мережі. Зверніться за допомогою до адміністратора".

Опис проблеми: При спробі оновити WDA за допомогою синьої кнопки оновлення клієнт стикається з повідомленням про помилку: "Ми не можемо оновити класичну програму Cisco Webex Meetings, оскільки не можемо перевірити сертифікат безпеки для вашого сайту Webex. Ця помилка може виникнути через те, що ми не можемо отримати доступ до сайту цифрового підпису, брандмауер заблокував зовнішній доступ до сервера відкликання або сталася помилка під час підключення до мережі. Зверніться за допомогою до адміністратора".

Першопричина: Деякі середовища блокування можуть не мати доступу користувача для інсталяції сертифікатів після закінчення терміну їх дії.

Встановіть проміжний сертифікат:

  1. Завантажте проміжний сертифікат з: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Двічі клацніть на файлі crt, щоб відкрити його.
  3. Натисніть кнопку Інсталювати сертифікат... щоб відкрити вікно майстра імпорту сертифікатів .
  4. Виберіть " Локальний комп'ютер" як "Розташування магазину" та натисніть кнопку "Далі". Затверджувати діалогове вікно UAC, коли воно з'явиться.
  5. Виберіть пункт Розмістити всі сертифікати в такому сховищі та використовуйте проміжні центри сертифікатів як сховище сертифікатів, а потім натисніть кнопку OK.
  6. Натисніть кнопку Далі .
  7. Натисніть кнопку Готово .

Інсталюйте кореневий сертифікат:
  1. Завантажте проміжний сертифікат з: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Двічі клацніть на файлі crt, щоб відкрити його.
  3. Натисніть кнопку Інсталювати сертифікат... щоб відкрити вікно майстра імпорту сертифікатів .
  4. Виберіть " Локальний комп'ютер" як "Розташування магазину" та натисніть кнопку "Далі". Затверджувати діалогове вікно UAC, коли воно з'явиться.
  5. Виберіть пункт Розмістити всі сертифікати в такому сховищі та використовуйте довірені кореневі центри сертифікатів як сховище сертифікатів, а потім натисніть кнопку OK.
  6. Натисніть кнопку Далі .
  7. Натисніть кнопку Готово .

Чи була ця стаття корисною?