Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Не вдалося оновити класичну програму Webex
Надіслати відгук?Не вдалося оновити класичну програму Webex.
Помилка: "Не вдається оновити класичну програму Cisco Webex Meetings, оскільки не вдається перевірити сертифікат безпеки для вебсайту Webex. Ця помилка може виникнути через те, що ми не можемо отримати доступ до сайту цифрового підпису, брандмауер заблокував зовнішній доступ до сервера відкликання або сталася помилка під час підключення до мережі. Зверніться до адміністратора по додаткову допомогу."
Опис проблеми: Під час спроби оновити WDA за допомогою синьої кнопки оновлення, клієнт отримує повідомлення про помилку: «Не вдається оновити вашу класичну програму Cisco Webex Meetings, оскільки не вдається перевірити сертифікат безпеки для вашого вебсайту Webex. Ця помилка може виникнути через те, що ми не можемо отримати доступ до сайту цифрового підпису, брандмауер заблокував зовнішній доступ до сервера відкликання або сталася помилка під час підключення до мережі. Зверніться за допомогою до адміністратора".
Основна причина: Деякі блокування середовища можуть не мати доступу користувача до встановлення сертифікатів після закінчення терміну їх дії.
Встановіть проміжний сертифікат:
- Завантажте проміжний сертифікат з: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Двічі клацніть на файлі crt, щоб відкрити його.
- Натисніть кнопку Інсталювати сертифікат... щоб відкрити вікно майстра імпорту сертифікатів .
- Виберіть " Локальний комп'ютер" як "Розташування магазину" та натисніть кнопку "Далі". Затверджувати діалогове вікно UAC, коли воно з'явиться.
- Виберіть пункт Розмістити всі сертифікати в такому сховищі та використовуйте проміжні центри сертифікатів як сховище сертифікатів, а потім натисніть кнопку OK.
- Натисніть кнопку Далі .
- Натисніть кнопку Готово .
Інсталюйте кореневий сертифікат:
- Завантажте проміжний сертифікат з: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Двічі клацніть на файлі crt, щоб відкрити його.
- Натисніть кнопку Інсталювати сертифікат... щоб відкрити вікно майстра імпорту сертифікатів .
- Виберіть " Локальний комп'ютер" як "Розташування магазину" та натисніть кнопку "Далі". Затверджувати діалогове вікно UAC, коли воно з'явиться.
- Виберіть пункт Розмістити всі сертифікати в такому сховищі та використовуйте довірені кореневі центри сертифікатів як сховище сертифікатів, а потім натисніть кнопку OK.
- Натисніть кнопку Далі .
- Натисніть кнопку Готово .
- Завантажте DigiCert надійний корінь G4 з: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Двічі клацніть на файлі crt, щоб відкрити його.
- Натисніть кнопку Інсталювати сертифікат... щоб відкрити вікно майстра імпорту сертифікатів .
- Виберіть " Локальний комп'ютер" як "Розташування магазину" та натисніть кнопку "Далі". Затверджувати діалогове вікно UAC, коли воно з'явиться.
- Виберіть пункт Розмістити всі сертифікати в такому сховищі та використовуйте довірені кореневі центри сертифікатів як сховище сертифікатів, а потім натисніть кнопку OK.
- Натисніть кнопку Далі .
- Натисніть кнопку Готово .
Чи була ця стаття корисною?
