Опис проблеми: При спробі оновити WDA за допомогою синьої кнопки оновлення клієнт стикається з повідомленням про помилку:"Ми не можемо оновити ваш настільний додаток Cisco Webex Meetings, оскільки не можемо перевірити сертифікат безпеки для вашого веб-сайту.Ця помилка може статися через те, що не вдається отримати доступ до сайту з цифровим підписом, брандмауер заблокував зовнішній доступ до сервера відкликання або виникла проблема з підключенням до мережі.Зверніться по допомогу до адміністратора".

Першопричина:Деякі середовища блокування можуть не мати доступу користувачів до інсталяції сертифікатів після закінчення терміну їх дії.

Встановіть проміжний сертифікат:

1. Завантажити проміжний сертифікат з: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Двічі клацніть по ЕПТ-файлу, щоб відкрити його.
3. Натисніть кнопку Встановити сертифікат... , щоб відкрити вікно майстра імпорту сертифікатів .
4. Виберіть локальний комп'ютер як розташування магазину, а потім натисніть кнопку Далі.Затвердити діалогове вікно UAC, коли воно з'явиться.
5. Виберіть пункт Розмістити всі сертифікати в наступному сховищі та використовувати проміжні центри сертифікації як сховище сертифікатів, а потім натисніть кнопку OK.
6. Натисніть кнопку Далі .
7. Натисніть кнопку Готово .

1. Завантажити проміжний сертифікат з: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Двічі клацніть по ЕПТ-файлу, щоб відкрити його.
3. Натисніть кнопку Install Certificate...., щоб відкрити вікно майстра імпорту сертифікатів .
4. Виберіть локальний комп'ютер як розташування магазину, а потім натисніть кнопку Далі.Затвердити діалогове вікно UAC, коли воно з'явиться.
5. Виберіть пункт Розмістити всі сертифікати в наступному сховищі та використовувати надійні кореневі центри сертифікації як сховище сертифікатів, а потім натисніть кнопку OK.
6. Натисніть кнопку Далі .
7. Натисніть кнопку Готово .

1. Завантажте надійний корінь DigiCert G4 з :https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Двічі клацніть по ЕПТ-файлу, щоб відкрити його.
3. Натисніть кнопку Install Certificate...., щоб відкрити вікно майстра імпорту сертифікатів .
4. Виберіть локальний комп'ютер як розташування магазину, а потім натисніть кнопку Далі.Затвердити діалогове вікно UAC, коли воно з'явиться.
5. Виберіть пункт Розмістити всі сертифікати в наступному сховищі та використовувати надійні кореневі центри сертифікації як сховище сертифікатів, а потім натисніть кнопку OK.
6. Натисніть кнопку Далі .
7. Натисніть кнопку Готово .