Opis problemu: Podczas próby aktualizacji WDA za pomocą niebieskiego przycisku aktualizacji klient napotyka komunikat o błędzie:"Nie możemy zaktualizować aplikacji komputerowej Cisco Webex Meetings, ponieważ nie możemy zweryfikować certyfikatu bezpieczeństwa dla Twojej witryny Webex.Ten błąd może wystąpić, ponieważ nie możemy uzyskać dostępu do witryny podpisu cyfrowego, zapora zablokowała zewnętrzny dostęp do serwera odwołania lub wystąpił problem z połączeniem z siecią.Skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać pomoc".

Przyczynę:Niektóre środowiska blokujące mogą nie mieć dostępu użytkowników do instalowania certyfikatów po ich wygaśnięciu.

Zainstaluj certyfikat pośredni:

1. Pobierz certyfikat pośredni z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Kliknij dwukrotnie plik crt, aby go otworzyć.
3. Kliknij przycisk Zainstaluj certyfikat..., aby otworzyć okno Kreatora importu certyfikatów.
4. Wybierz Komputer lokalny jako lokalizację sklepu, a następnie kliknij przycisk Dalej.Zatwierdź okno dialogowe UAC, gdy się pojawi.
5. Wybierz opcję Umieść wszystkie certyfikaty w następującym magazynie i użyj pośrednich urzędów certyfikacji jako magazynu certyfikatów , a następnie kliknij przycisk OK.
6. Kliknij przycisk Dalej .
7. Kliknij przycisk Zakończ .

1. Pobierz certyfikat pośredni z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Kliknij dwukrotnie plik crt, aby go otworzyć.
3. Kliknij przycisk Install Certificate.., aby otworzyć okno Kreator importu certyfikatów.
4. Wybierz Komputer lokalny jako lokalizację sklepu, a następnie kliknij przycisk Dalej.Zatwierdź okno dialogowe UAC, gdy się pojawi.
5. Wybierz opcję Umieść wszystkie certyfikaty w następującym magazynie i użyj zaufanych głównych urzędów certyfikacji jako magazynu certyfikatów , a następnie kliknij przycisk OK.
6. Kliknij przycisk Dalej .
7. Kliknij przycisk Zakończ .

1. Pobierz DigiCert Trusted Root G4 z :https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Kliknij dwukrotnie plik crt, aby go otworzyć.
3. Kliknij przycisk Install Certificate.., aby otworzyć okno Kreator importu certyfikatów.
4. Wybierz Komputer lokalny jako lokalizację sklepu, a następnie kliknij przycisk Dalej.Zatwierdź okno dialogowe UAC, gdy się pojawi.
5. Wybierz opcję Umieść wszystkie certyfikaty w następującym magazynie i użyj zaufanych głównych urzędów certyfikacji jako magazynu certyfikatów , a następnie kliknij przycisk OK.
6. Kliknij przycisk Dalej .
7. Kliknij przycisk Zakończ .