A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Nu se poate actualiza aplicația desktop Webex
Feedback?Nu se poate actualiza aplicația desktop Webex.
Eroare: „Nu putem actualiza aplicația Webex Meetings desktop Cisco deoarece nu putem verifica certificatul de securitate pentru site-ul dvs. Webex. Această eroare poate apărea deoarece nu putem accesa site-ul semnăturii digitale, firewall-ul dvs. a blocat accesul extern la un server de revocare sau există o problemă la conectarea la rețea. Contactați administratorul pentru asistență. „
Descrierea problemei: Când încercați să actualizați WDA prin butonul albastru de actualizare, clientul primește un mesaj de eroare: „Nu putem actualiza aplicația Webex Meetings desktop Cisco deoarece nu putem verifica certificatul de securitate pentru site-ul dvs. Webex. Această eroare poate apărea deoarece nu putem accesa site-ul semnăturii digitale, firewall-ul dvs. a blocat accesul extern la un server de revocare sau există o problemă la conectarea la rețea. Contactați administratorul pentru asistență.”
Cauza principală: Este posibil ca unele medii de blocare să nu aibă acces de utilizator la instalarea certificatelor după expirarea acestora.
Instalați certificatul intermediar:
- Descărcați certificatul intermediar de la: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Faceți dublu clic pe fișierul crt pentru a-l deschide.
- Faceți clic pe Instalați certificatul... buton pentru a deschide fereastra Expertului de import a certific atelor.
- Selec tați Mașină locală ca locație magazin, apoi faceți clic pe Următorul. Aprobați dialogul UAC când apare.
- Selectați Plasați toate certificatele în următorul depozit și utilizați Autorit ățile intermediare de certificate ca depozit de certificate, apoi faceți clic pe OK.
- Faceți clic pe butonul Urmă torul.
- Faceți clic pe butonul Fin alizare.
Instalați certificatul rădăcină:
- Descărcați certificatul intermediar de la: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Faceți dublu clic pe fișierul crt pentru a-l deschide.
- Faceți clic pe Instalați certificatul.. . buton pentru a deschide fereastra Expertului de import a certific atelor.
- Selec tați Mașină locală ca locație magazin, apoi faceți clic pe Următorul. Aprobați dialogul UAC când apare.
- Selectați Plasați toate certificatele în următorul depozit și utilizați Autorit ăți de certificate rădăcină de încredere ca depozit de certificate, apoi faceți clic pe OK.
- Faceți clic pe butonul Urmă torul.
- Faceți clic pe butonul Fin alizare.
- Descărcați DigiCert Trusted Root G4 de la: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Faceți dublu clic pe fișierul crt pentru a-l deschide.
- Faceți clic pe Instalați certificatul.. . buton pentru a deschide fereastra Expertului de import a certific atelor.
- Selec tați Mașină locală ca locație magazin, apoi faceți clic pe Următorul. Aprobați dialogul UAC când apare.
- Selectați Plasați toate certificatele în următorul depozit și utilizați Autorit ăți de certificate rădăcină de încredere ca depozit de certificate, apoi faceți clic pe OK.
- Faceți clic pe butonul Urmă torul.
- Faceți clic pe butonul Fin alizare.
A fost util acest articol?
