Imposibil de actualizat aplicația Desktop Webex
Imposibil de actualizat aplicația Webex Desktop.
Eroare:"Nu vă putem actualiza aplicația desktop Cisco Webex Meetings, deoarece nu putem verifica certificatul de securitate pentru site-ul dvs.Această eroare poate apărea deoarece nu putem accesa site-ul de semnătură digitală, paravanul de protecție a blocat accesul extern la un server de revocare sau există o problemă la conectarea la rețea.Contactați administratorul pentru asistență."
Descrierea problemei: Când încercați să actualizați WDA prin butonul albastru de actualizare, clientul se execută în mesaj de eroare:"Nu vă putem actualiza aplicația desktop Cisco Webex Meetings, deoarece nu putem verifica certificatul de securitate pentru site-ul dvs.Această eroare poate apărea deoarece nu putem accesa site-ul de semnătură digitală, paravanul de protecție a blocat accesul extern la un server de revocare sau există o problemă la conectarea la rețea.Contactați administratorul pentru asistență."
Cauza:Este posibil ca unele medii de blocare să nu aibă acces de utilizator pentru a instala certificate după expirarea acestora.
Instalați certificatul intermediar:
- Descărcați certificatul intermediar de la: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Faceți dublu clic pe fișierul crt pentru a-l deschide.
- Faceți clic pe butonul Instalare certificat... pentru a deschide fereastra Expert import certificat.
- Selectați Mașină locală ca locație magazin, apoi faceți clic pe Următorul.Aprobați dialogul UAC atunci când apare.
- Selectați Plasați toate certificatele în depozitul următor și utilizați autorități intermediare de certificare ca depozit de certificate, apoi faceți clic pe OK.
- Faceți clic pe butonul Următorul .
- Faceți clic pe butonul Terminare .
Instalați certificatul rădăcină:
- Descărcați certificatul intermediar de la: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Faceți dublu clic pe fișierul crt pentru a-l deschide.
- Faceți clic pe butonul Instalare certificate... pentru a deschide fereastra Expert import certificat.
- Selectați Mașină locală ca locație magazin, apoi faceți clic pe Următorul.Aprobați dialogul UAC atunci când apare.
- Selectați Plasați toate certificatele în următorul magazin și utilizați autorități de certificare rădăcină de încredere ca depozit de certificate, apoi faceți clic pe OK.
- Faceți clic pe butonul Următorul .
- Faceți clic pe butonul Terminare .
- Descărcați DigiCert Trusted Root G4 de la :https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Faceți dublu clic pe fișierul crt pentru a-l deschide.
- Faceți clic pe butonul Instalare certificate... pentru a deschide fereastra Expert import certificat.
- Selectați Mașină locală ca locație magazin, apoi faceți clic pe Următorul.Aprobați dialogul UAC atunci când apare.
- Selectați Plasați toate certificatele în următorul magazin și utilizați autorități de certificare rădăcină de încredere ca depozit de certificate, apoi faceți clic pe OK.
- Faceți clic pe butonul Următorul .
- Faceți clic pe butonul Terminare .
A fost util acest articol?