Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
Nem sikerült frissíteni a Webex asztali alkalmazást
Visszajelzés?Nem sikerült frissíteni a Webex asztali alkalmazást.
Hiba: „Nem tudjuk frissíteni Cisco Webex Meetings asztali alkalmazását, mert nem tudjuk ellenőrizni a Webex webhely biztonsági tanúsítványát. Ez a hiba azért fordulhat elő, mert nem tudunk hozzáférni a digitális aláírási webhelyhez, a tűzfal blokkolta a visszavonási kiszolgálóhoz való külső hozzáférést, vagy probléma merül fel a hálózathoz való csatlakozással. Segítségért forduljon adminisztrátorához. ”
Probléma leírása: Amikor a WDA-t a kék frissítési gombon keresztül próbálja frissíteni, az ügyfél hibaüzenet jelenik meg: „Nem tudjuk frissíteni Cisco Webex Meetings asztali alkalmazását, mert nem tudjuk ellenőrizni a Webex webhely biztonsági tanúsítványát. Ez a hiba azért fordulhat elő, mert nem tudunk hozzáférni a digitális aláírási webhelyhez, a tűzfal blokkolta a visszavonási kiszolgálóhoz való külső hozzáférést, vagy probléma merül fel a hálózathoz való csatlakozással. Segítségért forduljon adminisztrátorához.”
Kiemelkedő ok: Elő fordulhat, hogy egyes lezárt környezetek nem férnek hozzá a tanúsítványok lejárta után telepítéséhez.
Telepítse a köztes tanúsítványt:
- Töltse le a köztes tanúsítványt a következő címen: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Kattintson duplán a crt fájlra a megnyitásához.
- Kattintson a Tanú sítvány telepítése elemre gomb a Tanúsí tványimportálási varázsló ab lak megnyitásához.
- Válassza ki a Helyi gép az Áruház helyét, majd kattintson a Tovább gombra. Jóváhagyja az UAC párbeszédablakot, amikor megjelenik.
- Válassza az Összes tanúsítvány elhelyezése a következő tárolóba lehetőséget, és használja a Közbenső tanúsítványható ságokat tanúsítványtárként, majd kattintson az OK gom bra.
- Kattintson a Tovább gombra.
- Kattintson a Be fejezés gombra.
Telepítse a gyökértanúsítványt:
- Töltse le a köztes tanúsítványt a következő címen: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Kattintson duplán a crt fájlra a megnyitásához.
- Kattintson a tanúsí tvány telepítése elemre.. . gomb a Tanúsítvány importálási varázsló ab lak megnyitásához.
- Válassza ki a Helyi gép az Áruház helyét, majd kattintson a Tovább gombra. Jóváhagyja az UAC párbeszédablakot, amikor megjelenik.
- Válassza az Összes tanúsítvány elhelyezése a következő tárol óban lehetőséget, és használja a Meg bízható gyökértanúsítványható ságokat tanúsítványtárolóként, majd kattintson az OK gom bra.
- Kattintson a Tovább gombra.
- Kattintson a Be fejezés gombra.
- Töltse le a DigiCert Trusted Root G4-et a következő webhelyről: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Kattintson duplán a crt fájlra a megnyitásához.
- Kattintson a tanúsí tvány telepítése elemre.. . gomb a Tanúsítvány importálási varázsló ab lak megnyitásához.
- Válassza ki a Helyi gép az Áruház helyét, majd kattintson a Tovább gombra. Jóváhagyja az UAC párbeszédablakot, amikor megjelenik.
- Válassza az Összes tanúsítvány elhelyezése a következő tárol óban lehetőséget, és használja a Meg bízható gyökértanúsítványható ságokat tanúsítványtárolóként, majd kattintson az OK gom bra.
- Kattintson a Tovább gombra.
- Kattintson a Be fejezés gombra.
Hasznos volt ez a cikk?
