Köszönjük visszajelzését.

Probléma leírása: Amikor megpróbálja frissíteni a WDA-t a kék frissítés gombbal, az ügyfél hibaüzenetet kap: „Nem tudjuk frissíteni a Cisco Webex Meetings asztali alkalmazását, mert nem tudjuk ellenőrizni az Ön Webex-webhelyéhez tartozó biztonsági tanúsítványt. Ez a hiba azért fordulhat elő, mert nem tudunk hozzáférni a digitális aláírási webhelyhez, a tűzfal blokkolta a visszavonási kiszolgálóhoz való külső hozzáférést, vagy probléma van a hálózathoz való csatlakozással. Segítségért forduljon az adminisztrátorhoz."

Alapvető ok: Előfordulhat, hogy egyes zárolási környezetekben a lejárat után nincs felhasználói hozzáférés a tanúsítványok telepítéséhez.

A köztes tanúsítvány telepítése:

1. Töltse le a köztes tanúsítványt az: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Kattintson duplán a crt fájlra a megnyitásához.
3. Kattintson a Tanúsítvány telepítése... gombra a Tanúsítványimportálás varázsló ablak megnyitásához.
4. Válassza a Helyi gép lehetőséget az Áruház helyeként, majd kattintson a Következőgombra. Az UAC párbeszédpanel jóváhagyása, amikor megjelenik.
5. Válassza az Összes tanúsítvány áthelyezése a következő tárolóba lehetőséget, és használja a Köztes hitelesítésszolgáltatókat tanúsítványtárolóként, majd kattintson a OKgombra.
6. Kattintson a Tovább gombra.
7. Kattintson a Befejezés gombra.

1. Töltse le a köztes tanúsítványt az: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Kattintson duplán a crt fájlra a megnyitásához.
3. Kattintson a Tanúsítvány telepítésegombra.. . gombra a Tanúsítványimportáló varázsló ablak megnyitásához.
4. Válassza a Helyi gép lehetőséget az Áruház helyeként, majd kattintson a Következőgombra. Az UAC párbeszédpanel jóváhagyása, amikor megjelenik.
5. Válassza az Összes tanúsítvány áthelyezése a következő tárolóba lehetőséget, és használja a megbízható főtanúsítvány-hatóságokat tanúsítványtárolóként, majd kattintson a OKgombra.
6. Kattintson a Tovább gombra.
7. Kattintson a Befejezés gombra.

1. Töltse le a  DigiCert Trusted Root G4 tanúsítványt innen: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Kattintson duplán a crt fájlra a megnyitásához.
3. Kattintson a Tanúsítvány telepítésegombra.. . gombra a Tanúsítványimportáló varázsló ablak megnyitásához.
4. Válassza a Helyi gép lehetőséget az Áruház helyeként, majd kattintson a Következőgombra. Az UAC párbeszédpanel jóváhagyása, amikor megjelenik.
5. Válassza az Összes tanúsítvány áthelyezése a következő tárolóba lehetőséget, és használja a megbízható főtanúsítvány-hatóságokat tanúsítványtárolóként, majd kattintson a OKgombra.
6. Kattintson a Tovább gombra.
7. Kattintson a Befejezés gombra.