Nem lehet frissíteni a Webex Asztali alkalmazást

Nem lehet frissíteni a Webex Asztali alkalmazást.

Hiba: "Nem tudjuk frissíteni a Cisco Webex Meetings asztali alkalmazást, mert nem tudjuk ellenőrizni a Webex webhely biztonsági tanúsítványát. Ez a hiba azért fordulhat elő, mert nem tudunk hozzáférni a digitális aláírási webhelyhez, a tűzfal blokkolta a visszavonási kiszolgálóhoz való külső hozzáférést, vagy probléma van a hálózathoz való csatlakozással. Segítségért forduljon az adminisztrátorhoz."

Probléma leírása: Amikor a kék frissítés gombbal próbálja frissíteni a WDA-t, az ügyfél hibaüzenetbe ütközik: "Nem tudjuk frissíteni a Cisco Webex Meetings asztali alkalmazást, mert nem tudjuk ellenőrizni a Webex webhely biztonsági tanúsítványát. Ez a hiba azért fordulhat elő, mert nem tudunk hozzáférni a digitális aláírási webhelyhez, a tűzfal blokkolta a visszavonási kiszolgálóhoz való külső hozzáférést, vagy probléma van a hálózathoz való csatlakozással. Segítségért forduljon az adminisztrátorhoz."

Kiváltó ok: Előfordulhat, hogy egyes zárolási környezetek nem rendelkeznek felhasználói hozzáféréssel a tanúsítványok telepítéséhez a lejáratuk után.

A köztes tanúsítvány telepítése:

  1. Töltse le a köztes tanúsítványt az: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Kattintson duplán a crt fájlra a megnyitásához.
  3. Kattintson a Tanúsítvány telepítése... gombra a Tanúsítványimportálás varázsló ablak megnyitásához.
  4. Válassza a Helyi gép lehetőséget az Áruház helyeként, majd kattintson a Következőgombra. Az UAC párbeszédpanel jóváhagyása, amikor megjelenik.
  5. Válassza az Összes tanúsítvány áthelyezése a következő tárolóba lehetőséget, és használja a Köztes hitelesítésszolgáltatókat tanúsítványtárolóként, majd kattintson a OKgombra.
  6. Kattintson a Tovább gombra.
  7. Kattintson a Befejezés gombra.

A főtanúsítvány telepítése:
  1. Töltse le a köztes tanúsítványt az: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Kattintson duplán a crt fájlra a megnyitásához.
  3. Kattintson a Tanúsítvány telepítésegombra.. . gombra a Tanúsítványimportáló varázsló ablak megnyitásához.
  4. Válassza a Helyi gép lehetőséget az Áruház helyeként, majd kattintson a Következőgombra. Az UAC párbeszédpanel jóváhagyása, amikor megjelenik.
  5. Válassza az Összes tanúsítvány áthelyezése a következő tárolóba lehetőséget, és használja a megbízható főtanúsítvány-hatóságokat tanúsítványtárolóként, majd kattintson a OKgombra.
  6. Kattintson a Tovább gombra.
  7. Kattintson a Befejezés gombra.

Hasznos volt ez a cikk?