Opis problema: Kada pokušava ažurirati WDA putem plavog gumba za ažuriranje, kupac nailazi na poruku o pogrešci:"Ne možemo ažurirati vašu aplikaciju Cisco Webex Meetings za stolna računala jer ne možemo potvrditi sigurnosni certifikat za vašu web-lokaciju.Do te pogreške može doći jer nismo uspjeli pristupiti web-mjestu s digitalnim potpisom, vaš je vatrozid blokirao vanjski pristup poslužitelju za opoziv ili postoji problem u povezivanju s mrežom.Za pomoć se obratite administratoru."

Temeljni uzrok:Neka okruženja za zaključavanja možda neće imati korisnički pristup instalaciji certifikata nakon što isteknu.

Instalirajte srednji certifikat:

1. Preuzmite srednji certifikat iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Dvokliknite crt datoteku da biste je otvorili.
3. Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjak za uvoz certifikata .
4. Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje.Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
5. Odaberite Smjesti sve certifikate u sljedeće spremište i koristite ustanove za međuvjedodžbe kao spremište certifikata, a zatim kliknite U redu.
6. Kliknite gumb Dalje .
7. Kliknite gumb Završi .

1. Preuzmite srednji certifikat iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Dvokliknite crt datoteku da biste je otvorili.
3. Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjak za uvoz certifikata .
4. Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje.Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
5. Odaberite Premjesti sve certifikate u sljedeće spremište i koristite pouzdane korijenske ustanove certifikata kao spremište certifikata, a zatim kliknite U redu.
6. Kliknite gumb Dalje .
7. Kliknite gumb Završi .

1. Preuzmite DigiCert pouzdani korijen G4 iz :https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Dvokliknite crt datoteku da biste je otvorili.
3. Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjak za uvoz certifikata .
4. Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje.Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
5. Odaberite Premjesti sve certifikate u sljedeće spremište i koristite pouzdane korijenske ustanove certifikata kao spremište certifikata, a zatim kliknite U redu.
6. Kliknite gumb Dalje .
7. Kliknite gumb Završi .