Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Nije moguće ažurirati aplikaciju Webex za stolna računala
Želite li poslati povratne informacije?Nije moguće ažurirati aplikaciju Webex za stolna računala.
Pogreška: „Ne možemo ažurirati vašu aplikaciju radne površine Cisco Webex Meetings jer ne možemo potvrditi sigurnosni certifikat vašeg Webex web-mjesta. Do te pogreške može doći jer nismo uspjeli pristupiti web-mjestu s digitalnim potpisom, vaš je vatrozid blokirao vanjski pristup poslužitelju za opoziv ili postoji problem u povezivanju s mrežom. Obratite se administratoru za pomoć."
Opis problema: Kada pokušava ažurirati WDA putem plavog gumba za ažuriranje, korisnik ulazi u poruku o pogrešci: „Ne možemo ažurirati vašu aplikaciju radne površine Cisco Webex Meetings jer ne možemo potvrditi sigurnosni certifikat vašeg Webex web-mjesta. Do te pogreške može doći jer nismo uspjeli pristupiti web-mjestu s digitalnim potpisom, vaš je vatrozid blokirao vanjski pristup poslužitelju za opoziv ili postoji problem u povezivanju s mrežom. Za pomoć se obratite administratoru."
Korijenski uzrok: Neka zaključana okruženja možda neće imati korisnički pristup za instalaciju certifikata nakon što isteknu.
Instaliraj posredni certifikat:
- Preuzmite posredni certifikat iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Dvokliknite datoteku crt da biste je otvorili.
- Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjaka za uvoz certifikata.
- Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje. Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
- Odaberite Smješti sve certifikate u sljedeće spremište i koristi međurektore certifikata kao spremište certifikata, a zatim kliknite U redu.
- Kliknite gumb Dalje.
- Kliknite gumb Završi.
Instaliraj korijenski certifikat:
- Preuzmite posredni certifikat iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Dvokliknite datoteku crt da biste je otvorili.
- Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjaka za uvoz certifikata.
- Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje. Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
- Odaberite Smjesti sve certifikate u sljedeće spremište i kao spremište certifikata koristite Pouzdane korijenske ustanove za izdavanje certifikata, a zatim kliknite U redu.
- Kliknite gumb Dalje.
- Kliknite gumb Završi.
- Preuzmite DigiCert pouzdani korijen G4 iz: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Dvokliknite datoteku crt da biste je otvorili.
- Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjaka za uvoz certifikata.
- Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje. Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
- Odaberite Smjesti sve certifikate u sljedeće spremište i kao spremište certifikata koristite Pouzdane korijenske ustanove za izdavanje certifikata, a zatim kliknite U redu.
- Kliknite gumb Dalje.
- Kliknite gumb Završi.
Je li taj članak bio koristan?
