Nije moguće ažurirati aplikaciju Webex za stolna računala


Nije moguće ažurirati aplikaciju Webex za stolna računala.

Pogreška: "Ne možemo ažurirati vašu aplikaciju Cisco Webex Meetings za stolna računala jer ne možemo potvrditi sigurnosni certifikat za vaše web-mjesto. Do te pogreške može doći jer nismo uspjeli pristupiti web-mjestu s digitalnim potpisom, vaš je vatrozid blokirao vanjski pristup poslužitelju za opoziv ili postoji problem u povezivanju s mrežom. Za pomoć se obratite administratoru."

Opis problema: Kada pokušavate ažurirati WDA putem plavog gumba za ažuriranje, korisnik nailaci na poruku o pogrešci: "Ne možemo ažurirati vašu aplikaciju Cisco Webex Meetings za stolna računala jer ne možemo potvrditi sigurnosni certifikat za vaše web-mjesto. Do te pogreške može doći jer nismo uspjeli pristupiti web-mjestu s digitalnim potpisom, vaš je vatrozid blokirao vanjski pristup poslužitelju za opoziv ili postoji problem u povezivanju s mrežom. Za pomoć se obratite administratoru."

Glavni uzrok: Neka okruženja za zaključavanje možda neće imati korisnički pristup za instaliranje certifikata nakon isteka.

Instaliraj posredni certifikat:

  1. Preuzmite posredni certifikat iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Dvokliknite datoteku crt da biste je otvorili.
  3. Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjaka za uvoz certifikata.
  4. Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje. Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
  5. Odaberite Smješti sve certifikate u sljedeće spremište i koristi međurektore certifikata kao spremište certifikata, a zatim kliknite U redu.
  6. Kliknite gumb Dalje.
  7. Kliknite gumb Završi.

Instaliraj korijenski certifikat:
  1. Preuzmite posredni certifikat iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Dvokliknite datoteku crt da biste je otvorili.
  3. Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjaka za uvoz certifikata.
  4. Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje. Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
  5. Odaberite Smjesti sve certifikate u sljedeće spremište i kao spremište certifikata koristite Pouzdane korijenske ustanove za izdavanje certifikata, a zatim kliknite U redu.
  6. Kliknite gumb Dalje.
  7. Kliknite gumb Završi.

Je li taj članak bio koristan?