Hvala na povratnim informacijama.

Opis problema: Kada pokušava ažurirati WDA putem plavog gumba za ažuriranje, korisnik ulazi u poruku o pogrešci: „Ne možemo ažurirati vašu aplikaciju radne površine Cisco Webex Meetings jer ne možemo potvrditi sigurnosni certifikat vašeg Webex web-mjesta. Do te pogreške može doći jer nismo uspjeli pristupiti web-mjestu s digitalnim potpisom, vaš je vatrozid blokirao vanjski pristup poslužitelju za opoziv ili postoji problem u povezivanju s mrežom. Za pomoć se obratite administratoru."

Korijenski uzrok: Neka zaključana okruženja možda neće imati korisnički pristup za instalaciju certifikata nakon što isteknu.

Instaliraj posredni certifikat:

1. Preuzmite posredni certifikat iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Dvokliknite datoteku crt da biste je otvorili.
3. Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjaka za uvoz certifikata.
4. Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje. Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
5. Odaberite Smješti sve certifikate u sljedeće spremište i koristi međurektore certifikata kao spremište certifikata, a zatim kliknite U redu.
6. Kliknite gumb Dalje.
7. Kliknite gumb Završi.

1. Preuzmite posredni certifikat iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Dvokliknite datoteku crt da biste je otvorili.
3. Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjaka za uvoz certifikata.
4. Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje. Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
5. Odaberite Smjesti sve certifikate u sljedeće spremište i kao spremište certifikata koristite Pouzdane korijenske ustanove za izdavanje certifikata, a zatim kliknite U redu.
6. Kliknite gumb Dalje.
7. Kliknite gumb Završi.

1. Preuzmite   DigiCert pouzdani korijen G4 iz: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Dvokliknite datoteku crt da biste je otvorili.
3. Kliknite gumb Instaliraj certifikat... da biste otvorili prozor Čarobnjaka za uvoz certifikata.
4. Odaberite Lokalno računalo kao mjesto spremišta, a zatim kliknite Dalje. Odobrite dijaloški okvir UAC-a kada se pojavi.
5. Odaberite Smjesti sve certifikate u sljedeće spremište i kao spremište certifikata koristite Pouzdane korijenske ustanove za izdavanje certifikata, a zatim kliknite U redu.
6. Kliknite gumb Dalje.
7. Kliknite gumb Završi.