Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Sorun Açıklaması: Mavi güncelleme düğmesiyle WDA’yı güncellemeye çalışırken müşteri şu hata mesajını alıyor: “Webex sitenizin güvenlik sertifikasını doğrulayamadığımız için Cisco Webex Meetings masaüstü uygulamanızı güncelleyemiyoruz. Bu hata; dijital imza sitesine erişemememiz, güvenlik duvarınızın bir iptal sunucusuna harici erişimi engellemesi veya ağ bağlantısındaki bir sorun nedeniyle meydana gelebilir. Destek için yöneticinizle iletişime geçin."

Temel Neden: Bazı kilitleme ortamlarında, sertifikaları süreleri dolduktan sonra yüklemek için kullanıcı erişimi olmayabilir.

Ara Sertifikayı yükleyin:

1. Ara sertifikayı şu belgeden indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
3. Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... düğmesine tıklayın.
4. Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
5. Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Ara Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
6. İleri düğmesine tıklayın.
7. Son düğmesine tıklayın.

1. Ara sertifikayı şu belgeden indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
3. Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... penceresine tıklayın.
4. Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
5. Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Güvenilir Kök Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
6. İleri düğmesine tıklayın.
7. Son düğmesine tıklayın.

1.   DigiCert Güvenilir G4 Kök ’ü şuradan indirin: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
3. Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... penceresine tıklayın.
4. Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
5. Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Güvenilir Kök Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
6. İleri düğmesine tıklayın.
7. Son düğmesine tıklayın.