Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Webex Masaüstü Uygulaması Güncellenemiyor
Geri Bildirim?Webex Masaüstü Uygulaması güncellenemiyor.
Hata: "Webex sitenizin güvenlik sertifikasını doğrulayamadığımız için Cisco Webex Meetings masaüstü uygulamanızı güncelleyemiyoruz. Bu hata; dijital imza sitesine erişemememiz, güvenlik duvarınızın bir iptal sunucusuna harici erişimi engellemesi veya ağ bağlantısındaki bir sorun nedeniyle meydana gelebilir. Destek için yöneticinizle iletişime geçin."
Sorun Açıklaması: Mavi güncelleme düğmesiyle WDA’yı güncellemeye çalışırken müşteri şu hata mesajını alıyor: “Webex sitenizin güvenlik sertifikasını doğrulayamadığımız için Cisco Webex Meetings masaüstü uygulamanızı güncelleyemiyoruz. Bu hata; dijital imza sitesine erişemememiz, güvenlik duvarınızın bir iptal sunucusuna harici erişimi engellemesi veya ağ bağlantısındaki bir sorun nedeniyle meydana gelebilir. Destek için yöneticinizle iletişime geçin."
Temel Neden: Bazı kilitleme ortamlarında, sertifikaları süreleri dolduktan sonra yüklemek için kullanıcı erişimi olmayabilir.
Ara Sertifikayı yükleyin:
- Ara sertifikayı şu belgeden indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
- Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... düğmesine tıklayın.
- Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
- Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Ara Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
- İleri düğmesine tıklayın.
- Son düğmesine tıklayın.
Kök Sertifikasını yükleyin:
- Ara sertifikayı şu belgeden indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
- Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... penceresine tıklayın.
- Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
- Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Güvenilir Kök Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
- İleri düğmesine tıklayın.
- Son düğmesine tıklayın.
- DigiCert Güvenilir G4 Kök ’ü şuradan indirin: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
- Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... penceresine tıklayın.
- Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
- Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Güvenilir Kök Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
- İleri düğmesine tıklayın.
- Son düğmesine tıklayın.
Bu makale yararlı oldu mu?
