Webex Masaüstü Uygulaması Güncellenemiyor

Webex Masaüstü Uygulaması güncellenemiyor.

Hata: "Sitenize ait güvenlik sertifikasını Cisco Webex Meetings için masaüstü uygulamasını güncelleye Webex. Bu hata; dijital imza sitesine erişemememiz, güvenlik duvarınızın bir iptal sunucusuna harici erişimi engellemesi veya ağ bağlantısındaki bir sorun nedeniyle meydana gelebilir. Destek için yöneticinizle iletişime geçin."

Sorun Açıklaması: WDA'yı mavi güncelleme düğmesiyle güncellemeye çalışırken müşteri hata mesajında çalışır: "Sitenize ait güvenlik sertifikasını Cisco Webex Meetings için masaüstü uygulamasını güncelleye Webex. Bu hata; dijital imza sitesine erişemememiz, güvenlik duvarınızın bir iptal sunucusuna harici erişimi engellemesi veya ağ bağlantısındaki bir sorun nedeniyle meydana gelebilir. Destek için yöneticinizle iletişime geçin."

Temel Neden: Bazı kilitli ortamlar, süresi dodikten sonra sertifikaları yüklemek için kullanıcı erişimine sahip olmaz.

Ara Sertifikayı Yükleyin:

  1. Ara sertifikayı şu belgeden indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
  3. Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... düğmesine tıklayın.
  4. Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
  5. Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Ara Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
  6. İleri düğmesine tıklayın.
  7. Son düğmesine tıklayın.

Kök Sertifikasını yükleyin:
  1. Ara sertifikayı şu belgeden indirin: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Açmak için CRT dosyasına çift tıklayın.
  3. Sertifika İçe Aktarma Sihirbazı penceresini açmak için Sertifika Yükle... penceresine tıklayın.
  4. Depolama Konumu olarak Yerel Makine'yi seçin ve İleri'ye tıklayın. Açıldığında UAC iletişim kutusunu onaylayın.
  5. Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i seçin ve sertifika deposu olarak Güvenilir Kök Sertifika Yetkileri'ni kullanın ve ardından Tamam'a tıklayın.
  6. İleri düğmesine tıklayın.
  7. Son düğmesine tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?