問題の説明： 青の更新ボタンを使用して WDA をアップデートしようと、次のエラーメッセージが表示されます。「Webex サイトのセキュリティ証明書に問題があるため、Cisco Webex Meetings デスクトップアプリを更新できません。このエラーの原因は、電子証明書サイトにアクセスできないことに起因します。ファイアウォールが失効サーバーへの外部アクセスをブロックしている、またはネットワークへの接続に問題があることが考えられます。アシスタンスについては管理者まで問い合わせてください」

原因：ロックダウン環境によっては、有効期限が切れた後に証明書をインストールするためのユーザーアクセスがない場合があります。

次の中間証明書をインストールします。

1. 中間証明書を次からダウンロードします。 http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. ダウンロードした証明書ファイルをダブルクリックして開きます。
3. [証明書のインストール...] ボタンをクリックして、[証明書インポート ウィザード] ウィンドウを開きます。
4. ストア ロケ―ションとして [ローカル マシン] を選択し、[次へ] をクリックします。[UAC] ダイアログがポップアップしたら、承認します。
5. [証明書をすべて次のストアに配置する] を選択し、[中間証明機関] を証明書ストアとして使用して、[OK] をクリックします。
6. [次へ] ボタンをクリックします。
7. [終了] ボタンをクリックします。

1. 中間証明書を次からダウンロードします。 http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. ダウンロードした証明書ファイルをダブルクリックして開きます。
3. [証明書のインストール...] ボタンをクリックして、[証明書インポート ウィザード] ウィンドウを開きます。
4. ストア ロケ―ションとして [ローカル マシン] を選択し、[次へ] をクリックします。[UAC] ダイアログがポップアップしたら、承認します。
5. [証明書をすべて次のストアに配置する] を選択し、[信頼されたルート証明機関] を証明書ストアとして使用して、[OK] をクリックします。
6. [次へ] ボタンをクリックします。
7. [終了] ボタンをクリックします。

1. DigiCert 信頼されたルート G4 を からダウンロードします。https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. ダウンロードした証明書ファイルをダブルクリックして開きます。
3. [証明書のインストール...] ボタンをクリックして、[証明書インポート ウィザード] ウィンドウを開きます。
4. ストア ロケ―ションとして [ローカル マシン] を選択し、[次へ] をクリックします。[UAC] ダイアログがポップアップしたら、承認します。
5. [証明書をすべて次のストアに配置する] を選択し、[信頼されたルート証明機関] を証明書ストアとして使用して、[OK] をクリックします。
6. [次へ] ボタンをクリックします。
7. [終了] ボタンをクリックします。