לא ניתן לעדכן את אפליקציית שולחן העבודה Webex

לא ניתן לעדכן את אפליקציית שולחן העבודה Webex.

שגיאה:"אין באפשרותנו לעדכן את אפליקציית שולחן העבודה של Cisco Webex Meetings מכיוון שאין באפשרותנו לאמת את אישור האבטחה עבור אתר Webex שלך.שגיאה זו עלולה להתרחש מכיוון שאין באפשרותנו לגשת לאתר החתימה הדיגיטלית, חומת האש שלך חסמה גישה חיצונית לשרת ביטול, או שקיימת בעיה בהתחברות לרשת.פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע."

תיאור הבעיה: בעת ניסיון לעדכן את WDA באמצעות לחצן העדכון הכחול, הלקוח נתקל בהודעת שגיאה:"אין באפשרותנו לעדכן את אפליקציית שולחן העבודה של Cisco Webex Meetings מכיוון שאין באפשרותנו לאמת את אישור האבטחה עבור אתר Webex שלך.שגיאה זו עלולה להתרחש מכיוון שאין באפשרותנו לגשת לאתר החתימה הדיגיטלית, חומת האש שלך חסמה גישה חיצונית לשרת ביטול, או שקיימת בעיה בהתחברות לרשת.פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע."

סיבת השורש:ייתכן שלסביבות נעילה מסוימות לא תהיה גישת משתמש להתקנת אישורים לאחר פקיעת תוקפם.

התקן את אישור הביניים:

  1. הורד את תעודת הביניים מ: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. לחץ פעמיים על קובץ ה- crt כדי לפתוח אותו.
  3. לחץ על לחצן התקן אישור... כדי לפתוח את החלון אשף ייבוא האישורים.
  4. בחר מחשב מקומי כמיקום החנות ולאחר מכן לחץ על הבא.אשר את תיבת הדו-שיח של UAC כאשר היא מופיעה.
  5. בחר מקם את כל האישורים במאגר הבא והשתמש ברשויות אישורי ביניים כמאגר האישורים ולאחר מכן לחץ על אישור.
  6. לחץ על הלחצן הבא .
  7. לחץ על לחצן סיום .

התקן את אישור הבסיס:
  1. הורד את תעודת הביניים מ: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. לחץ פעמיים על קובץ ה- crt כדי לפתוח אותו.
  3. לחץ על לחצן התקן אישור... כדי לפתוח את החלון אשף ייבוא האישורים.
  4. בחר מחשב מקומי כמיקום החנות ולאחר מכן לחץ על הבא.אשר את תיבת הדו-שיח של UAC כאשר היא מופיעה.
  5. בחר מקם את כל האישורים במאגר הבא והשתמש ברשויות אישורי בסיס מהימנות כמאגר האישורים ולאחר מכן לחץ על אישור.
  6. לחץ על הלחצן הבא .
  7. לחץ על לחצן סיום .
התקן את השורש המהימן של DigiCert G4:
  1. הורד את השורש המהימן של DigiCert G4 מ:https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
  2. לחץ פעמיים על קובץ ה- crt כדי לפתוח אותו.
  3. לחץ על לחצן התקן אישור... כדי לפתוח את החלון אשף ייבוא האישורים.
  4. בחר מחשב מקומי כמיקום החנות ולאחר מכן לחץ על הבא.אשר את תיבת הדו-שיח של UAC כאשר היא מופיעה.
  5. בחר מקם את כל האישורים במאגר הבא והשתמש ברשויות אישורי בסיס מהימנות כמאגר האישורים ולאחר מכן לחץ על אישור.
  6. לחץ על הלחצן הבא .
  7. לחץ על לחצן סיום .

האם המאמר הועיל לך?