האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
לא ניתן לעדכן את אפליקציית שולחן העבודה של Webex
משוב?לא ניתן לעדכן את אפליקציית שולחן העבודה של Webex.
שגיאה: "לא ניתן לעדכן את יישום שולחן העבודה של Cisco Webex Meetings מכיוון שלא ניתן לאמת את תעודת האבטחה עבור אתר Webex. שגיאה זו עלולה להתרחש מכיוון שאיננו יכולים לגשת לאתר החתימה הדיגיטלית, חומת האש שלך חסמה את הגישה החיצונית לשרת ביטול, או שיש בעיה בחיבור לרשת. פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע."
תיאור הבעיה: בעת הניסיון לעדכן את ה-WDA באמצעות לחצן העדכון הכחול, הלקוח נתקל בהודעת שגיאה: "לא ניתן לעדכן את יישום שולחן העבודה של Cisco Webex Meetings מכיוון שלא ניתן לאמת את תעודת האבטחה עבור אתר Webex. שגיאה זו עלולה להתרחש מכיוון שאיננו יכולים לגשת לאתר החתימה הדיגיטלית, חומת האש שלך חסמה את הגישה החיצונית לשרת ביטול, או שיש בעיה בחיבור לרשת. פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע."
סיבת השורש: ייתכן שלסביבות נעילה מסוימות לא תהיה גישת משתמש להתקנת אישורים לאחר שתוקפן יפוג.
התקן את אישור הביניים:
- הורד את אישור הביניים מ: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- לחץ פעמיים על קובץ ה- crt כדי לפתוח אותו.
- לחץ על לחצן התקן אישור... כדי לפתוח את החלון אשף ייבוא האישורים .
- בחר מחשב מקומי כמיקום החנות ולאחר מכן לחץ על הבא. אשר את תיבת הדו-שיח UAC כאשר היא קופצת.
- בחר מקם את כל האישורים בחנות הבאה והשתמש ברשויות אישורי ביניים כחנות האישורים ולאחר מכן לחץ על אישור.
- לחץ על הכפתור הבא .
- לחץ על לחצן סיום .
התקן את אישור הבסיס:
- הורד את אישור הביניים מ: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- לחץ פעמיים על קובץ ה- crt כדי לפתוח אותו.
- לחץ על לחצן התקן אישור... כדי לפתוח את החלון אשף ייבוא האישורים .
- בחר מחשב מקומי כמיקום החנות ולאחר מכן לחץ על הבא. אשר את תיבת הדו-שיח UAC כאשר היא קופצת.
- בחר מקם את כל האישורים בחנות הבאה והשתמש ברשויות אישורי בסיס מהימנות כחנות האישורים ולאחר מכן לחץ על אישור.
- לחץ על הכפתור הבא .
- לחץ על לחצן סיום .
- הורד את ה- G4 המהימן של DigiCert מתוך: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- לחץ פעמיים על קובץ ה- crt כדי לפתוח אותו.
- לחץ על לחצן התקן אישור... כדי לפתוח את החלון אשף ייבוא האישורים .
- בחר מחשב מקומי כמיקום החנות ולאחר מכן לחץ על הבא. אשר את תיבת הדו-שיח UAC כאשר היא קופצת.
- בחר מקם את כל האישורים בחנות הבאה והשתמש ברשויות אישורי בסיס מהימנות כחנות האישורים ולאחר מכן לחץ על אישור.
- לחץ על הכפתור הבא .
- לחץ על לחצן סיום .
האם המאמר הועיל לך?
