האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
לא ניתן לעדכן את אפליקציית שולחן העבודה של Webex
משוב?לא ניתן לעדכן את אפליקציית שולחן העבודה של Webex.
שגיאה: "איננו יכולים לעדכן את אפליקציית Webex Meetings שולחן העבודה של Cisco מכיוון שאיננו יכולים לאמת את אישור האבטחה עבור אתר Webex שלך. שגיאה זו עלולה להתרחש מכיוון שאיננו יכולים לגשת לאתר החתימה הדיגיטלית, חומת האש שלך חסמה גישה חיצונית לשרת ביטול או שיש בעיה בחיבור לרשת. פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע. "
תיאור הבעיה: בעת ניסיון לעדכן את ה- WDA באמצעות לחצן העדכון הכחול, הלקוח נתקל בהודעת שגיאה: "איננו יכולים לעדכן את אפליקציית Webex Meetings שולחן העבודה של Cisco מכיוון שאיננו יכולים לאמת את אישור האבטחה עבור אתר Webex שלך. שגיאה זו עלולה להתרחש מכיוון שאיננו יכולים לגשת לאתר החתימה הדיגיטלית, חומת האש שלך חסמה גישה חיצונית לשרת ביטול או שיש בעיה בחיבור לרשת. פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע."
גורם שורש: ייתכן שבסביבות נעילה מסוימות אין גישה למשתמש להתקנת אישורים לאחר פקיעת תוקפם.
התקן את תעודת הביניים:
- הורד את תעודת הביניים מ: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- לחץ פעמיים על קובץ ה- crt כדי לפתוח אותו.
- לחץ על התקן אישור... לחצן לפתיחת חלון אשף ייבוא האישורים.
- בחר מחשב מקומי כמיקום החנות ולאחר מכן לחץ על הבא. אשר את תיבת הדו-שיח של UAC כאשר היא צצה.
- בחר באפש רות מקם את כל האישורים במאגר הבא והשתמש ברשויות אישורים ביניים כמאגר האישורים ולאחר מכן לחץ על אישור.
- לחץ על הלחצן הבא.
- לחץ על הלחצן סיום.
התקן את אישור השורש:
- הורד את תעודת הביניים מ: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- לחץ פעמיים על קובץ ה- crt כדי לפתוח אותו.
- לחץ על התקן אישור.. . לחצן כדי לפתוח את חלון אשף ייבוא האישורים.
- בחר מחשב מקומי כמיקום החנות ולאחר מכן לחץ על הבא. אשר את תיבת הדו-שיח של UAC כאשר היא צצה.
- בחר מק ם את כל האישורים במאגר הבא והשתמש בר שויות אישורי שורש מהי מנות כמאגר האישורים ולאחר מכן לחץ על אישור.
- לחץ על הלחצן הבא.
- לחץ על הלחצן סיום.
- הורד את השורש המהימן של DigiCert G4 מ: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- לחץ פעמיים על קובץ ה- crt כדי לפתוח אותו.
- לחץ על התקן אישור.. . לחצן כדי לפתוח את חלון אשף ייבוא האישורים.
- בחר מחשב מקומי כמיקום החנות ולאחר מכן לחץ על הבא. אשר את תיבת הדו-שיח של UAC כאשר היא צצה.
- בחר מק ם את כל האישורים במאגר הבא והשתמש בר שויות אישורי שורש מהי מנות כמאגר האישורים ולאחר מכן לחץ על אישור.
- לחץ על הלחצן הבא.
- לחץ על הלחצן סיום.
האם המאמר הועיל לך?
