Popis problému: Pri pokuse o aktualizáciu WDA pomocou modrého tlačidla aktualizácie sa zákazníkovi zobrazí chybové hlásenie: „Vašu počítačovú aplikáciu Cisco Webex Meetings nemôžeme aktualizovať, pretože nemôžeme overiť bezpečnostný certifikát vašej lokality Webex. Táto chyba sa môže vyskytnúť, pretože nemôžeme získať prístup k stránke digitálneho podpisu, vaša brána firewall zablokovala externý prístup k odvolaciemu serveru alebo sa vyskytol problém s pripojením k sieti. Požiadajte o pomoc svojho správcu."

Príčina: Niektoré uzamykacie prostredia nemusia mať užívateľský prístup na inštaláciu certifikátov po uplynutí ich platnosti.

Nainštalujte prechodný certifikát:

1. Stiahnite si prechodný certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Dvojitým kliknutím na súbor crt ho otvoríte.
3. Kliknite na Inštalovať certifikát... tlačidlo na otvorenie Sprievodca importom certifikátu okno.
4. Vyberte Miestny stroj ako Miesto obchodu a potom kliknite Ďalšie. Schváľte dialógové okno UAC, keď sa objaví.
5. Vyberte Umiestnite všetky certifikáty do nasledujúceho úložiska a používať Sprostredkujúce certifikačné autority ako úložisko certifikátov, potom kliknite na OK.
6. Kliknite na Ďalšie tlačidlo.
7. Kliknite na Skončiť tlačidlo.

1. Stiahnite si prechodný certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Dvojitým kliknutím na súbor crt ho otvoríte.
3. Kliknite na Inštalovať certifikát... tlačidlo na otvorenie Sprievodca importom certifikátu okno.
4. Vyberte Miestny stroj ako Miesto obchodu a potom kliknite Ďalšie. Schváľte dialógové okno UAC, keď sa objaví.
5. Vyberte Umiestnite všetky certifikáty do nasledujúceho úložiska a používať Dôveryhodné koreňové certifikačné autority ako úložisko certifikátov, potom kliknite na OK.
6. Kliknite na Ďalšie tlačidlo.
7. Kliknite na Skončiť tlačidlo.

1. Stiahnite si DigiCert Trusted Root G4 z: https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Dvojitým kliknutím na súbor crt ho otvoríte.
3. Kliknite na Inštalovať certifikát... tlačidlo na otvorenie Sprievodca importom certifikátu okno.
4. Vyberte Miestny stroj ako Miesto obchodu a potom kliknite Ďalšie. Schváľte dialógové okno UAC, keď sa objaví.
5. Vyberte Umiestnite všetky certifikáty do nasledujúceho úložiska a používať Dôveryhodné koreňové certifikačné autority ako úložisko certifikátov, potom kliknite na OK.
6. Kliknite na Ďalšie tlačidlo.
7. Kliknite na Skončiť tlačidlo.