問題描述： 當嘗試透過藍色更新按鈕更新 WDA 時，客戶會看到錯誤訊息：「由於我們無法驗證您的 Webex 網站的安全性憑證，因此無法更新您的 Cisco Webex Meetings 桌面應用程式。發生此錯誤的原因可能是我們無法存取數位簽章網站、您的防火牆已封鎖對撤銷伺服器的外部存取，或連線至網路時發生問題。請聯絡您的管理員以尋求協助。」

主要原因：部分鎖定環境中，使用者可能沒有在憑證過期後安裝它們的存取權限。

安裝中繼憑證：

1. 從這裡下載中繼憑證： http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. 連按兩下 crt 檔案以開啟它。
3. 按一下安裝憑證...按鈕以開啟憑證匯入精靈視窗。
4. 選取本機電腦作為儲存位置，然後按一下下一步。當出現 UAC 對話方塊時，核准它。
5. 選取將所有憑證放入以下的存放區，並使用中繼憑證授權單位作為憑證存放區，然後按一下確定。
6. 按一下編輯按鈕。
7. 按一下完成按鈕。

1. 從這裡下載中繼憑證： http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. 連按兩下 crt 檔案以開啟它。
3. 按一下安裝憑證...按鈕以開啟憑證匯入精靈視窗。
4. 選取本機電腦作為儲存位置，然後按一下下一步。當出現 UAC 對話方塊時，核准它。
5. 選取將所有憑證放入以下的存放區，並使用受信任的根憑證授權單位作為憑證存放區，然後按一下確定。
6. 按一下編輯按鈕。
7. 按一下完成按鈕。

1. 從 下載 DigiCert 信任的根 G4：https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. 連按兩下 crt 檔案以開啟它。
3. 按一下安裝憑證...按鈕以開啟憑證匯入精靈視窗。
4. 選取本機電腦作為儲存位置，然後按一下下一步。當出現 UAC 對話方塊時，核准它。
5. 選取將所有憑證放入以下的存放區，並使用受信任的根憑證授權單位作為憑證存放區，然後按一下確定。
6. 按一下編輯按鈕。
7. 按一下完成按鈕。