Descrição do problema: Ao tentar atualizar o WDA através do botão de atualização azul, o cliente executa em uma mensagem de erro:"Não conseguimos atualizar seu aplicativo Cisco Webex Meetings desktop remoto porque não foi possível verificar o certificado de segurança do site Webex.Esse erro pode ocorrer porque não podemos acessar o site de assinatura digital, seu firewall bloqueou o acesso externo a um servidor de revogação ou há um problema na conexão com a rede.Entre em contato com seu administrador para assistência."

Causa raiz:Alguns ambientes de bloqueio podem não ter acesso do usuário para instalar certificados depois de expirarem.

Instale o certificado intermediário:

1. Baixe o certificado intermediário de: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Clique duas vezes no arquivo crt para abri-lo.
3. Clique no botão Instalar certificado... para abrir a janela do Assistente de importação de certificados.
4. Selecione Máquina local como o Local de armazenamento e clique em Próximo.Aprove a caixa de diálogo do UAC quando ela aparecer.
5. Selecione Colocar todos os certificados no seguinte armazenamento e use as Autoridades de certificados intermediários como o armazenamento de certificados, em seguida, clique em OK.
6. Clique no botão Próximo.
7. Clique no botão Concluir.

1. Baixe o certificado intermediário de: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Clique duas vezes no arquivo crt para abri-lo.
3. Clique no botão Instalar certificado... para abrir a janela do Assistente de importação de certificados.
4. Selecione Máquina local como o Local de armazenamento e clique em Próximo.Aprove a caixa de diálogo do UAC quando ela aparecer.
5. Selecione Colocar todos os certificados no seguinte armazenamento e use as Autoridades de certificação raiz confiáveis como o armazenamento de certificados, em seguida, clique em OK.
6. Clique no botão Próximo.
7. Clique no botão Concluir.

1. Baixe o Raiz confiável DigiCert G4 de :https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
2. Clique duas vezes no arquivo crt para abri-lo.
3. Clique no botão Instalar certificado... para abrir a janela do Assistente de importação de certificados.
4. Selecione Máquina local como o Local de armazenamento e clique em Próximo.Aprove a caixa de diálogo do UAC quando ela aparecer.
5. Selecione Colocar todos os certificados no seguinte armazenamento e use as Autoridades de certificação raiz confiáveis como o armazenamento de certificados, em seguida, clique em OK.
6. Clique no botão Próximo.
7. Clique no botão Concluir.