Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Ne morete posodobiti namizne aplikacije Webex
Povratne informacije?Aplikacije Webex Desktop App ni mogoče posodobiti.
Napaka: "Ne moremo posodobiti vaše namizne aplikacije Cisco Webex Meetings, ker ne moremo preveriti varnostnega potrdila za vaše spletno mesto Webex. Ta napaka se lahko pojavi, ker ne moremo dostopati do spletnega mesta z digitalnim podpisom, ker je požarni zid blokiral zunanji dostop do strežnika za preklic ali ker je prišlo do težav pri povezovanju z omrežjem. Za pomoč se obrnite na skrbnika."
Opis problema: Pri poskusu posodobitve WDA z modrim gumbom za posodobitev se pri stranki prikaže sporočilo o napaki: "Ne moremo posodobiti vaše namizne aplikacije Cisco Webex Meetings, ker ne moremo preveriti varnostnega potrdila za vaše spletno mesto Webex. Ta napaka se lahko pojavi, ker ne moremo dostopati do spletnega mesta z digitalnim podpisom, ker je požarni zid blokiral zunanji dostop do strežnika za preklic ali ker je prišlo do težav pri povezovanju z omrežjem. Za pomoč se obrnite na skrbnika."
Korenski vzrok: V nekaterih okoljih z zaklenjenim dostopom uporabniki morda nimajo dostopa do namestitve potrdil po izteku veljavnosti.
Namestite vmesno potrdilo:
- Vmesno potrdilo prenesite iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Dvakrat kliknite na datoteko crt, da jo odprete.
- Kliknite gumb Install Certificate... . za odprtje okna Certificate Import Wizard .
- Kot mesto shranjevanja izberite Lokalni stroj in kliknite Naprej. Potrdite pogovorno okno UAC, ko se prikaže.
- Izberite Namestite vsa potrdila v naslednjo shrambo in kot shrambo potrdil uporabite Vmesne overitelje potrdil , nato kliknite V redu.
- Kliknite gumb Next .
- Kliknite gumb Finish .
Namestite korensko potrdilo:
- Vmesno potrdilo prenesite iz: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Dvakrat kliknite na datoteko crt, da jo odprete.
- Kliknite gumb Install Certificate.... za odprtje okna Certificate Import Wizard .
- Kot mesto shranjevanja izberite Lokalni stroj in kliknite Naprej. Potrdite pogovorno okno UAC, ko se prikaže.
- Izberite Postavite vsa potrdila v naslednjo shrambo in uporabite Trusted Root Certificate Authorities kot shrambo potrdil, nato kliknite OK.
- Kliknite gumb Next .
- Kliknite gumb Finish .
- Prenesite DigiCert Trusted Root G4 iz : https://knowledge.digicert.com/content/dam/digicertknowledgebase/DigiCertTrustedRootG4.crt
- Dvakrat kliknite na datoteko crt, da jo odprete.
- Kliknite gumb Install Certificate.... za odprtje okna Certificate Import Wizard .
- Kot mesto shranjevanja izberite Lokalni stroj in kliknite Naprej. Potrdite pogovorno okno UAC, ko se prikaže.
- Izberite Postavite vsa potrdila v naslednjo shrambo in uporabite Trusted Root Certificate Authorities kot shrambo potrdil, nato kliknite OK.
- Kliknite gumb Next .
- Kliknite gumb Finish .
Ali je bil ta članek koristen?
