Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Появява се BS (син екран), Докато Използвате Webex Meetings
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Синият екран сигнализира за неизправност или срив на системата, което може да е резултат от несъвместими DLL файлове или грешки в ядрото на операционната система.
РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
А BS (Син екран) може да се появи, когато стартирате видеото на уеб камерата си в среща или се свържете към аудио чрез VoIP:
Ако получите BS (син екран), докато използвате Webex Meetings, свържете се с техническата поддръжка със следните регистрационни файлове:
- Регистрационни файлове на програмата за преглед на събития:
- Натиснете клавиша Windows и R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
- Въведете C:\Windows\System32\winevt\ (ако C: е системното устройство) в Отворено: поле, след което изберете OK.
- Щракнете с десния бутон върху папката Регистрационни файлове , след което отидете на Изпращане до > Компресирана (шифрована) папка.
- Изберете "Да" в подканата за записване на папката с ципове на вашия работен плот.
- Дъмп за памет на Windows:
- Натиснете клавиша Windows и R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
- Въведете C:\Windows\ (ако C: е системното устройство) в Отворено: поле, след което изберете OK.
- Копирайте файла с име MEMORY.DMP
Забележка: Windows може също така да улови малки остатъци от памет, заемащи по-малко място. Тези сметище се създават в C:\Windows\Minidump, ако C: е системното устройство.
- Информация за системата:
- Натиснете клавиша Windows и R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
- Въведете msinfo32 в отвореното: поле, след което изберете OK.
- Отидете на Файл > Запиши, дайте име на файла и го запишете на желаното място.
Беше ли полезна тази статия?
