ВЪПРОС
Син екран сигнализира за отказ на системата или срив, което може да е резултат от несъвместими DLL файлове или грешки в ядрото на операционна система .
РЕЗОЛЮЦИЯ
BS (син екран) може да се появи, когато стартирате видео от уеб камерата си в среща или се свържете с аудио чрез VoIP: 
Ако получите BS (син екран), докато използвате Webex Meetings, свържете се Техническа поддръжка със следните логове:
- Регистрационни файлове на визуализатора на събития:
- Натиснете клавиша Windows и R , за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .
- Тип C:\Windows\System32\winevt\ (ако C: е системното устройство) в Отворено : след това изберете OK.
- Щракнете с десния бутон върху Дневници папка, след което отидете на Изпрати до > Компресирана (ципирана) папка .
- Изберете Да в подканата, за да запишете компресираната папка на работния плот.
- Дъмп на паметта на Windows:
- Натиснете клавиша Windows и R , за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .
- Тип C:\Windows\ (ако C: е системното устройство) в Отворено : след това изберете OK.
- Копирайте файла с име MEMORY. .DMP
Забележка: Windows може също да улавя малки депа на паметта, заемащи по-малко място. Тези дъмпове се създават в C:\Windows\Minidump , ако C: Това е задвижването на системата.
- Информация за системата:
- Натиснете клавиша Windows и R , за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .
- Въведете msinfo32 на открито: след това изберете OK.
- Отидете на Файл > Запазете , именувайте файла и го запазете на желаното място.
Беше ли полезна тази статия?
