IZDANJE
Plavi zaslon signalizira kvar sustava , što može biti posljedica nekompatibilnih DLL-ova ili grešaka unutar kernela operacijskog sustava.

RJEŠENJE
BS (plavi zaslon) može se pojaviti kada pokrenete video s web kamere na sastanku ili se povežete na audio pomoću VoIP-a:



Ako dobijete BS (plavi zaslon) dok koristite Webex Meetings, kontaktirajte Tehnička podrška sa sljedećim zapisnicima:

• Zapisnici preglednika događaja:

1. Pritisnite tipku Windows i R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni .
2. Tip C:\Windows\System32\winevt\ (ako je C: je sistemski pogon) u odjeljku Otvori: pa odaberite U redu.
3. Desnom tipkom miša kliknite na Dnevnici mapu, a zatim idite na Pošalji na > Komprimirana (zipana) mapa .
4. Na upitu odaberite Da da biste spremili mapu s patentnim zatvaračem na radnu površinu.

• Windowsov izvatak memorije:

1. Pritisnite tipku Windows i R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni .
2. Upišite C:\Windows\ (ako je C: je sistemski pogon) u odjeljku Otvori: pa odaberite U redu.
3. Kopirajte datoteku pod nazivom MEMORY. .DMP

• Podaci o sustavu:

1. Pritisnite tipku Windows i R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni .
2. Upišite msinfo32 u polje Otvori: pa odaberite U redu.
3. Idi na Datoteka > Spremi , imenujte datoteku i spremite je na željeno mjesto.