Uzrok:BSoD (Plavi zaslon smrti) može nastati zbog neispravnog upravljačkog programa uređaja ili hardvera, nekompatibilni DLL-ovi ili greške u jezgri operativnog sustava također mogu uzrokovati BSoD-ove.


Rješenje:BSoD se može pojaviti kada pokrenete videozapis s web-kamerom na sastanku ili se povežete sa zvukom pomoću voIP-a:



Ako primite BSoD tijekom korištenja Webex sastanaka, obratite se
tehničkoj podršci sa sljedećim zapisnicima:

• Zapisnici preglednika događaja:

1. Pritisnite tipku Windows i R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni .
2. Tip C:\Windows\System32\winevt\ (ako je C:je sistemski pogon) u odjeljku Otvori:pa odaberite U redu.
3. Desnom tipkom miša kliknite mapu Zapisnici , a zatim idite na Pošalji u > komprimiranu (zipanu) mapu.
4. Na upitu odaberite Da da biste spremili mapu s patentnim zatvaračem na radnu površinu.

• Windowsov izvatak memorije:

1. Pritisnite tipku Windows i R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni .
2. Upišite C:\Windows\ (ako je C:je sistemski pogon) u odjeljku Otvori:pa odaberite U redu.
3. Kopirajte datoteku pod nazivom MEMORY. .DMP

• Podaci o sustavu:

1. Pritisnite tipku Windows i R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni .
2. Upišite msinfo32 u polje Otvori:pa odaberite U redu.
3. Otvorite Datoteka > Spremi, imenujte datoteku i spremite je na željeno mjesto.