Hvala na povratnim informacijama.

ISSUE
Plavi zaslon signalizira kvar ili rušenje sustava, što može biti posljedica nekompatibilnih DLL-ova ili grešaka u kernelu operacijskog sustava.

RAZLUČIVOST
BS (plavi zaslon) može se pojaviti kada pokrenete videoprijenos web-kamere na sastanku ili se povežete sa zvukom putem VoIP-a:



Ako primate BS (plavi zaslon) tijekom upotrebe usluge Webex Meetings, obratite se Tehničkoj podršci sa sljedećim zapisnicima:

• Zapisnici preglednika događaja:

1. Pritisnite tipku Windows i R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
2. Upišite C:\Windows\System32\winevt\ (ako je C: je sistemski pogon) u otvorenom: polje, zatim odaberite U redu.
3. Desnom tipkom miša kliknite na mapu Zapisnici , a zatim idite na Pošalji u > Komprimirana (komprimirana) mapa.
4. U upitu odaberite Da da biste spremili zipanu mapu na radnu površinu.

• Izvatkom memorije sustava Windows:

1. Pritisnite tipku Windows i R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
2. Upišite C:\Windows\ (ako je C: je sistemski pogon) u otvorenom: polje, zatim odaberite U redu.
3. Kopiraj datoteku naziva MEMORY.DMP

• Podaci o sustavu:

1. Pritisnite tipku Windows i R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
2. U otvori upišite msinfo32: polje, zatim odaberite U redu.
3. Idite na Datoteka > Spremi, imenujte datoteku i spremite je na željeno mjesto.